Зоомагазин "Шиншилка" в Киеве
85% положительных из 386 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7426 предложений в 142 категориях
  • 1 час 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 85% 166
Актуальность наличия 76% 165
Актуальность описания 94% 160
Выполнение заказа в срок 84% 164
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 58 141
Нейтральные 0 6 8
Негативные 2 12 31
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Зоомагазин "Шиншилка" в Киеве»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    компания работает четко, цены приятные, заказывал неоднократно и планирую работать дальше с этой компанией. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Вся работа налажена четко! Вежливый компетентный продавец. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар отличный, все пришло вовремя по актуальной цене. Единственно, заказав две мисочки, мне перезвонили, что из выбранных мной есть только одна, а вторую заменят на другую (оговорили со мной какую). В итоге прислали две другие мисочки (ту что заменили согласовав со мной, и еще одна несогласованная мисочка - вместо той, что заказала). Поскольку коту все равно из чего есть, выяснять вопрос с магазином не стала
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказываю у этого магазина впервые. В пятницу сделала заказ, перезвонили где-то через час, говорят, что товара нет, но специально для меня его закажут, будет в понедельник. Ок, ждем. В понедельник до вечера ждала, так и не набрали, позвонила сама. Девушка сказала, что товар уже есть в наличии , во вторник могут отправить. Договорились, что она дает мне реквизиты для оплаты, я оплачиваю в этот же день(пн) и на следующий день мне отправляют товар(вт). Ок, оплатила примерно через час после смс почти 900 грн(естественно, могу сделать квитанцию с "приват24"). Жду посылку. В среду думаю, странно, что ни от продавца, ни от компании-перевозчика нет смс с номером накладной. Звоню снова продавцам, а они говорят, что информации об оплате заказа нет, соответственно он и не выполнен, но Вам перезвонит наш оператор, разберемся. Опять ждем. Набираем еще пару раз, но в магазине callback, поэтому дозвониться сложно, если тебя не хотят слышать. Через звонков 10 всё -таки перезвонили, но, выслушав, снова обещали, что перезвонит оператор. Уже часа 4 жду звонка. Вот у меня пару вопросов: как с Вами связаться, так чтоб не полдня потратить?неужели вам на карточный счет поступает такая уйма денег, что мои почти 900 там затерялись? если уж Вы специально для меня товар заказывали, вам его продать не интересно, только мне купить? п.с.: если вдруг так получится, что заказ выполнят, обязательно откорректирую этот отзыв или напишу новый, в чем я очень сильно сомневаюсь😔
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за понимание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Информация о способах доставки и оплаты не соответствует действительности. Пишут доставка от 1600 грн. бесплатная. Делаю заказ на 1700. Говорят забирай с Новой почты или доплачивай 50 грн. Компания очередной разводняк, ставит цены дешевле на 50 грн. чем у конкурентов, а потом эти же 50 грн. за доставку компенсируют. Этот интернет магазин необходимо заносить в черный список.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Дякую все добре але їм явно потрібно більше менеджерів операторів.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил. Когда позвонил сам, выяснилось, что товара нет. Точнее, он есть, но он в резерве и продать мне его не могут. На вопрос, зачем же его предлагать, девушка надменным тоном сообщила, что она его с сайта убрать не может и вообще, "он же есть?"
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Отличный сайт. Уже не первый раз делаю заказ. Все на высшем уровне. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось в наличие. Время потрачено на ожидание зря.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожаления акция указанная на сайте не действительна была,просто для привлечения внимания( связаться с магазином было сложно(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, хотя на сайте указано что товар в наличии, при этом продавец ставит статус заказа - Принят.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Одного товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличная работа,быстрая отправка,доступные цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цены и акции как всегда не актуальны. Заказываешь по одной цене и по акции а тебе звонят и говорят что на 2 товара из трех цены дороже и акции не актуалины. Хотя спустя 2 недели после заказа акция на проме все еще светится актуальной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я покупаю товар в зоомагазине "Шиншилка" регулярно уже не один год. Магазин очень хороший, я очень благодарен сотрудникам этого магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравились и обслуживание, и цены. Магазин однозначно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё хорошо. Только двух товаров не было в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С зоомагазином "Шиншилка" приятно сотрудничать. Покупка от начала и до завершения заказа оставляет исключительно положительные впечатления. Товар в наличии, цены актуальны, сотрудницы магазины всегда помогают решить любые вопросы. Данный заказ был с доставкой на дом. Как здорово, что в магазине есть такая возможность. Заказ был отправлен на следующий день после оплаты (оплата была сделана во второй половине дня), служба доставки Новая почта согласовала время доставки, курьер позвонил, когда приехал. И магазин, и его партнёры работают отлично. Спасибо вам за положительный опыт покупок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужити якісно.Буду радити іншим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цена хорошая, отправили в тот же день. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно, советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ оформили и отправили быстро. Несмотря что оформлен в субботу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа прошла неделя, никто так и не связался, ни письма ни звонка. Менеджеры не хотят работать вообще, магазин в покупателях не нуждается, они мешают им работать отвлекают внимание. Успехов в продажах!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за оперативность и качество!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание, приемлемые цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность! Будем заказывать еще🤗
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена оказалась выше чем было заявленно, поэтому пришлось отказатся от заказа.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично,спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально