/
Интернет магазин "Coyot"
80% положительных из 666 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 28848 предложений в 1301 категории
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 157
Актуальность наличия 88% 164
Актуальность описания 97% 163
Выполнение заказа в срок 91% 160
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 77 166
Нейтральные 2 2 2
Негативные 3 9 13

Продавец из:

г. Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о продавце «Интернет магазин "Coyot" »
  • 3
    Нейтрально
    Дарья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень долго идет отправка товара, я понимаю что Укрпочта идет дольше, чем Новая почта, но отправку я ждала неделю. По телефону через неделю сказали что товар стоит у вас на отправку сегодня, это был четверг. Декларацию написали в пятницу, при отслеживании товара было указано что посылка принята в пятницу вечером, значит в четверг ее никто не отправлял. Посмотрю еще в каком виде оно придет. Обслуживание не устроило
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ваш заказ был принят 10.10.2019 г, а отправлен 18.10.2019 г. Вам озвучили строки 5-7 рабочих дней отправка, а на сайте это указано, получилось недопонимание, в любом случае извините нас пожалуйста)
  • 1
    Очень плохо
    Даниил
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жесть, заказал, перезвонили - оплатил буквально сразу через приват 24. Попросил подтвердить оплату, тк товар нужен был срочно и не хотелось проблем с оплатой - сказали бухгалтер подтвердит. Через 5 дней позвонили - сказали мы еще не получили предоплату... Я выслал квитанцию с привата на вайбер в туже минуту. Через 20 минут я набрал сам чтобы уточнить что подтвердили. На следующий день опять звонок - не получили оплату... Попросил возврат(надеюсь хоть это смогут), тк это издевательство - мне проще и дешевле самому с Польши заказать. Поменяйте того кто отвечает за деньги. Я такое 1 раз встречаю.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Извините нас пожалуйста, деньги Вам уже вернули. Квитанцию отправили на emeil
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Михаил
    В процессе переписки продавец просто потерялся, хотя я уже написал что и куда отправлять.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Да, иногда не успеваем всем отвечать, простите нас пожалусйта
  • 2
    Плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не доволен !!! товар в наличии, сроки поставки 5 раб. дней. через две недели звонил сам, сказали товара нет (якобы в польше) , хотя при оформлении сказали что все есть. В итоге после звонка , товар был отправлен, очень странно с польши меньше чем за 6ть часов попал в Украину. В общем двоечники ! не известно что еще приедет и когда.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сожалеем, но Вам было озвучено строки поставки при оформлении заказа, на сайте тоже указано что товар из Европы, а также строки поставки. Скорее всего получилось недопонимание, простите пожалуйста)
  • 3
    Нейтрально
    Олег
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все непогано,але можна краще. Просто чекав що доставка буде за 5 днів,а доставився товар за 7 днів
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, извините нас пожалуйста, наш склад в Европе, обычно отправки совершаются в течении 5-7 рабочих дней из склада в Украине, но иногда бывают не предвиденные обстоятельства. Извините, пожалуйста нас
    Комментарий: Олег
    Ничего страшного не могу сказать что я недоволен, Просто всегда хочется получить услугу.товар как можно скорее
  • 2
    Плохо
    АНДРЕЙ
    Сделка подтверждена Prom.ua
    24.09 2019 заказан аккумуляторный перфоратор заказ №87674734,о отм что инструмент под заказ 5-7 дней на сайте информация отсуствует. Получаю на новой почте 3.10.2019 всё в заводской упаковке,аккумулятор к перфоратору не подходит,контакты питания не совпадают, зарядное не распаковывал, пришлось отказаться от покупки.Неужели трудно проверить перед отправкой??
