➊TopShop ➠ Товары из Китая с бесплатной доставкой в Украину!
91% положительных из 182 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 99977 предложений в 2932 категориях
  • 54 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 127
Актуальность наличия 94% 126
Актуальность описания 96% 126
Выполнение заказа в срок 87% 123
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 61 117
Нейтральные 1 6 7
Негативные 1 7 11
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «➊TopShop ➠ Товары из Китая с бесплатной доставкой в Украину!»
Показать сначала:
Все 182
  • 5
    Отлично
    доволен товаром и доставкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Посредники между украинскими покупателями и китайскими интернет-магазинами. Оплачиваете по Украине, товар (за некоторый процент сверху, понятно) заказывается в Китае непосредственно на ваш адрес, к доставке этот магазин вообще никакого отношения не имеет. Ну, в принципе можно пользоваться, если не хотите общаться по-английски с китайцами ;) Цена на товар была указана ниже, чем было на самом деле. Сказали - "китайский партнёр" поменял. Уже исправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самая худшая компания, мне конечно попадались плохие продавцы но это самый худший со всех...... при покупке заказывал два товара, пришоло два трекномера один отслеживаеться один нет, пишу продавцу (так как дозвониться до него не могу) это нормально что один не отслеживаеться.... ответа досих пор не получил, и вместо двох посылок остался с одной, обидно очень😔😔прождал месяц а той вещи на которую розщитывал нет... люди мой вам совет если все равно ждань одно и то самое время посылку то потратьте 10 минут времени зарегистрируйтесь на алиекспрес вам дешевле обойдется, да и вслучай какой то либо проблемы с китайцами проче их решить чем с такими нехорошими продавцами категорически не рекомендую, это плохой продавец👎👎👎👎
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Если у вас есть время на ожидание товара, то однозначно рекомендую данный интернет магазин. Оплату взяли предварительно 100% - однако весь товар приехал в необходимом количестве, и надлежащем качестве. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ доставлен очень быстро, качество товара отличное! Рекомендую!!! Заказываю повторно в большем ассортименте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Начнем по порядку - магазин некорректно указал адрес доставки (хотя в заявке он был и по телефону потом уточняли) По этому посылка зависла где-то на складах. По трек-номеру изменить адрес не получилось, При обращении в магазин ответили что эти не их проблемы и исправлять адрес они не будут, и вобще никому ничего не должны После подачи жалобы на prom.ua проблему с адресом решили в течении нескольких дней ( с момента заказа до получения прошло больше месяца ) Но это еще не все После распаковки оказалось что вместо 2 цветов в лампе работает только один. Не понятно или это заводской брак или проблема возникла при транспортировке (коробка вроди не сильно мятая, так что к перевозчику претензий нет, но на складе она валялась долго) В общем проблема на проблеме, магазин однозначно не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал описанию,а так же цене.Доставлен в оговоренные сроки.Я доволен.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел даже раньше,чем предполагала. Товар соответствует описанию, ребенок просто счастлив. Счастлив ребенок - счастлив родитель)). Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылка пришла довольно быстро, не повреждена. Заказом доволен, буду ещё заказывать с этого сайта, благодарю за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все пришло в целости и в рабочем состоянии. только немного дольше оговоренного срока. а так все нормально . успехов в бизнесе
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    5 зірок! Дякую за вашу якісну роботу. Мені сподобалося обслуговування цієї фірми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Приехало не то что заказывал! Пришел заказ номер 46778593, срок две недели в посилке оказались колодки 4 комплекта зад (8колодок), но заказывали товар Код: CN1126675 8 штук Передние и Задние тормозные колодки для Polaris RZR 800 RZR 800 S RZR 570 Подробнее: Как решить вопрос возрата-замени товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, произошла ошибка и комплектовщик заказа положил 4 комплекта задних колодок. Ситуацию исправили и уже повторно выслали вам заказ, ожидайте СМС с трек номером посылки.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    немного со сроками подвели, но в новогодние праздники это нормально. и тяжело выйти на контакт для уточнения нахождения товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Дозвониться неможливо(
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ....а****сти...чекаю замовлення 2 місяці....прийшла смс з номером якогось трека...посилка в іншому місті (на другому кінці україни) кимось вже була отримана....дзвониш їм як в колокол (дозвонитись не можливо), як дозвонишся, то вони якісь казочки розказують......
