Отзывы о продавце Интернет-магазин "Deto4kam.com.ua" на маркетплейсе Prom.ua

Іграшка відповідає опису, продавець чемний і приємний в спілкуванні. Відправлення довго очікувала, але мене попередили в телефонній розмові, що відправлення товарів відбувається 2 рази на тиждень. Дякую за іграшку)

Актуальное описание

Вежливый продавец

Товар был в наличии

Покупатель07.04.2024

Гироскутер с ручкой А8 Smart Balance 10.5" розовый космос

Прийшов товар на пошту. ніби з виду все ок, забрали додому, але... Перевіряючи вже вдома виявили недоліки товару - невірно розміщення кнопок (через що, для увімкнення пристрою слід було б постійно відкривати захисну силіконову кришку) та не працюючі світлові індикатори з однієї сторони. Написав продавцеві за повернення товару. Спочатку продавець не хотів робити повернення, заявляючи, що повернення не проводиться. Та ще й не було чеку про підтвердження покупки, що засвідчує придбання конкретного товару. Підключив підтримку пром (була пром оплата), процес почав рухатись. Потім продавець повідомив, що оплата доставки при повернені буде за мій рахунок, хоча детально ознайомившись із правилами повернення товару неналежної якості, витрати покладаються на продавця. Наприкінці товар повернуто і кошти також отримав. Дякуючи підтримці пром процес був недовгим. Із плюсів - ввічивість продавця. Розумію, що він не виробник і не винен в недоліку товару, але потрібно також поважати вибір покупця. Якщо покупець вирішив робити повернення - слід його робити. На це і дається 14 днів.

Товар не соответствовал описанию