Продавець: Доброго дня!
Вважаємо ваш відгук необґрунтованим, оскільки він не відображає фактичних обставин ситуації.
Після оформлення замовлення ми надали вам реквізити для оплати. Після вашого повідомлення про оплату ми перевірили інформацію та виявили, що було зазначено невірний номер отримувача, який не відповідав наданим нами реквізитам. Ми одразу повідомили вам про цю невідповідність.
Станом на момент обговорення замовлення оплата за правильними реквізитами на наш рахунок не надходила. Відповідно, підстав для відправлення товару не було.
Ми завжди відповідально ставимося до своїх клієнтів і перевіряємо надходження коштів перед відправленням замовлень. На жаль, у цій ситуації наша позиція щодо необхідності підтвердження оплати була представлена у вашому відгуку як неналежне обслуговування.
Маємо скриншоти листування, які підтверджують викладені обставини.
Просимо надалі надавати об’єктивну інформацію, що відповідає фактичним обставинам замовлення.