/
AlefBet.com.ua
AlefBet.com.ua
94% положительных из 228 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 6732 предложения в 8 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 115
Актуальность наличия 96% 115
Актуальность описания 98% 115
Выполнение заказа в срок 96% 113
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 82 111
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 6 8

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о продавце «AlefBet.com.ua»
  • 5
    Отлично
    Арсен
    Сделка подтверждена Prom.ua
    получил заказ. Все ок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина Николаевна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший прдавец,качественное и быстрое обслуживание,всем советую покупать здесь товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олеся
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення отримала вчасно, дуже приємний продавець. Єдине - із замовленням не було квитанції, необхідної мені для звітності. Безумовно, буду замовляти товари в цій компанії і надалі і раджу іншим споживачам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук та нагадуємо усім споживачам: згідно останніх законодавчих змін, інтернет-магазини зобов'язані друкувати товарні чеки із 1 жовтня 2020 року. Але ми вже сьогодні можемо надати кожному клієнтові для звітності накладну про замовлення у електронному вигляді. При оформленні замовлення будь-ласка вказуйте, що Вам треба накладна і менеджер у електронному вигляді надішле її Вам на вайбер, або електронною поштою.
  • 4
    Хорошо
    Анжелика
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, но был конфликт с менеджером. оскорбили друг друга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ приняли и обработали быстро.посылку отправили сразу в день оплаты. посылка прибыла в обычной клееночной упаковке (хотелось бы упаковку плотнее),но книги не повреждены. покупкой довольна,продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олеся
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно связались. Оперативно отправили. Респект!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Руслан
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконано швидко оперативно. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкою дуже задоволена. упаковка відмінна, доставка швидка. навіть додали до заказу ті посібники, яких я не змогла самостійно знайти на сайті, а вже додавали до заказу в телефонному режимі. дуже вдячна за допомогу та навчальні посібники.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Wio
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дошло хорошо. Цена оптимальна. Спасибо. Советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    наталья
    оформляла заказ. не получалось добавить товар. позвонила, чтоб уточнить есть ли в наличии. менеджер ответил, что все есть и легко сделать. и повесил трубку. а в результате заказ отменили, т.к. нет в наличии. т.е. и информация не корректная, и общение менеджера не понятное.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиент не корректно задала вопрос из разряда: Есть ли в наличии физика 10 клас? Ответ: есть. Для того, чтобы получить четкий ответ, нужно научиться корректно формулировать вопрос, то есть указывать автора, издательство и конкретно пособие (тетрадь, учебник или сборник задач). Клиенту на общий вопрос есть, ответили есть. Когда получили заказ на то, чего нет тиража, отменили заказ. В количестве 1 шт был, больше нет. Так что, уважаемый клиент, просьба не ВРАТЬ. Цена-актуальна, наличие актуально (никто не гарантировал в количестве), заказ не выполнен не вовремя, так как заказа как такого не было.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все понравилось.советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на "жаркий" период, когда обслуживались оптовые покупатели, мой единичный заказ - учебник, оформили сразу. В пт. сделала заказ, в сб. оплатила, в пн. выслали, в чт. ребенок ушел в школу с учебником. Связывались через Вайбер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец моментально отозвался. На следующий день заказ (учебники) уже были у меня.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ЮЛИЯ
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ООООООчень быстрая отправка! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Очень оператиано.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антонина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично,быстро, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделала заказ вечером, утром со мной связались, прислали счет. вечером уже прислали номер накладной. спасибо за оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам большое .Все вовремя.Приятно я Вами работать !!!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправка тетрадей на 4 день после оплаты, как и обещали, т.к. всего количества не было в наличии. Посылка упакована хорошо, ничего не повредилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оставляла негативный отзыв о товаре wirA1 и wirB от 20.09.2019 купленный на сайте alefbet.com.ua на prom. Хочу сообщить, что вышла ошибка. Оказывается все учебники этой типографии идут в комплекте без дисков и что все аудио записи можно скачать в свободном доступе. Сами работники сайта не несут ответственность за наличие дисков в учебника. Приношу свои извинения за достоверную информацию. Заказ пришел в целости и сохранности как и обещали работники alefbet.com.ua на 4 день. Претензий нет ! Буду и дальше заказывать на этом сайте!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хотела заказать товар( правда всего 5 шт. ) ответили так грубо и не дослушав бросили трубку. Как можно таким работать в торговле.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за гарну роботу! Замовляю вже не вперше. Завжди все вірно, чітко та своєчасно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно. Честно. Отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец ответственный, быстро связались, отправка в день оплаты. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все понравилось, отправили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алёна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Печатная продукция хорошего качества. Общение было только по вайберу. Оплату произвела сразу, отправили только на третий день. На мой вопрос о том, когда будет оправка, был ответ: "дайте собрать заказ". Не очень приятно, если честно.....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня обслужили быстро и качественно. всем советую этого продавца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана Кудрик
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно, четко. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такого продавца не рекомендую,маленькими заказами не занимаются,а этой информацию я узнала когда сама набрала,ждала сутки обратной связи,и не дождалась. Укажите пожалуйста достоверную информацию на вашем сайте.
  • 1
    Очень плохо
    Alina
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа менеджера просто огорчила, менеджер ХАМ. Перезвонила в компанию в рабочее время компании, задала чёткий вопрос когда будет отправка товара в ответ началось а вы когда отплатите? а мы наложенным не отправляем, пойдите посмотрите как мы работаем. Ответа на свой вопрос я так и не получила. Сделав заказ перезвонили через 4 часа 13 минут. То есть уже после обеденное время! Долго связывались. Отменили заказ по причине оплата не поступила. Этот не верно а что компания связывалась очень долго! И только хамское отношение менеджера натолкнуло на данный отзыв. Ваш заказ №86302595.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Клиент позвонила около 8 утра уже в заведенном состоянии и задавала вопросы, которые все прописаны на сайте. Ответ на вопрос когда отправим получила - после оплаты. Приняли около 12 часов дня в порядке очереди. Заказов в сентябре очень много и они поступают и ночью в том числе. Телефонный звонок не ускоряет принятие и выполнение заказа. Отменен по причине не оплаты. Цена на сайте актуальна Наличие актуально Описание актуально Не выполнен не вовремя по причине отсутствия заказа как такового.
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не понравилась компания, отправили через несколько дней, приходилось все время дергать .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиент сделал заказ и оплачен он был в среду вечером, затем дергалась постоянно и писала в вайбере. В пятницу посылка была отправлена. С момента оплаты до момента отгрузки не прошло и 48!!!! часов.
  • 5
    Отлично
    Olga
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного подпортило впечатление общение с продавцом. Во время звонка консультант разговаривал немного по хамски. Но спишем это на трудные рабочие будни и плохое настроение в тот момент..)))) Покупкой в целом довольна. После оформления заказа буквально в течение часа связались по Вайберу и скинули реквизиты для оплаты. И в этот же вечер посылка была уже отправлена. Поэтому за работу твердая пятерка и, конечно же, смело могу рекомендовать эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!!! Молодцы!!! Быстро получила заказ. Было приятно с Вами общаться. Успехов и процветания!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую, отличная цена на учебники
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально