Продавець: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.
Насамперед щиро перепрошуємо за затримку з відправкою. На жаль, у той період через кадрові зміни на складі виникли труднощі, які вплинули на швидкість обробки окремих замовлень. Це не відповідає нашим стандартам роботи, і зараз це питання вже вирішується.
Щодо відправки з м. Буялик. Багато інтернет-магазинів, у тому числі й ми, користуються послугами фулфілмент-складів. Це звичайна практика, коли на одному складі зберігаються товари різних продавців. Тому місце відправлення не свідчить про те, що товар відсутній у нас або замовляється в іншого продавця.
Також хочемо запевнити, що душ, який ми пропонуємо, повністю відповідає фотографіям та опису на сайті.
Нам прикро, що через затримку у вас склалося таке враження про нашу компанію. Сподіваємося, що наведені пояснення допомогли прояснити ситуацію. Ми вже посилили роботу складу, щоб надалі всі замовлення відправлялися максимально швидко.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — саме він допомагає нам ставати кращими.