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Эдуард
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую хороший магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Павло
    Доставка была выполнена в оговоренный срок, цены на данный момент самые низкие. Хотелось бы чтоб и доставка была слазу после заказа а не через 7-10 дней.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставили в срок. Работой компании доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу же, товар пришел быстро, все согласно описанию. Магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зв'язались відразу, чітко озвучили строки поставки. Все гут)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Олег
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работает магазин ужасно, после истечения семи дней мне пришлось ещё три раза звонить им. На что слышал извинения и просьбу подождать, в качестве компенсации сказали что доставка будет за счёт магазина. В итоге товар выслали через две недели, и доставку оплачивал я. Так что если вам чего-то нужно, то советую поискать на других сайтах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Valera
    На днях выбрал товар. На звонок ответили быстро. Оформили заказ тоже быстро и оперативно. Товар полностью соответствует описанию. Я рекомендую этот магазин. Ребята молодцы так держать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Володимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щиро дякую. Виконано вчасно та якісно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это пока единственная компания которая откровенно обманывает покупателей, но преподносит это на законных якобы основаниях. Т.е весь товар у них в наличие но когда ты делаешь заказ и 100% предоплату то оказывается что товар нужно подождать.. и как вы думаете сколько?? 1-2 недели!!!! Вот это уровень .. начинаешь им звонить и объяснять как же так?! в ответ что то типа ...Мы так работаем! Товар вы получите скорей всего но ждать 2 недели без предупреждений это полное не уважение к клиентам!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлений мною гідравлічний прес , прислали в упаковці , цілий не пошкоджений , мені не сподобалося: - замовлення прийшло із запізненям на три доби - плата наложним платежом або 100% передоплата - немали і незнали продавці розмірів гідравлічного преса , якого замовляв наугад
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олексій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был отправлен в оговоренный срок. Комплектация полная. Инструмент рабочий. Цена соответствовала указанной на сайте. Я обязательно буду рекомендовать друзьям этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне та швидке обслуговування, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания отличная все четко быстро и точно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Володимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Придбав три замовлення: отримував усе вчасно, дуууже задоволений. Ціна найкраща в Україні! Дякую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен в указанные сроки
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Пилипенко
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Коммуникация с покупателем отсутствует, на вопросы не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все прошло успішно...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Всё супер, быстро, консультант менеджер Наталья, всё чётко объяснила, вежлива. Рекомендую всем. Товар качественный. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, получил.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за покупку и отзыв)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Станислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    требуется предоплата
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, о предоплате указано на сайте https://coyot.prom.ua/delivery_info
    Комментарий: Станислав
    сразу не заметил. спасибо
  • 5
    Отлично
    Євгеній
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришло всё нормально, как договаривались, всё работает. Не понял только как гарантия работает от магазина, документов про покупку у них, в коробке не нашёл... может просто связываться...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за отзыв. Гарантия на Ваш товар 12 месяцев с дня получения на почте. Если будет необходимость обращайтесь, пожалуйста, в магазин по номеру указанному выше.
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Продавец очень вежливый. Сразу перезвонил и сказал когда отправят товар. Товар получил вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за Ваш отзыв, все члены нашей команды постаралась :)
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер, качество рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Найкращі враження від покупки в цьому магазині! Додатковим бонусом виявилося те, що при самій найнижчій ціні на мийку високого тиску makita hw 151, вироблена вона була в Італії. Дякую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро вдячні Вам за відгук, так Coyot постачає брендовий інструмент за народними цінами. Звертайтесь ще :)
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал садовые ножницы Yato, в наличии их не оказалось, о чем меня сразу предупредили. Согласился подождать. Через неделю получил заказ. Качеством доволен. Сервисом тоже. Единственное но - актуальность наличия товара. Скорее всего буду покупать у них в дальнейшем.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады сотрудничать
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал ящик-мастерская Stanley S1-95-621. Цена лучшая по интернет магазинам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сухробджон
    все отлично меня все устроило
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михайло
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже переживав за 100% передплату і очікування в 7 робочих днів, але шланг приїхав такий як замовляв, і головне що приїхав
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ №80198302 компанией выполнен отлично. Продукцией остался доволен. Все качественно и надежно. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказував магнітний рівень 1-43-525,отримав 0-43-625...
    Комментарий компании:
    Пробачте, будь ласка, за цю ситуацію. Можемо зробити обмін (доставка звісно за рахунок Coyot)
    Комментарий: Покупатель
    пройшло вже більше двох місяців,звісно що рівень вже в роботі ітоварний вигляд не той
    Комментарий компании:
    Потрібно було звернутись в кол.центр одразу) шкода що так сталось
    Комментарий: Покупатель
    можете повернути різниці в ціні
  • 1
    Очень плохо
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив різак в цієї чудової компанії, Заказ №79244307 від 04.06.2019, 18:02 1 шт. Резак Fellowes Fusion A3. Різака в наявності не виявилось, компанія Coyot працює під замовлення та аванс 20% від вартості. Аванс ми скинули, і чекали на поставку даного товару, термін був 7-9 робочих днів. По закінченню даного терміну, звернувся в магазин, товару не було і сказали що будуть дізнаватись чому так сталось. Після двох днів, скинули номер декларації та запевнили що товар виїхав, в якості компенсації запропонували безкоштовну доставку. Та на цьому все не закінчилось))) По номеру декларації, в описі був вказаний жорсткий диск Western Digital. Я повторно звернувся до оператора, де мене запевнили, що то наплутала Нова Пошта, а логіст відправив саме те, що я замовляв. Вага відправлення 1 кг. коли фактична вага різака 3 кг. Чуда не сталось і приїхав жорсткий диск від якого я звичайно відмовився. Зі мною зв'язався хтось з менеджерів, і запитали, що мені не підійшло???? Не підійшло, що жорстким диском не можна різати папір. Запропонували знову почекати 7-9 робочих днів, і якщо всі зорі на небі складуться то приїде різак. Я відмовився і попросив повернути аванс за товар. Та не все так просто, кошти повертають після того як той диск повернеться назад. Диск повернувся, але кошти повернули ще через декілька днів, після 3-х дзвінків в контакт центр. 23 дні втраченого часу, тому чи замовляти щось у цієї компанії вибір за вами.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пробачте, будь ласка, нам дуже прикро. Це наша вина і ми готові нести відповідальність за свої рішення. Кошти Вам повернули, всього Вам найкращого.
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все виконано оперативно з урахуванням побажань.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    товару не було в наявності, запропонували
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товару не було в наявності, запропонували
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сопин
    Все хорошо, но долгая доставка. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?