/
Интернет-магазин "Новая линия"
Интернет-магазин "Новая линия"
77% положительных из 910 отзывов
  • 4 года на портале
  • У продавца 50000 предложений в 954 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 210
Актуальность наличия 90% 214
Актуальность описания 90% 207
Выполнение заказа в срок 85% 213
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 19 90 172
Нейтральные 0 5 8
Негативные 5 33 56

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Новая линия" »
  • 1
    Очень плохо
    Михаил
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар акционный Раптор 30+10 в количестве 10 шт. Пришёл Раптор обыкновенный. Украдена третья часть товара, моё время и нервы. Крайнего не найти. Дмирий - оператор и руководитель заказов ответсвенности не несёт. Отказался дать рабочий телефон своего руководителя, возврат трвара предлагал за мой счёт. Фото товара которое, якобы ошибочное, до сих пор на сайте. Полный обман покупателей. Компанию категорически не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую покупать у Новой Линии! Товар по Новой Почте пришел не упакован, что заказал разбито и раздавлено. При обращении на горячую линию Новой Линии проблему не решили, до сих пор не вернули денежные средства оплаченные мной за товар. Операторы Новой Линии не компетентны и ведут себя хамовито!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Ваша претензия рассматривается. В ближайшее время вы получите ответ от Новой почты. Искренне приносим извинения за доставленные вам хлопоты!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нет в наличии,обновляйте оперативнее остатки.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Претензий нет,получил именно то, что заказывал.Всё отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец. Всё понравилось. Упаковка отличная.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Ярослав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидке та якісне обслуговування. Дякую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дякуємо за відгук. Вдалих покупок!
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно и качественно. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис отвратительный. Я заказывал водяной шланг по этой ссылке Мне перезвонил менеджер новой линии и сказал, что этого шланга нет, но есть такой же другой фирмы. Я согласился. В итоге пришел шланг для воды, но не жесткий, а гибкий: К сожалению, в этот день забирал несколько посылок и не смог проверить товар на новой почте. Самое интересное, что товар был отослан мне с Эпицентра. После жалобы, меня набрал менеджер и пообещал найти шланг, который мне нужен. Прошло больше недели, про меня забыли. Ни звонка, ни извинений. В итоге пришлось покупать товар в другом месте. Больше никогда не буду заказывать что-либо в Новой Линии и никому не советую. Это просто посредник, который хоть и берет небольшую комиссию, но совершенно не помогает, а наоборот вводит в заблуждение.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Искренне приносим извинение за доставленные вам хлопоты! Товар был в наличии у наших партнеров и отправлен вам, комиссию за это мы не берем. Спасибо за обратную связь!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, доставили вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Володимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли быстро,на следующей день посылка была у меня, спасибо все понравилось,всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Заказ выполнен. Замечаний нет. Все в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь!
  • 5
    Отлично
    Роман
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую продавця, ціна актуальна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дякуємо за зворотній зв'язок!
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные жалюзи, легко крепятся, коасиво смотрятся. Связались быстро, доставили вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Василь
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кришка підійшла ідеально. дуже все швидко
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дякуємо за зворотній зв'язок! Сподіваємося, що ви і надалі будете користуватися нашими послугами. Вдалих покупок!
  • 5
    Отлично
    Evgen
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доехало в порядке. Быстро. Всё соответствует заказу. Минусом назову лишь мелочь - довольно странную упаковку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь!
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал ковролин,отправили в тот же день.Качество супер.Спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Dfktynby
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неприятно удивлен. Разница цены покупки с указанной на "пром" и фактической просто колоссальная. Практически чистый обман. Попытка прояснить ситуацию ни к чему не привела- на контакт продавец не идёт.
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сажин
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро, оперативно, на высоком уровне! Будем заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь!
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично!!!Рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Всё отлично, тока не связались. При доставке наложкой не принципиально, но непривычно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень медленно работает компания. Своя недоработанная платежная система, которая совсем не работает. Поэтому товар предлагают отправить наложкой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Зинаида
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жалюзи получила. Большое спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла успешно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все быстро и качественно. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Богдан
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно, оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь!
