/
Garantlux
Garantlux
64% положительных из 646 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 10000 предложений в 313 категориях
  • 1 час 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 43% 14
Актуальность наличия 16% 19
Актуальность описания 14% 14
Выполнение заказа в срок 15% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 4 24

Компания из:

г. Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о продавце «Garantlux»
  • 1
    Очень плохо
    Алла
    заказ не приняли, судя по отзывам Слава Богу
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Андрій
    ціна на сайті не актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Лилия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон прислали новую почту там он работал а когда приехала домой он даже не включался верните деньги
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    без совести и чести да наглость 2 счастье...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Ирина
    К сожалению телефон перестал работать через три-четыре месяца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Юрий
    Даже не связались, ?!?!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не соответствут действительности
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Лилия
    До сих пор заказ не выполнили
  • 1
    Очень плохо
    IVAN
    шел четвертый день мне так и никто не перезвонил.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Виталий
    Заказал фонарь 28.12.2018, где мой заказ?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На моє питання відповіді не надали, не передзвонили. Повне ігнорування. Не рекомендую
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Втюхали скорее муляж того что я заказывал обратной связи нет. Покупка была не особо дорогая по этому шуметь не начал но я на этот скит больше не ногти так как кишыт обманщиками.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    владимир
    Вообще не позвонили. Продают то, чего у них нет. Не советую с ними связываться.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали не ту модель телефона что была заказанна. По просьбе обменять протянули сутки времени... в конесном итоге перезвонили, и обьявили что модели , которая интерисует нет в наличии...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    быстро и качественно РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Юрій
    Замовлення невиконано
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Юрій
    Замовлення невиконано
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Позвонил с утра, ответили не приветливо,предложили сделать заказ на сайте, она сказала уточнит наличие у производителя.Опять перезваниваю,это был четверг,отвечает данная модель есть в наличии,отправим в понедельник и предложила сделать предоплату,предоплату сразу перечислили.Понедельник-тишина,звоню-ответ отправим в 19-00.На следующий день открываем коробку,а там вообще другая модель ботинок,Отправили назад.Перезвонил -услышал наглую речь и она потом прервала разговор.Предоплату не вернула.А потом уже нашел отзывы....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Инна
    Заказ сделала в сентябре,до сегодня никто не перезвонит, позвонила им, сказали нет в наличии.Не серьёзно.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Эдуард
    Продавец за три дня не соизволил связаться и сказать что заказанного товара нет в наличии. Заказ был принял но отмены не сделали. Связываться с продавцом пришлось самому. В итоге зря потраченное мною время.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    очень плохое отношение к покупателю(со мной так никто не связался,ни по телефону,ни в переписке)
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сергей.
    в способах оплаты есть наложенный платеж. Компания требует предоплаты или минимального взноса. После того как отказались от такой оплаты, компания отменила заказ и написала что заказ отменен по причине не поступления денег.
  • 1
    Очень плохо
    Федя
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не такой пришов я не доволен я в суд подавби но чеки вибросив 😡😡😡😡
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Кирилл
    4 дня прошло, никто не соизволил позвонить! магазин походу - кидалово, не ведитесь!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Взяли предоплату за телефон, прислали его с неработающей камерой, к тому же он был б/у- (хотя на сайте указан, что новый) - в телефоне оказались фото какого-то дядьки((( Короче телефон отправила назад, а вот предоплату в 100 грн. они мне не вернули...
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Негативні відгуки напевне справедливі. За тиждень ніхто не вийшов на зв'язок. Працювати не хочуть.
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    хоть и модели телефона который я заказала нет,но продавец девушка перезвонила и максимум пыталась помочь выбрать другую модель,даже на тел.скинула смс с похожими моделями. Спасибо за позитив.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    отличное обслуживание.
  • 2
    Плохо
    Tera
    просто отменили заказ
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Лариса
    Так и не перезвонили и заказ не выполнили
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Влад
    у них нет телефонов оказывается.
