Покупатель01.12.2020
— Очень плохо
Проблемы начались еще сразу. Заказ оформлен с бесплатной доставкой, а с меня требуют частичную предоплату, переживают заберу ли я посылку. С ума сошли что-ли, это ведь бесплатная доставка и в случае чего посылка также бесплатно возвращается обратно. Пообещали отправить ттн после отправки. 3 дня пишу в вайбер и на имейл, никто не отвечает, ттн мне не сбросили, узнать отправлен ли товар так и не получалось. Пришлось писать в поддержку, которая уже на 4 день после заказа дала номер ттн со второго раза, так как от продавца никаких ответов не поступило.
При получении оказалось что прислали совершенно другие щипцы в комплекте, дешманские со строительного магазина, вместо специальных, которые были указаны на фото. Также не прислали напальчники. Посылка была получена, так как ждали очень долго и товар нужен был срочно. Опять же на сообщения в вайбер и имейл продавец тупо не отвечает. Пришлось писать в поддержку опять.
После предъявленных претензий продавец начала оправдываться мол ошибка сотрудницы, не предупредила что комплект может отличаться. Альо?! Вы обязаны следить чтобы фото соответствовали товару. А так выходит что магазин просто дурит людей, требует предоплату, отправляет посылку с товарами, которые дешевле, а потом при получении вы попадаете, если не забираете, то теряете часть предоплату, которую сделали.
В моем случае вышло что отправили щипцы за 50 грн, а на фото были щипцы за 250 грн.
Потом оказалось что продавец и не умеет решать проблемы. Заменить щипцы или вернуть разницу в цене продавец также отказался. Вместо этого требовал возврат всего комплекта, который уже был в использовании. Пришлось несколько раз повторить что возвращать весь комплект и получить деньги обратно не вариант, а нужны только щипцы. К тому же все товары с комплекта продаются отдельно и доотправить отсутствующий товар было возможным.
Но продавец пошел в отказ.
Абсолютно бестолковый магазин. Дурят покупателей. Не отвечают. Товар не соответствует описанию. Решать проблемы не умеют.