/
Интернет-магазин "С рюкзачком", (оптово - розничный магазин "С рюкзачком")Интернет-магазин "С рюкзачком", (оптово - розничный магазин "С рюкзачком")
Интернет-магазин "С рюкзачком", (оптово - розничный магазин "С рюкзачком")
80% положительных из 274 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 7217 предложений в 304 категориях
  • 50 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 40
Актуальность наличия 74% 42
Актуальность описания 83% 41
Выполнение заказа в срок 62% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 15 27
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 12 20
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "С рюкзачком", (оптово - розничный магазин "С рюкзачком")»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, товар качественный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, наша команда всегда рада стараться)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Good I recommend! Хорошо, что я рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, мы очень рады что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Все очень хорошо рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, покупайте у нас еще.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ вообще не был выполнен. Принят с 15.06. И поставили выполнен 14.11 хотя на самом деле не выполнили. Вы вообще в своём уме ?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Необходимо перезванивать и подтверждать оплату с указанием точного времени перечисления денег. Это составляет определенные неудобства и непонимание зачем при оплате указывать в назначении платежа номер заказа, если для бухгалтерии этой информации недостаточно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер Юлия, все эти процедуры мы проводим, что бы точно понимать какой товар проплачен и какой отправлять, в нашем магазине за день проходит сотни отправок, простите что мы любим и заботимся о наших клиентах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали быстро и оперативно. Товар полностью соответсвует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, мы очень рады что вы остались довольны покупкой у нас, обращайтесь еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    легкий, удобный рюкзак, цена хорошая, доставка быстрая
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Спасибо за ваш положительный отзыв.Рады будем видеть Вас,снова, на нашем сайте)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанного товара не оказалось, предложили другой. Быстрая отправка товара. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, мы очень рады что вы остались довольны, обращайтесь еще)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел в не надлежащем виде, поцарапан, не до комплект...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, обращайтесь к нам еще, мы всегда рады стараться для наших клиентов.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара в наличии нет!
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сайтом не занимается вообще товар прошлогодней давности которого сданным давно нет в наличии рассчитываешь на одну цену А теперь h100 товара нету и цена на такой же товар в 2 раза больше в шею таких продавцов...
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Извините, Андрей, что товар, который представлен не сайте, не всегда есть в наличии. И постоянно отследить не удается, на каких товарах не стоит "галочка", что он не в наличии. Спасибо, что указали на проблему. Уже исправили.
  • 4
    Хорошо
    Товар соотвецтвует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    после заказа со мной не связались, написал им письмо, тоже ноль. Видимо компания-призрак. Потерял два дня. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Максим, дело в том что, наш менеджер с вами связывался и сказал, что дуг 11 мм и длиной 60 см - НЕТ, предложили длиной 50 см, вы сказали что поищите в другом месте и поблагодарили за звонок, хотя дуг 11 мм и 60 см в природе не существует!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Комментарий: Максим
    Все верно, звонок был, такой разговор тоже был, отрицать не буду, только с номера 098 - X2X -7X-22 указанный на island-peak.com.ua где я тоже делал заказ дуг, к ним никаких претензий. С данного магазина "С рюкзачком" никто так и не перезвонил и не ответил ни на одно из моих сообщений. Для начала разберитесь в своих тел. номерах и магазинах-двойниках. В дополнение хочу отметить вашу некомпетентность - дуги 11мм на 600мм в природе существуют, по крайней мере в палатках Nordway. Поэтому отзыв более чем справедлив.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Без претензій, все супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Владимир, за Ваш отзыв. Очень приятно. Обращайтесь к нам, еще.