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка состоялась в оговоренные сроки,доставка курьером.Все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё супер) ещё раз спасибо за решение моей проблемы)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посоветовал друг, он уже несколько раз покупал здесь разные товары.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Звязались зі мною швидко, але після того пішло все вшкереберть. Замовлення зробив 21.12.2017 р., оплату провів 22.12.2017 р., 16.01.2018 прийшло на телефон повідомлення зі штрих-кодом SYUA000494001. Почав прослідковувати, в Укрпошті не зареєстрована посилка. Звернувся в Укрпошту 13.02.2018, начальник районнго відділення повідомила про те, що штрих-код не відповідає нормі. Штрих-код виявився неправильним: UA означає, що відправник є Україна, а посилка з Китаю, повинно бути другі дві букви CN. Почав писати в чат, чат з продавцем закрився. Посилка не прийшла, всі терміни вже минули, не знаю чи чекати мені на посилку, чи ні. Дуже погано!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрий день, Володимир. Трек номер з посиланням ми вам отправили правильнї, ви не забирали посилку 1 місяць і її вже повернули обратно. Способів звязатись з нами багато: ви могли подзвонити на наші номери телефону, відправити листа на email, залишити повідомлення або через чат. Ми з вами звяжемося та повністю повернемо вам гроші.
    Комментарий: Володимир
    В мене запитання: 1. Чому я повинен шукати свою посилку, яка навіть не прийшла до районного відділення Укрпошти? Я вже замовляв 3 роки тому планшет з Китаю і посилка без проблем прийшла додому. 2. Чому посилка не зареєстрована в Укрпошті? Чому мені не пришло на телефон повідомлення про те, що посилка прибула? В нас що тепер самообслуговування? 3. Ви хоч читали те, що я написав? Після того, як я задав питання про посилку на чаті, щоб підключити вас до вирішення питання, чат відключили. Поверніть гроші і інцидент буде вичерпано.
    Комментарий компании:
    1. На сайте УкрПочты по адресу https://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku трек номер SYUA000494001 отслеживается, посылка пришла на отделение, лежит там уже 1 месяц. 2. Отслеживание информации обеспечивается ТММ Экспресс. Укрпочта по штрих-коду – 0500102518562 08.02.2018 10:45:00 Невдала спроба вручення (повернення): закінчення встановленого терміну зберігання 12.02.2018 10:25:23 Невдала спроба вручення (передача на зберігання): інші причини 3. Чат у нас включен, мы вам звонили и вы согласились на возврат денег, запрос мы вам отправили и ожидаем подтверждения еще с 13 числа.
    Комментарий: Володимир
    Посилка отримана, повертати кошти не треба! Вина відправника: неправильно вказаний кінцевий населений пункт. Вина пошти: Не скористались індексом поштового відділення, індекс був вказаний правильний. Посилка прийшла з запізненням, добре, що не належить до термінових.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    круті а знижка буде
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставил заказ связались быстро в течении 5 минут несмотря на то что время было позднее, спасибо менеджеру. Отличные цены и большой выбор.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Получил я свой фильтр для пк,заказывал 140мм ,но крепление не подходит ни к 140 ни 120мм,как его прикручивать хз,лажа полная... Доехала довольно быстро,привезли к дому)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евген. Да, вышла ошибка мы с вами свяжемся по вопросу ее решения.