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Заказал плед на сайте компании, прождал безрезультатно два дня. Потом позвонил сам, и после первой же фразы "Здравствуйте, я сделал заказ у вас на сайте" был прерван словами " Если сделали заказ - ждите, вам перезвонят", после чего услышал короткие гудки. Не перезвонили, заказ не выполнен. Никогда больше с этой компанией связываться не стану и другим не советую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон проработал ровно 4 дня. Не порекомендую
  • 1
    Очень плохо
    Дмитро
    ни сообщений на почту ни звонка небыло
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Dima
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хреновая компания заказ ждал неделю
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    Поставили не ту модель (более дешевую) чем заказывала. Позвонила. Обещали узнать и перезвонить. Не перезвонили.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не знаю, як таку безвідповідальну торгову організацію можна розміщати на площадці. Щкода, що відгуки про неї прочітав після того як "вляпався" Заказ виконали не вчасно, товар прислали зовсім не той моделі, що замовляв. До того ж апарат неякісний, постійно "глюче" то самостійно вімкнется, то навпаки. З представником компанії розмовляти не можливо, постійно хамить і звинувачує в брехливості моїх свідчень про якість товару. Відправив телефон назад. В відповідь "глухо" ні товару ні грошей. Вимушений звернутися в управління захисту прав споживачів. Ні в якому разі не рекоме6ндую вступати в відносини з цією торговою організацією.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Александра Николаевна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Второго июля 2018 года заказала телефон кнопочный IPhone i6 на 2 sim. До сих пор жду. Телефоны недоступны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Константин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал телефон Donod D9100, менеджер перезвонил сказал что нужно cделать частичную предоплату (на сайте это не указано) я сделал предоплату, на второй день после предоплаты мне перезвонили и сказали что нужного мне цвета нет в наличии предложили красный, я согласился. Отправили на третий день, в остальном всё нормально ,товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Константин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал телефон Donod D9100, менеджер перезвонил сказал что нужно cделать частичную предоплату (на сайте это не указано) я сделал предоплату, на второй день после предоплаты мне перезвонили и сказали что нужного мне цвета нет в наличии предложили красный, я согласился. Отправили на третий день, в остальном всё нормально ,товар соответствует описанию.
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    заказ отправил подождал 2 дня и ничего набрал сам взяла трубку девушка я типа не чё не знаю менеджер в отпуске и когда будет не знаю и все
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Віктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив у цієї фірми тумбочку під ТВ, в описі було чітко вказано колір "кавовий" і нічого іншого. При отриманні побачив що прийшов колір "дуб". Зв'язався з представником фірми і описав ситуацію та попросив поміняти чи повернути кошти, на що отримав відповідь що цей товар був замовлений спеціально для мене, повернення неможливе, вгазалі в них такого коліру ніколи не було і на сайті писало щоб все уточняти. Коли почав пояснювати, що такої інформації під час замовлення не було, то отримав відповідь типу "ти шо дурак" (скороченна версія). Після того як я знайшов докази своєї правоти у гугл кеші, мені запропонували вернути кошти, але всі транспортні витрати повинен покрити я. Написав на сапорт prom.ua але вони сказали що вони не можуть заставити продавця покрити додаткові витрати. В результаті повернули кошти за товар, але за помилку продавця прийшлося заплатити мені своїми грошима та своїм часом
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Татьяна
    Товара не оказалось.Даром потратила время!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    ні мені досі не доставили мій товар...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прислали не то что обещали. покупала на подарок. опозорилась. телефон глючит. неделю поработал. звонила 4 раза не берут трубку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзывы. Всегда рады помочь
  • 1
    Очень плохо
    Dilyara
    заказ принят уже давно(2.04),но так до сих пор и не позвонили! Как отменить заказ,не знаю!
    Комментарий: Dilyara
    Наконец-то ответили на наш звонок!Нагрубила!Если даже придёт заказ,я его не буду брать
  • 5
    Отлично
    Константин
    Заказ пришол как и обещяли через два дня.завтра утром заберем
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Все супер. Товар пришел такой как обговаривали с продавцом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталя
    все прийшло гарно запаковане і сам товар гарної якості
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально