/
Ваш Сад
Ваш Сад
68% положительных из 32 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 3523 предложения в 131 категории
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 79% 14
Актуальность наличия 64% 14
Актуальность описания 79% 14
Выполнение заказа в срок 64% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 6

Компания из:

г. Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Ваш Сад»
  • 4
    Хорошо
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество саженцев отличное, цветы уже взрослые,много цветоносов.Что касается обслуживания... Я сама работала в торговле и знаю,что такое "запара",много заказов и т.п.,но... пожалуйста уделяйте вашим покупателям чуть больше внимания.Если пообещали перезвонить,перезванивайте, если не получается вовремя отправить-сообщайте об этом сами(не ждите пока вам перезвонят). В целом, лично для меня, главное результат,поэтому я довольна. Думаю,что буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделала заказ. Сказали через несколько дней отправят, в итоге через 2 дня перезвонила ничего не отправили, сказали ждать менеджера. И тот доже не перезвонил.
  • 1
    Очень плохо
    Виталий
    Не было в наличии товара. Только зря потеряли время.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владислав
    Заказала розы,в течении недели мне не позвонили,звонила уже сама .... как оказалось роз уже нет в наличии, заказ отменили. ЗА НЕДЕЛЮ МОЖНО БЫЛО БЫ И СООБЩИТЬ!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оставляли заказ. Оплатили. Нам не доставили, не перезвонили, на почту не отвечают, телефон не обслуживается...
    Комментарий компании:
    Добрый день, уточните пожалуйста номер заказа. Возможно произошла какая-то ошибка и Ваш заказ не поехал к Вам вовремя.
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу высокую оценку, мы стараемся быть лучше для Вас!
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло быстро!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, это помогает нам стать лучше.
  • 5
    Отлично
    мурчик
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Надежда
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Луковицы заказа, отвратительное качество. Пришла на почту получать, открыла посылку сверху лежали нарциссы, вроде не чего, много людей, решила особо не рыться. Пришла домой, распаковала, нет копии заказа, а только в каждом заказе огрызки с названиями. Гиацинты на сайте по 8.28 мн прислали по 13.8 грн за луковичку. То есть на 5 грн дороже как оказалось. О чем меня не предупредили когда связывались, а сказали лишь что не все крокусы будут в наличии. а как оказалось не тут то было!!! Магазин в жизни не порекомендую. О дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи только по тому что вы обманываете о стоимости товара. Я владелица магазина с саженцами и знаю что и как должно быть, ребята такими темпами вы далеко не уедете.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваше обращение. Мы тщательно проверили соответствие всех позиций Вашего заказа и расхождений не выявили. Все луковицы подбирались самым тщательным образом и в ценовой категории, соответствующей Вашему заказу и дополнительному уточнению в телефонном разговоре с Вами перед его сборкой. Скидка была также применена к заказу. Для нас очень важно, чтобы все наши клиенты оставались довольны услугами и товаром наилучшего качества. К сожалению менеджер который собирал заказ забыл вложить расходную накладную, можем отправить ее отдельно или в электронном виде, для подтверждения применения скидки. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважение администратор интернет магазина компании Ваш сад Борис Голубев
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Челобитчикова
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание; качественный товар - рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла добрива ,отримала все вчасно.Дякую.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативне та якісне обслуговування, гарні, адекватні ціни, досвідчені консультанти, широкий та цікавий асортимент - все це варте того, аби і далі співпрацювати з фірмою! Щиро вдячна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Розочки прибыли в целости и сохранности!)) Благодарю!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий, мы стараемся для Вас. Будем рады видеть Вас снова
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Вот как будет Украина процветать? возмущена- товар на сайте есть- заказ оформила- через неделю пришел ответ что отменен заказ т к товара нет в наличии! вы думаете написало слово извините? вы думаете что то друге предложили? может пообещали сообщить как получат товар? да нет! чего делать лишнюю работу- сойдет и так! позор! я в калифорнии живу и просто не представляю чтобы тут подобное было возможно! просто позор!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв, мы проверили Вашу информацию и действительно в наличии нет этого товара, хотя по базе склада он есть, так же мы узнали у поставщика и в ближайшее время поставка не ожидается, к сожалению альтернативного варианта тоже нет, потому что подобные товары только у одного из наших поставщиков. Приносим извинения за доставленные неудобства и в любом случае будем рады снова видеть Вас среди наших заказчиков. Хорошего дня
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала горшок для цветов в субботу вечером и добавила заказ еще один в воскресенье. В понедельник со мной связалась менеджер. Товара не оказалось в наличии, но обещали, что завоз будет в течении недели и со мной обязательно свяжутся. По факту связались через несколько дней и получила на новой почте еще через 2 дня. Упакованы горшки отлично, надежно... на коробке пометка: не бросать, бьющееся стекло, что очень порадовало, так как переживала, чтоб доехали целыми. Так что, все произошло оперативно, я довольна.
  • 5
    Отлично
    Данько Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала горшок для цветов в субботу вечером и добавила заказ еще один в воскресенье. В понедельник со мной связалась менеджер. Товара не оказалось в наличии, но обещали, что завоз будет в течении недели и со мной обязательно свяжутся. По факту связались через несколько дней и получила на новой почте еще через 2 дня. Упакованы горшки отлично, надежно... на коробке пометка: не бросать, бьющееся стекло, что очень порадовало, так как переживала, чтоб доехали целыми. Так что, все произошло оперативно, я довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, очень рады что все доехало хорошо и не разбилось. К сожалению наш сайт обновляется 1 раз в сутки, и поэтому некоторые товары могут пропадать с продажи до того как сайт обновится. По этим моментам уже ведется работа нашими программистами и надеемся что сможем устранить это неудобство в ближайшее время.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзывчивость, качество. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Ірина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила удобрения для своих растений. Спасибо, отличное обслуживание..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний сервіс, швидко і якісно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Орхидеи в отличном состоянии, точно как на фото. Менеджер вежлив и пунктуален. Рекомендую всем!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрій
    отвратительно . заказ анулирован без пояснений
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена Владимировна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    На поставленный вопрос не ответили просто проигнорировали.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания!Товар соответствует описанию!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прислали не биогумус а перегной ,дороже заявленого ,будте осторожны
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    В наших спецификациях указано что это биогумус, так же утверждает поставщик. До сих пор ни когда проблем и претензий не было, мы можем предоставить скан-копии всех документов на любой наш товар.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупала замиокулькас. Быстро, оперативно и качественно))) отдельное спасибо за упаковку, цветок получила целым и невредимым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрій
    не связались заказ анулировали без пояснений без извенений оказалось нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ірина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала розы. Связались быстро, уже на следующий день посылку отправили. Спасибо за быстрое, качественное, вежливое обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся быть лучше для Вас.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?