    Комментарий: Евген
    Всё отлично! Спасибо что связались,и решили мою проблему! обидно конечно,но с вашей стороны вины нет) удачных продаж!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась компания, уже несколько раз заказывал разные товары. обслуживали качественно, быстро оповещают о посылке по смс, рекомендую данный сайт для покупок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё на 5 баллов (по 5 шкале)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное, внимательное и вежливое обслуживание,наличие-описание-цена товара актуальны,выполнение и доставка товара быстрее чем ожидал,мне всё понравилось,просто СУПЕР!!!Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал первый раз. был немного не уверен. продавец все рассказал толково объяснил что как и где . товар доставили быстро не больше 14 дней как и указано . я остался доволен .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все задовільно, замовлення опрацювали оперативно, доставка у вказаному терміні, товар якісний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал два комплекта резбовых колпачков потенциометра и оплатив всю суму . Пришол один комплект.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир. Да, к сожалению из за ошибки отправили вам один комплект. Сразу же отправили вам второй комплект, посылка уже в пути. Извиняемся за причиненные неудобства.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в цій компанії два фотофони 13 листопада,один з яких для новорічних фотосесій. Як обіцяли тут на сайті в оголошені фірми "Под заказ, 14 дней","Способ доставки Доставка ТК "Мист Экспресс" кур"єром. Після оформлення замовлення менеджер перезвонив і вибачився так як доставка буде трошки довшим оскільки свята,на моє запитання чи буде посилка доставлена до середини грудня було сказано що так.Менеджер привітний і вічливо розмовляв.І так посилка в дорозі уже 66 днів!!!,хоча було вказано 14!Той зимовий фон мені ясна річ вже не потрібен хоча на нього дуже розраховула і не замовляла в іншій фірмі,оплатила замовлення ясна річ зразу,тому вже не відмовишся. В решті решт купа зіпсованих нервів,ще в додачу коли відписала менеджеру десь на 40 день де моя посилка вияснилась така річ,що посилка поїде(якщо таки доїде ) Укрпоштою і без кур"єра,відмовка таж "Свята"(м"яко кажучи мені такий варіант не підходить).Розбиратися в тому хто тут бреше про строки доставки і хто винен(чи сама фірма чи служба доставки через яку фірма доставляє той товар ) не маю бажання,але другий раз в цій фірмі замовляти нічого не буду. До прикладу замовляла в цей же день товари з Китаю(теж їхало 4 фони з різних міст Китаю) доставкою через Америку все прийшло в той термін,що обговорювався і навіть швидше(може в них свята якісь не такі і не тоді відзначаються)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Марьяна. Очень сожалеем что вы не получили свой заказ вовремя. Посылка застряла на почте не по нашей вине, а по вине службы доставки. Что бы решить данную проблему, укажите ваши реквизиты для возврата средств.
    Комментарий: Маряна
    Після переписки з менеджером вияснилося що посилка прийшла до Львова ще 5 січня,але це всеодно не вчасно і не так як було домовлено.Прийшлося ще десь хвилин 35 "висіти"на гарячі лінії "Укрпошти",щоб вияснити номер декларації посилки,оскільки в компанії його теж не знали.Прийшовши на відділення була "приємно" здивована,мовчу про чергу на пів години,за посилку довелося заплатити близько 50 гривень(близько 19 грн за доставку самої посилки,а решту за її зберігання,а було вказано,що доставка безкоштовна кур"єром Міст Експрес),.Посилку забрала.Оказалося на посилці не було вказано номера телефону,детального індексу відділення теж.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купив товар під замовлення з вітерменуванням 14 днів .Розрахувався готівкою через приват. Товар був доставлений вчасно в термін який був обомовленний.Я всім задоволений. Компанії бажаю успіхів у всьому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проблема по заказу 42684840 решена, благодарю за оперативность и выполненые сроки доставки! Пожелания сделать подержку более доступной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар получил, все как в описании. К сожалению доставка пришлась на новогодние праздники, поэтому пришлось ждать чуть дольше, о чем меня предупредил менеджер. Мист-экспресс тоже сработал на отлично. Компании респект, буду обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все гарно і чітко було доставлено кур'єрською службою. Дякую за товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пока просто оплатил. Товар надо ждать до 60 дней. Поживём-увидим.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Честно, я не знаю, но люди, до вас дозвониться вообще реально? вы либо трубку не поднимаее, либо просто сбрасываете. Это не работа. Очень плохо и не хочу кому-то рекомендовать сей магазин.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все было сделано хорошо. Получил то, что заказывал, в полном соответствии с описанием. Плохо сделана наша УкрПошта, которая не сообщила о посылке (номер телефона на посылке был), а ждала почти месяц (какое самообладание)), пока я сам ее не начал искать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально