/
ТОВ "ТД"Вилена"
ТОВ "ТД"Вилена"
86% положительных из 23 отзывов
  • 3 года на портале
  • У продавца 10 предложений в 2 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 8
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ТОВ "ТД"Вилена"»
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар. Хороший персонал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне не позвонили и не написали, а заказ перевели в "выполненные".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Иванна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое, быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Віталій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не дзвонили, просто прийшов автоматичний лист на пошту. Довго йшла посилка (укр пошта). У цілому задоволений, але можна трохи більше інформувати, хоча б відправити повідомлення про відправку і номер накладної
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леонид
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! И товар, и отношение к покупателю замечательные!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Иван
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все пришло и соответствовало описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал уплотнитель на ПВХ окна. Заминка с отправкой получилась, сказали что-то напутали. Позвонил все порешали. Через 2 дня получил. Все подошло, а как стоять будет время покажет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец, РЕКОМЕНДУЮ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за оперативность,уплотнитель замечательный,и особенно приятно,что не смотря на то,что товар отрезной,его отправили без предоплаты. Благодарю за доверие к своим клиентам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за такие слова.Мы уверены в качестве своего товара,по этому не боимся отправлять наложенным платежом.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделан, - заказ выполнен. Все быстро и слаженно. Приятно удивлен. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо что выбрали нас и также спасибо за ваше время потраченное на отзыв.После таких слов ,хочется работать ещё больше и ещё лучше.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал одно прислали другое ещё и нагрубили
    Комментарий продавца:
    Во-первых,вы заказали уплотнитель Рехау, его и получили.Да, Рехау усовершенствовали модель и теперь она идет с еще большим прижимом и в следствии этого немного другой конфигурации, но это не значит что уплотнитель другой. А, во-вторых, вам никто не грубил, вам просто пожелали того же что и вы нам, а если вы считаете это грубостью, не унижайте себя подобными высказываниями, незаслуженными причем, потому что человек такое создание - он защищает себя и своих близких от склочных людей , подобных вам .
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое сотрудникам магазина за оперативность и качественную продукцию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для нас,для того чтобы становится лучше и качественней.
  • 5
    Отлично
    Юра
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Арсен
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Адекватна ціна, товар відповідає опису, швидка доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую! вікнам 10 років. замінив ущільнювач, стали як нові!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Руслан
    Два раза делал заказ, но меня проигнорировали.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Вибачте за ситуацію, що склалася, якщо питання актуальне , буду рада допомогти.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Замовляли заміну 12 вікон у офісі, вирішили зв’язатися з цією компанією. Співпрацею цілком задовільні, хоча було декілька мінусів, але то дрібниці. Так як намічається ще не малий об’єм роботи обов’язково будемо звертатися в цю компанію.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Геннадий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонил, договорились, что придет замерщик на следующий день. Весь следующий день прождал, никто не пришел. Вечером позвонил, спросил: ждать еще или нет. Сказали: ждите, обязательно придет человек. Ждал до 20.30. Никто не перезвонил и не пришел. Пытался дозвониться, никто не берет трубку. Никому не советую связываться с данной компанией.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Геннадий, у Вас треснуло одно из стекол стеклопакета, который мы не производили. У нас нет услуги по замеру стеклопакета, и поскольку Вы не смогли самостоятельно используя наши интеграции замерить стеклопакет, мы пошли Вам на встречу и согласились отправить мастера, который должен был предварительно связаться с Вами (ждать мы не просили). Утром мастер Вам перезвонил, но Вы отказались от наших услуг.
    Комментарий: Геннадий
    Нет никакого желания вступать в длительную переписку, но, согласитесь, звучит странно: фирма, у которой на сайте написано "Замена битых стекол. Также реставрируем побитые стеклопакеты." - и вдруг: "нет услуги по замеру стеклопакета". В любом случае - выводы пусть делают ваши потенциальные клиенты. Всего вам наилучшего!
    Комментарий продавца:
    Извините, но мы выполняем данную работу на производстве.Замер окон, дверей и т.д. , да это одна из наших услуг, но не стеклопакетов (бесплатно) .Вам просто пошли на встречу, посудите сами , нам не выгодно отправлять машину с замерщиком , чтобы замерить битый пакет.У нас самая низкая цена на стеклопакеты (это 100%) и поэтому у нас нету материальной возможности осуществлять такого рода работ. Наше предприятие просит еще раз прощения у Вас за созданную ситуацию.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?