/
ИМ "ТермоРадости"
ИМ "ТермоРадости"
90% положительных из 177 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У продавца 8991 предложение в 130 категориях
  • 1 час 7 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 21
Актуальность наличия 76% 21
Актуальность описания 100% 19
Выполнение заказа в срок 86% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 9 20
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 3

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ИМ "ТермоРадости"»
  • 5
    Отлично
    Александр
    Бойлер пришел "покойный" не по-детски(одна вмятина в диаметре 15 см, грубина до 3 см + 3 маленькие диаметр 1-2 см см). Виноват я , на Новой Почте не распаковал, поленился. Слава богу, установили, работает. Пока замечаний нет. Компании моё великое пожелание - отправлять такой товар в деревянной обрешётка.
  • 2
    Плохо
    Костянтин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товару немає в наявності
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Всё отлично, молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Володимир
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Товар качественный, цены хорошие, доставка быстрая. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евтушенко
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Продавцом доволен на все 100 процентов
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Отлично отработали. Проблем не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    товар качественный отправили быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    Заказывал у продавца ИМ "ТермоРадости" - реле контроля напряжения ZUBR R216y. Со мной связались довольно быстро. Наличие и цена соответствовали. На мой вопрос о длинне шнура, был ответ - около 3 м., что соответствует описанию паспортных характеристик на реле, а когда получил реле, кабель оказался около 2 м. Хотелось, чтобы в будущем перепроверяли заявленные характеристики на товар, а не просто цитировали паспортные данные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    олег
    все хорошо порекомендую знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отказались отправлять наложенным платежом, просили 100% предоплату.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    Товара не было в наличии, но нашлась замена, вариант оказался даже дешевле. Заказ успели отправить в тот же день. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    Заказ выполнен в полном объеме и в срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара оказалось нету в наличии, в результате потраченное время, усилия и нервы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Приносим извинения, что товар, который Вы заказывали, не оказалось в наличии! Мы предложили Вам замену, но видимо, Вам она не подошла... П.С. - Заказ оставлен Вами в 01:58 - Колл-центр работает с 09:30 - В 09:50 Вас набрали и уведомили о том, что товара нет в наличии Т.е. время ответа на Ваш заказ составил 20 минут. Таким образом: Вы потратили времени с 2 часов ночи до 9 утра, т.к. в это время мы не работаем о чем указано на сайте в поле "график работы". В чем заключается трата "усилий и нервов" - остается загадкой...
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Константин
    Всё отлично, купленная вещь уже второй год работает как часы. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Всё соответствует, доставка быстрая.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрій
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Товар соответствовал описанию, связались быстро, отправили в тот же день=)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Стрихарчук
    На сайті невказано, що відправляють товар тільки через три робочі дні з моменту оплати (як повідомив менеджер...)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Все дуже гарно! Товаром задоволений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Все подошло рисунок шикарный греет хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Из всего перечня магазинов, товар оказался в наличии только тут. Доставили очень быстро.
  • 4
    Хорошо
    Игорь
    заказывал аккамуляторы вначале сказали что можно забрать с магазина поотм оказалось что можно но только магазин партнеров. вообщем помогли посоветовали куда и как добраться. и цена хорошая.рекомендую. связались в течении часа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    Заказ выполнен в полном объеме и в срок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Дмитрий
    Все хорошо, единственное не вложили чек в отправку, как я просил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Всё очень быстро, отличная работа менеджера с клиентом. Наличие и ассортимент товара на складе, отправка в течении пары часов. Всем бы так работать как этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Отличный товар и отличная работа компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    все быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сергій
    Претензій немає. Заказ відмінили
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    всё, что заказывал не оказалось в наличии....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Подтверждаем, что товара не было в наличии!!! Такое бывает...Интернет-Магазин в наличии все не держит, на то он и интернет-магазин...Вам предлагали замену, но Вас она не устроила... А вообще, рекомендуем Вам комплектующие и запчасти для радиатора приобретать вместе с радиатором, на который Вы хотели это подключить. П.С. А почему заказ выполнен не вовремя??? А почему описание не актуально???
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Все выполнено быстро, аккуратно и в срок. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Спасибо за отличный и быстрый сервис. Всем рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Савицкий Юрий
    Спасибо огромное, вчера заказал, сегодня получил
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самойленко
    Заказывал термостат Аfriso art. 12 333 10, условием приобритения была Немецкая сборка прибора, о чем и было указано на сайте Компании и оговорено с менеджером перед покупкой.. По факту был выслан (Новая Почта) прибор произведённый в Польше. Суть в том, что расчитываешь и платишь за прибор изготовленный в Германии, а получаешь польский продукт. Недопустимо в ситуации то, что тебя заведомо обманывают указывая немецкое происхождение товара на сайте и в процессе подтверждения заказа, а по факту, без предупреждения шлют Польшу-не соответствующий описанию товар, что согласно законодательства есть обман покупателя (введение в заблуждение) и заведомо недостоверные данные по товару.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Александр! НЕМЕЦКОЕ ПРОИСХОЖДЕНИЕ ТОВАРА - МЫ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПОДТВЕРЖДАЕМ!!! Если товар Вас не устраивает, то зачем Вы его забрали с Новой Почты???? Зачем оплатили наложенный платеж??? Ведь Вы нам ПОРУГАТЬСЯ звонили еще с Новой Почты...Зачем Вы его забрали???? Предлагаем решить проблему: верните нам товар!!!! Мы настойчиво просим вернуть нам товар, который Вас не устраивает!!! С 37% скидкой мы его продадим другому клиенту!!! П.С. 1. Товар был выслан Вам согласно Вашего заказа, артикул которого Вы очередной раз подтвердили в отзыве. 2. Товар оригинальный с оригинальным артикулом, произведенный компанией Afriso - Германия (на каком из заводов немецкой компании выпущен - производитель нас не уведомляет) 3. Коробка и паспорт на польском языке, не означает, что товар произведен в Польше, также как и например: коробка и паспорт на украинском языке не означал бы, что товар произведен в Украине, а лишь означает для рынка какой страны изготавливается. Т.е. данный товар завезен с Польши, где успешно используется братьями-поляками, оттого и упаковка с паспортом на польском. П.П.С. Благо, что мы "Американские Iphone" не продаем...
  • 5
    Отлично
    Григорий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Керамический био-конвектор LIFEX Bio Air ТКП700 (черный) с программатором
    Керамический био-конвектор LIFEX Bio Air ТКП700 (черный) с программатором
    2 790 грн.
  • Напольный керамический обогреватель LIFEX Double Floor ПКП800 (черный)
    Напольный керамический обогреватель LIFEX Double Floor ПКП800 (черный)
    3 090 грн.
  • Керамический обогреватель Lifex КОП400 (бежевый) с программатором
    Керамический обогреватель Lifex КОП400 (бежевый) с программатором
    2 090 грн.
  • Напольный керамический обогреватель LIFEX Double Floor ПКП800 (белый)
    Напольный керамический обогреватель LIFEX Double Floor ПКП800 (белый)
    3 090 грн.
  • Керамическая панель с терморегулятором LIFEX Classic КОП600 (белый)
    Керамическая панель с терморегулятором LIFEX Classic КОП600 (белый)
    2 790 грн.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?