«У Реки»: интернет-магазин рыболовных товаров
80% положительных из 217 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2306 предложений в 81 категории
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 31
Актуальность наличия 67% 33
Актуальность описания 79% 28
Выполнение заказа в срок 50% 36
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 18
Нейтральные 1 1 1
Негативные 4 13 20
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « «У Реки»: интернет-магазин рыболовных товаров»
  • 3
    Нейтрально
    Ребята молодцы. Бес шума и пыли! Приятно общаться. Товар мой улетел почти мгновенно. Оч доволен. Хороший магаз!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Даже не позвонили, просто 2дня тупили,потом отменили, магазин вздрочь!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Связи покупател с продавцом не было. Товар больше не нужен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    С таким отношением к клиентам удивляюсь что они еще не прогорели. Сделал заказ вечером, на другой день никто не перезвонил, на третий день позвонил сам. Оказывается слишком малая сумма заказа (около 200 грн.) товар наложенным платежом отправляется только при заказе не менее 350 грн. Неужели нельзя было сообщить. Далее веселее, в этот же день, делаю заказ вечером на сумму 370 грн. до сих пор никто не отзвонился, жду пока растает лед и товар который заказывал не понадобиться...
  • 5
    Отлично
    все в сроки,качество нормальное.спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    со мной не связались представители компании
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не звонят.им пофиг на заказы с сайта
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не звонили не отправили,херня . сайт у реки
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Не позвонили , не узнали ничего по заказу, три дня провисел у них заказ как новый, а сейчас отменет... ужас, не серьезное отношение к клиентам! Экономьте свое время и не связывайтесь с такими не серьезными магазинами!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ сделан. Никто не связывался, заказ не обрабатывают
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    долго не перезванивали, пришлось звонить самому..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зачем создавать сайт за которым не следишь? сделал заказ и ни кто не связался... наверное дела идут настолько хорошо, что можно забивать на заказы))
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Прошла неделя , заказа не дождался.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии, только под заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ проигнорировали. Никто не связался.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Товара не было в наличии, мне не перезвонили, я звонила сама
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии нет, хотя заказывал несколько позиций. Никто не перезвонил. Очень плохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень довольны: и магазином ,и товаром
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчасно , відповідно до заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуемо, чекаемо на Вас знову.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кресло директор лайт просто бомба . Брал товарищу на подарок теперь точно возьму и себе . Качество изготовления на уровне я впечатлен . Спасибо магазину за своевременную доставку . И да лучше цены я не нашел . Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Дмитрий, рады что Вам все понравилось,ждём Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Быстро, надёжно, профессионально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку, нам очень важно Ваше мнение, будем рады работать с вами постоянно)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервисом магазина остались очень довольны. После сделанного заказа со ной связались в течении 30 минут для уточнения деталей. Доставили товар в тот же день. Будем заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, благодарны Вам за отценку, мы так понимаем что из всего отлично поставили минус только за прикормку, так как не было одного вкуса? Оценку одобряем, будем исправлятся чтобы на всем стояло положительно при следующих заках) Рады будем видеть Ваши заказы, и работать с Вами!=)
    Комментарий: Анна
    Да, минус только за не актуально указанный вкус прикормки. А в остальном-все отлично!)
  • 1
    Очень плохо
    Навіть не передзвонили,не повідомили про відсутність товару.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Качество отличное, цена просто супер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм отличный, за такие деньги, магазин советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высоте. Мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ разместил, но как потом оказалось товара не было в наличии. Об этом я узнал слишком поздно, перезвонив самостоятельно.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Какая-то "мутная" фирма - оставлял два заказа , соизволили позвонить на 5 й день и то после того как нажал чтобы перезвонили мне. Сообщили, что товар уже дороже, после моего согласия запросили мои данные (не взирая на два заказа со всеми подробностями) на что я им и указал... После этого заказ отмечен как выполнен!!! Но увы. Выводы сделаете сами.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    хороший сайт и менеджер хороший только цена за заброды написана 610 а по телефону сказали 640 на сайте выставлена оптовая цена.Пожалуйста указывайте прямо на сайте что это оптовая цена.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнили! Никто на связь не вышел! Не рекомендую магазин к заказам(((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Василь
    На связь вышли только вечером. Обещали в субботу заказ выполнить. Буду ждать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию и фотографиям,отправили быстро. Выполнили просьбу в комментарии.Всем довольна. Большое спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всьо прошло очень хорошо.Приятно что есть люди которые серйозно относятся к своим клиентам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за положительный отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Впервые столкнулся с таким отношением.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Компания "У Реки Рыболовный интернет-магазин" не связавшись со мной, без объяснения каких-либо причин, отменила заказ. Такими действиями они показывают полное неуважение к своим клиентам. Никому не рекомендую данный магазин.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купленный чайник оказался протекающим. На письмо с просьбой заменить его ответили "Конечно", а затем замолчали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ну как же мы замолчали?! Вы товар не выслали, смс от Вас или звонка не получили, подтверждающий отправку. Мы ответили что поменяем без проблем все за свой счет, дальше только от Вас требуется действия.У вас есть подтверждение чат эл. почты. За Вас же мы не сможем отправить посылку. а как отзывы плохие писать так все первые.
    Комментарий: Дмитро
    Значит, произошло недоразумение. Я не знал, что после первого Вашего ответа мне нужно выслать товар и написать Вам смс, подтверждающее отправку. Извините, что плохо о Вас подумал.
    Комментарий компании:
    Ждем посылку для обмена!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был под заказ.Созвонились когда появился в наличии,уточнили цену.Отправили без задержек. Но оговаривали палатку для зимней рыбалки размером 2*2*1,70,а прислали 2*2*1,40.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон не соответствует описанию,нет защиты от воды м т.д.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, порадовал. Идут на встречу клиенту. Обслуживанием более чем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, рады сотрудничать с позитивными клиентами.
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину все вовремя ,вежливо , продавец подсказал нужный размер . Буду рекомендовать друзьям ,знакомым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку Сергей, будем рады Вам и Вашим друзьям
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания классная, все супер доставка, товар, оплата, друзьям буду рекомендовать этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв и рекомендации )) будем рады видеть Вас и Ваших друзей.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое рекомендацию
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, удачных продаж.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,рады таким покупателям как Вы)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Цена была не актуальна, продали в ущерб себе!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв, главное что бы клиент остался доволен)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не вышел на связь
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С 24 октября до 31 октября со мной так и не связались.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    обратной связи так и не получил
    Комментарий компании:
    заказ был отменен, оповещение Вам выслано на электронную почту.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал комбез для рыбалки и в комментарии попросил ,,чем быстрее тем лучше!!!,, Связалиль со мной только через сутки! За это время я комбез уже купил! Рекомендую работать быстрее!)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    извините пожалуйста, рано закончили вчера работать, а доступ к сайту на работе.Примем во внимание Ваше замечание.
    Комментарий: Александр
    Спасибо за ответ!)))

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?