Отказное письмо  - это  экспертное заключение , которое содержит информацию о том, что продукция не подлежит обязательной сертификации или оценке соответствия (декларированию) в Украине. Отказные письма бывают двух типов: отказное письмо, предназначенное для торговли и отказные письма для таможни (таможенное оформления груза). Содержание писем ничем не отличается, но таможенные органы принимают как регламентирующий документ только письма, выданные аккредитованными и уполномоченными органами по сертификации.