/
Интернет магазин "Wooall"Интернет магазин "Wooall"
Интернет магазин "Wooall"
60% положительных из 141 отзыва
  • 1 год на портале
  • У компании 100001 предложение в 1339 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 73
Актуальность наличия 65% 79
Актуальность описания 92% 73
Выполнение заказа в срок 66% 76
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 21 52
Нейтральные 1 2 4
Негативные 6 13 29
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Wooall"»
Показать сначала:
Все 141
  • 3
    Нейтрально
    Заказ получил через две недели после оплаты , но порадовали , заказывал спрей для контактов 100мл., прислали 250мл. , за это ставлю на два бала больше , вроде бы магазин и цены нормальные, а доставка как из Китая. Такую вещь как я заказывал нужна как ложка к обеду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    обслуговування на найвищому рівні!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Предоплату внес в день заказа. До сих пор товар не получил. Никто даже не звонит. Звоню им, кормят завтраками и очень неубедительны.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно. Связались спустя несколько дней после заказа через email, с информации об отсутствии товара, но с предложением подобрать аналог. На что я ответил письмом "Давайте варианты". На этом ВСЁ, связь оборвалась по сей день. Не рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплаченный 17.11.2017 товар до сих пор не получил (сегодня уже 28.11.2017) , Каждый день кормят обещаниями - завтра, завтра, послезавтра !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    не связались, ничего не написали на почту...
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Товар был указан в наличии, но не оказалось.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстрая доставка и качество хорошое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте товар был указан, что он есть в наличии, а реально - его нет, и менеджер не знает, когда этот товар у них появится. Звонка от них не дождался после того, как сделал заказ у них на сайте, пришлось самому дозваниваться до них.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    при отсутствии товара предложили заказать его для меня при условии частичной оплаты на карту приват банка
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро ив срок,один минус общение только с компьютером,до менеджера не дозвониться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не удалось дозвониться 2 дня..
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание нормальное. Переспросил насчет наличия товара. Ответили письмом на электронку без задержек и по-деловому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за машинку пришла уже даже испытали в роботе все окей удачи Вам ребята
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Продавец ставит не корректный статус товара "В наличии", хотя реально он "Под заказ" три рабочих недели. Ожидаю доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Подтвердили заказ и сказали что товар есть в наличии. Я оплатил на карту привата. После нескольких моих писем и звонков через пару дней сказали что отправили и прислали липовый номер посылки новой почтой. При проверке оказалось что ттн 20400064436823 это не посылка а интернет-документ, который отправитель создал самостоятельно в личном кабинете на сайте компании. Имеет статус “Новая почта ожидает поступление от отправителя.” После звонка признались что на самом деле они товар не отправили и его у них в наличии вообще нет. Вернули деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, я очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое компании. Доставка быстрая товары крутые и по доступным ценам! Буду рекомендовать знакомым:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пишут "товар в наличии", нет его в наличии.... дозвонился с ??? раза...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не был в наличии. На странице магазина было указано наличие товара к отгрузке.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупка прошла максимально комфортно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятно иметь дело с порядочными людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    хотел купить очиститель, и хотел узнать будет ли он очищать определённые загрязнения - перезванивал два раза, девушка обещала, что мне перезвонит парень и проконсультирует, так как она не в компетенции, в итоге сутки прошли и нет звонка.
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я заказывал керамический нож, мне сказали что в наличии его нет, но можно под заказ купить его в течении 7 - 10 дней, я согласился так как мне не срочно нужен был нож, товар отправили на седьмой день и через два дня я получил его на новой почте. Качеством товара я очень доволен, так как нож оказался очень и очень острый и удобный, пользоваться таким ножом одно удовольствие, рекомендую этот интернет магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, товара не было в наличии, но в итоге доставили быстро (даже быстрее 7-10 заявленных дней). Единственный минус - приходится долго дозваниваться до магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар на сайте в наличии, по факту под заказ, через обговоренные сроки товар так и не появился в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Николай! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим заказом. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал машинку за 320гр прыслали за 214 гр они жульничают нечего у их заказывать.
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Владимир! Приносим извинения за нашу ошибку в заказе. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
    Комментарий: владимир
    Спасибо Вам что исправили оперативно ошибку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всім задоволений, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Артур! Нам очень приятно, что Вы остались всем довольны ;). С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, с быстрым и комфортным выполнением.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Максим! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами ;) С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Андрей! Мы очень рады, что Вы остались довольны :). С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло больше недели, после оформления заказа, в ответ- тишина!!! Дозвониться -невозможно! На жалобы по e-mail -не отвечают! Очень мутная контора, лучше не связывайтесь!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Михаил! Приносим свои извинения за неполадки со связью, мы работаем над тем, чтобы исправить данную ситуацию. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, всё быстро и замечательно! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Марина! Мы очень рады, что Вы остались довольны при сотрудничестве с нами :). С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Ирина! Нам очень приятно, когда клиенты остаются довольны своим заказом и нашей работой. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Роман! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и своим заказом. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Владимир! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и своим заказом. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Информация о наличии товара на сайте НЕКОРРЕКТНАЯ. Когда покупатель видит фразу "В наличии" - это значит, то товар есть в наличии на складе в вашем городе, который указан в контактной информации. После звонка сотрудник колл-центра я узнал о том, что товар под заказ, ожидать 10 рабочих дней. Уважаемый интернет магазин, пожалуйста, актуализируйте информацию о наличии товаров и не вводите в заблуждение покупателей.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Алексей! Мы примем во внимание Ваше замечание и постараемся исправиться. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно обслужили, Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Александр! Мы очень рады, что качественно Вас обслужили :). С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В общении с представителем магазина внезапно выясняется, что для данного товара определено минимальное количество для заказа. В тексте объявления эта информация напечатана мельчайшим шрифтом и на ПОЛЬСКОМ языке. Другой товар вовсе отсутствует, хотя на сайте указано, что он в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Андрей! Приносим свои извинения за неверную информацию о наличии товара. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Николай! Нам очень приятно, когда наши клиенты остаются довольны нашей работой и своим заказом. С уважением, интернет- магазин "Wooall".
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на сайте написано что товар есть в наличии, а по факту его нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Евгений! Приносим свои извинения за неверную информацию о наличии товара, мы работаем над исправлением этой ошибки. С уважением, интернет- магазин "Wooall".

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?