/
Интернет - магазин "Бамбук.COM.UA"
Интернет - магазин "Бамбук.COM.UA"
84% положительных из 76 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 89371 предложение в 308 категориях
  • 15 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 29
Актуальность наличия 77% 31
Актуальность описания 93% 27
Выполнение заказа в срок 75% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 19 28
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 9

Компания из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет - магазин "Бамбук.COM.UA"»
  • 5
    Отлично
    Рубен
    Все доволен. Регулярно заказываю книги. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Благодарны за рекомендацию нашего магазина другим пользователям. Нам очень приятно работать для Вас С уважением, команда Бамбук
  • 5
    Отлично
    Володимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Володимире!  Дякуємо Вам за відгук. Раді будемо бачити Вас знову. З повагою, команда Бамбуку.
  • 5
    Отлично
    Ирина Ермилова
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я довольна обслуживанием и буду обращаться еще к этому продавцу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда Бамбука.
  • 1
    Очень плохо
    Юрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал книгу ,есть в наличии и все такое. Окзазалось что в наличии есть, но нужно ждать три недели. ОМГ) К вниманию "продавца" данная ситуация называется "нет в наличии", а не обтекаемая формулировка - "не устраивает сроки поставки". Мне такой подход не нравится. Дизлайк.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юрий. Благодарим Вас за обратную связь. И желаем, что бы в дальнейшем покупки приносили Вам только положительные эмоции.
  • 5
    Отлично
    Марина
    быстро связались, предупредили о возможности что товара может не быть на складе, быстро отправили.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Марина, большое спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение, и все нерешенные вопросы стараемся урегулировать для удовлетворения покупателя.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    совершила заказ. но по поводу заказа со мной так и не связались прошло уже достаточно времени.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Марина
    я не тот отзыв оставила просто есть другая фирма которая была описана в отзыве. а к этой у меня притензий нет. они бысто связались со мной и быстро отправили. обслуживание хорошее.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марина. Ваш заказ выполнен вовремя. Вы сделали заказ в 1 час ночи. Вам позвонил менеджер магазина в 9-50 утра, Вы подтвердили заказ и отправку. Накладная была оформлена спустя полчаса. В этот же день Ваш заказ вместе со всеми остальными был отправлен на Новую почту. Посмотрите, пожалуйста, есть ли у Вас смс с номером декларации Новой почты - наш сервер рассылает смс по всем отправкам с 19-00. Ждите, пожалуйста, доставку.
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина, понимаем, недоразумения случаются.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Книгу получила даже раньше обещанного компанией срока
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. Будем рады новым заказам в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, будем рады Вашим новым покупкам
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Антон
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив книгу. Сказали що є така ж книга тільки з іншою обкладинкою. В результаті прийшла повністю інша книга(не тільки обкладинка) яку можна було купити в інших магазинах набагато дешевше.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня шановний Антон. Приносимо свої вибачення за помилку відносно книжки. Ви можете повернути книгу і ми компенсуємо Вам усі витрати в повному обсязі. Ще раз вибачте будь ласка за помилку.
    Комментарий: Антон
    Питання було вирішене. Дякую за зворотній зв'язок!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрёл книгу, которую давно искал. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады Вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дорогой покупатель, благодарим за отзыв. Стараемся для Вас.
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Роман. Большое спасибо за отзыв. Будем рады новым заказам.
  • 4
    Хорошо
    Иван
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Іване, дуже дякуємо Вам за відгук.
  • 5
    Отлично
    Ирина Владимировна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прислали совсем не ту книгу. то есть книга та, но издание совсем не то, что на фото. ужасно(
    Комментарий компании:
    Сергей, здравствуйте. Извините пожалуйста за ошибку. Коду товара соответствует та книга, которую Вы получили. Ошибка возникла из-за того, что у нас на сайте неправильное изображение книги, которое загрузилось от поставщика. Самый главный идентификатор у книги - это ISBN, он присваивается издательством. Ошибочные сведения время от времени обнаруживаются в разных характеристиках, в том числе и в картинках, и исправляем их вручную по мере обнаружения. При отправке склад обычно предупреждает получателя о несоответствиях, но, видимо, в данном случае не заметили. Еще раз просим прощения за недоразумение.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    заказал книгу, прислали ее в совсем другом издании. и намного хуже.. зачем обманывать клиентов? отвратительно
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Для выяснения обстоятельств напишите пожалуйста номер заказа или номер телефона или фамилию-имя, на кого был оформлен заказ. Если нам предоставляют не тот товар, мы всегда предупреждаем покупателя.
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Товар был заказан 3 апреля, а приехал 13 мая, хотя звонил оператор и говорил , что товар на складе будет через две недели( это 17 апреля) и сразу мне отправят!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Нам действительно задержали поставку товара. Просим прощения за задержку отправки. Готовы предложить Вам скидку на следующий заказ. Спасибо за отзыв.
    Комментарий: Ольга
    Спасибо! Но в Вашем магазине очень дорого! Я нашла эту же книгу не за 180,как у Вас, а за 88! Так, что заказывать у Вас больше точно не буду
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень хороший книжный интернет магазин .Единственная проблема которая произошла это с книгой "блокнот кофемана " ,так как в описании было указано что это книга а по факту это блокнот . При звонке менеджеру и объяснив ситуацию он проверив объявления и принес извинения за сложившийся ситуацию и после уже решили как нам быть. Так что 100% рекомендую этот магазин и уже повторно сделал заказ на еще несколько книг . И не мало важно что после заказа оператор звонит ,все перепроверяет и оглашает сколько дней потребуется подождать для доставки ,сумму заказа и только после этого заказ вступает в силу .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Дмитрий, большое спасибо за отзыв. Стараемся для Вас.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ был выполнен в оговоренные сроки? - Заказ не выполнен !!!! - Книгу жду с 23.03.2019!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению задерживается поставка, поэтому Вам не смогли вовремя отправить Ваш заказ. Просим прощение за причиненные неудобства.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, это книжный магазин Бамбук. Вы оставили очень недовольный отзыв на Пром.уа на наш магазин. Напишите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, чтобы мы могли найти заказ и разобраться. У нас сейчас задержка поставок большого количества товара, что связано с техническими проблемами службы доставки. Просим прощения за задержку. Когда книга поступит на склад, наши менеджеры в тот же день свяжутся с Вами и предложат отправку. Готовы предложить скидку, бесплатную доставку или скидку на следующий заказ в качестве компенсации за не вовремя выполненный заказ. Еще раз извините пожалуйста за задержку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Коллектив магазина Бамбук.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин мне понравился. Связались быстро, сразу оговорили сроки исполнения ( по- факту, заказ пришёл даже быстрее). Буду и дальше заказывать здесь, т.к. в других магазин-интернетах данные книги были дороже.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв. Будем рады новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книгу получила , все как описано в обьявлении. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Покупатель, большое спасибо за отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем рады сотрудничать и дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарна магазину,отправили отрывной календарь,который не могла купить нигде в розницу.Отдельное спасибо за доставку укрпочтой,потому,что НП доставка стоит также,как сам заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Олег Сергеевич
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа. Быстро, качественно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 1
    Очень плохо
    lena
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Двадцать дней, товара нет
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Задержалась поставка. Приносим свои извинения.
  • 2
    Плохо
    Георгий Самойленко
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ. Товар на сайте был "в наличии". В результате оказалось что его нет. Можно привезти его под заказ с ожиданием в 3 недели. В результате потерян один день. Кстати сам товар по прежнему "в наличии" и ждет следуещих "заказов".
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доволен... Правда посылка шла долго,но Цена-Качество... Спасибо огромное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Быстрая отправка. Хорошие люди)). Рекомендую!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    хотите трилогию( новую )издательства Р.... за 900, могу продать
    Комментарий компании:
    Уважаемый Покупатель, спасибо за предложение.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Будем рады Вашим новым заказам.
  • 1
    Очень плохо
    Сергій
    Не рекомендую. Терміни доставки не відповідають дійсності.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Сергію, на жаль, форс-мажори іноді трапляються. Нам перевізних не доставив вчасно багато наших замовлень. Дякуємо за відгук.
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Спасибо огромное за учебники и тетради для коррекционных школ,вы единственные которые выполнили заказ,то что нам надо,заказывала в другом магазине так и не пришли книги.Всем рекомендую и обязательно буду каждый год у вас заказывать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады Вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Andrii
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады Вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы!Рекомендую!Перезванивали несколько раз,объяснили все доходчиво,вежливо,спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер Ольга. Благодарим Вас за слова благодарности. Будем рады Вашим новым заказам.
  • 1
    Очень плохо
    дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал книгу на немецком ,а прислали на русском.....
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Найбільше сподобалось,що в компанії дуже великий вибір товарів,завжди можна знайти необхідне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, дорогой наш Покупатель, за заказ и приятный отзыв. Стараемся для Вас.
  • 5
    Отлично
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия Алашан
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Книгу оформила под заказ, менеджер дал актуальные советы относительно выбора формы оплаты, сэкономив этим около 8% стоимости. Мелочь, но приятно. Вежливое доброжелательное отношение. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Оксана! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Все здорово. Заказ доставлен. Всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Вадим! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна, все было своевременно и без проблем! Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Елизавета
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно и быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна))) Заказываю уже не в первый рпз))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наташа
    Сделка подтверждена Prom.ua
    получила книгу через 3 недели, как и сказал продавец
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александра
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артур
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо огромное будем читать:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?