Продавець: Вітаю Андрію. Прикро чути, що в нашій роботі виникла проблема, будемо розбиратись. Я бачу ви два рази робили замовлення на один і той самий товар - силіконове мастило ПМС-5 по 100 грам, зустрічали 12/05 та 20/05. Чи я правильно розумію, що саме в другому замовленні були проблеми із цим мастилом? Чи все мастило було використане в проблемному замовленні? якщо у вас є залишок, чи буде можливість вислати нам для аналізу якості продукту - яку в'язкість вам підготували, що за сторонні елементи в суміші, тощо. Звісно, ми будемо робити заміну неякісного матеріалу. Нам варто розібратись з вашим отриманим замовленням, на якому етапі в підготовці матеріалу щось пішло не так. Ми не змогли з вами зв'язатись за вашим контактним номером телефону, прошу повідомити, як можемо з вами контактувати? Дякую