  • 1
    Очень плохо
    Товар не существует вовсе. Доставку не выполнили. В самом магазине товара нет
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш положительный отзыв, мы рады что вас все устроило, мы всегда рады стараться для наших клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    однозначно не рекомендую что либо здесь покупать: заказал товар. никто не звонил, через несколько дней позвонил сам.....сотрудник ответил что доедет до работы, уточнит наличие и перезвонит. никто не перезвонил( “шарашкина контора”
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оплатив на карту, сказали в той же день відправлять, Ттн ніхто невідправив, відправили посилку чи ні невідомо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отправили посылочку в тот-же день,отослали смс с номером дикларации. У клиента не было связи. Груз получен.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар не отримав, двічі телефонував дізнатись де ж товар, обіцяли перетелефонувати, але ні товару ні дзвінка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар с опцией безопасной покупки. Мне даже не перезвонили.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, отправили быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень отзывчивые люди только положительные имоции
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, мы очень рады что вас все устроило, обращайтесь к нам снова))))
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никакой реакции на оформление заказа
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на связь не вышли. Н е рекомендую
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ ещё неделю назад , через два дня перезвонил менеджер , перенес отправку на следующий день и сказал при отправке уточнит мои данные , хотя я их указывал при заказе !! в итоге 4 дня отдыха по поводу дня конституции , и в итоге бред )) ни ответа ни привета !!! зачем так работать !!! Побольше вам клиентов которые не забирают заказы с почты
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв, заказывайте у нас снова))))))
  • 1
    Очень плохо
    Не було в наявності....хоча вказано ,що є.... ....після обіцянки віддзвонитись.....неперетелефонували.... ...при повторному замовленні....відбулось те саме.... .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нет в наличии.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    даже не перезвонили!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ висит уже 6 дней, никакой реакции!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и слаженно, спасибо за товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, мы рады стараться.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила дартс за 85 грн, передзвонили наступного дня, сказали, що він коштує вже 140!!! Звісно, я відмовилася. Менеджер перепросила, і сказала, що ціну не встигли виправити. Це було вдень. Зараз ввечері - ціна вказана та сама, 85 грн, так і не виправили. Інших покупців вводять в оману!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Никто не звонил товар не получила заказали в другом месте
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, очень довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, а мы рады что угодили вам, обращайтесь к нам снова)))).
  • 3
    Нейтрально
    На сайте была указанна не актуальная цена на товар. Связались поздно, пришлось искать срочно в другом месте
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко передзвонили .Відправили оперативно. Товар відповідає опису. Все добре.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш положительный отзыв, очень надеемся, что вы обратитесь к нам снова.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не зв'язалися зовсім
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вы извините, но наши менеджеры не смогли к вам дозвониться ( с начала вы не брали трубку, потом были в зоне недосягаемости), если вам еще нужна данная решетка, напишите нам.
    Комментарий: Александр
    Возможно, я был в дороге. Получил 2 смс о том, что кто-то пытался дозвониться. Больше звонков не было. Спасибо, но перезвонили ваши конкуренты и решили все опреативно.
    Комментарий компании:
    В подобных случаях, если у Вас были смс, что вам звонили, а Вы не отвечаете и не перезваниваете обратно, то не надо писать, что с вами совсем не связывались и оставлять плохие отзывы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен быстро, буду обращаться еще!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, мы старались, покупайте у нас еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Еспандеры соответствуют описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена сайта не соответствовала действительности... по ущербной причине - цитирую"не успеваем менять цены" Вы серьезно?! 21век на дворе.... Перенимайте опыт других сайтов,где успевают ..
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, извините но у нас на сайте больше 5 тыс.позиций, курс доллара меняется каждый день.
  • 5
    Отлично
    Очень доброжелательный и грамотный коллектив! Помогли, практически с нуля, обзавестись необходимой одеждой и недостающей снарягой для зимнего похода в Карпаты. Всё, что посоветовали - всё и пригодилось наилучшим образом! А те позиции ассортимента, которых не оказались в наличие - оперативно обеспечили. Это касалось как и собственного производства, так и работы с их поставщиками. Большое спасибо всем сотрудникам магазина "С рюкзачком"!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброжелательное отношение. Быстро связались, уточнили информацию.Отправка товара и получение - все вовремя. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность и вежливость. Товар качественный. Почаще актуализируйте свою страничку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за ваш отзыв, мы всегда рады стараться и спасибо за ваше замечание, мы обязательно учтем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой в данной компании полностью доволен, отправили быстро, товар заявленного качества.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, мы рады что вы остались довольны покупкой, обращайтесь к нам снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за ваш отзыв. Очень приятно.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?