  • 2
    Плохо
    Віра
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отримала, упаковано гарно. Але ціна вказана не правильно, по телефону вартість зростає до 100 грн. І термін придатності спливає через тиждень, тобто отримала я його 27.05.20, а використати потрібно до 6.06.20!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    1. Всем плевать на ваш заказ. 2. Перезвонят один раз, может быть. 3. Всвязи с бюрократизированностью процессов, см. пункт 1. 4. Чат не читают. 5. Дают ссылку на какой-то свой гейт оплаты, куда вернуться невозможно, так как действует ссылка всего час. 6. Накрутят сверху пеню за вызов курьера, даже, если отправят 10 скрепок.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание отсутствует от слова вообще. Магазин не заинтересован в оповещении потенциального покупателя, дабы сохранить положительное мнение о компании. Оказывается, заказанный товар отсутствовал на складе, о чем сотрудники компании не удосужились оповестить в течение нескольких дней - статус заказа был "принят", наличие также присутствовало. Данный магазин крайне не рекомендую в связи с: 1. Неуважительным отношением к покупателю; 2. Отсутствием актуальной информации и ее обновлении; 3. Ответственностью, которой также, увы, нет. Ранее была замечена тенденция наличия негативных отзывов по данному магазину, на которые не было предоставлено официальных ответов. К сожалению, данная тенденция оказалась закономерностью и была подтверждена эмпирически.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер Дмитрий категорически отказался отправлять товар (плинтуса) по Новой Почте без деревянной обрешётки. За эту услугу он взял с меня 130 грн. В результате товар пришёл без обрешётки. Требование вернуть деньги безрезультатны. Декларации на пересылку они оформляют сами и у них в этом процессе много мутного. С меня за пересылку взяли 220 грн, по декларации-160 грн,а по моим расчетам (на сайте Новой Почты) без обрешётки всего 110 грн. Покупатели будьте внимательны,в этом вопросе они не чистоплотные.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Данный товар интернет-магазин отправляет только в обрешетке. Стоимость опции составляет 110 грн. плюс услуги Новой почты. Если товар транспортировался без обрешетки, то претензии к службе доставки. Спасибо за обратную связь!
  • 3
    Нейтрально
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наявність вказано невірно, коментарів до замовлення не читають
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Хочемо вибачитися за завдані Вам турботи. Дякуємо за зворотній зв'язок!
  • 5
    Отлично
    Иван
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар в наличии. отправили быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь!
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обманули, товар прислали не полностью, оплатила за три вида товара пришло 2. не кому не советую у них заказывать. теперь доказать что либо не возможно. обманули раз обманут еще.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 2
    Плохо
    ОЛЕНА
    Ціна не актуальна, товар належним чином не запаковують, тільки в плівку. А це пластик, він може тріснути.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания!!! Брали стол Грейд Нано дуб крафт белый. Очень красивый, компактный и добротный. Цена смешная.Отправили новой почтой на ложкой за 115 грн!!! Спасибо организации!!!благодарных вам покупателей!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Наталія
    Не актуальное наличие и цена.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Olga
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала набор для пересадки орхидеи. Мне очень понравился, очень удобно! Рекомендую!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Володимир
    За 10 днів ніхто так і не зв'язався, писав повідомлення у чат прому - ніхто не відписав. Замовив товар у іншому місці.
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Бакута Юлия
    даже не перезвонили. тихо отменили и все!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Два рази відміняли заказ без видимої причини. Третій раз просто змінили статус на "виконано", і, навіть не зв'язались зв мною. Дозвонитися по жодному телефону майже неможливо. Дозвонився тільки на третій день. І, навіть, тоді нічого не вирішили. По всьому видно, що працювати не хочуть. Замовив в іншому магазині.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на товар сильно изменилась, но основной минус, за то в каком виде товар пришел на почту: очки были в обычном полиэтилене , никак не защищены при пересылки, легко могли повредиться, даже на на новой почте были удивлены. К счастью пришли целыми.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Доставка осуществляется по тарифам Новой почты. Приносим извинения за упакованный ненадлежащим образом товар!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Упаковано отлично, я очень доволен товаром
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь!
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Олександр
    цена при заказе одна, а при оформлении на их сайте по ссылке больше почти в двое, ссылались что пром не поттянул новую цену, но в заявке то указана цена заказа, как так...
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наталия
    Оформила заказ 4 числа, сегодня 9 - не звонили и заказ не отправили.
    Комментарий: Наталия
    Заказ жду до сих пор, на сообщения в чате ответа нет.
    Комментарий: Наталия
    Заказ так и не пришел(
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь!
  • 4
    Хорошо
    Валерий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь! Надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами. Удачных покупок!
Популярные товары продавца
  • Таблетки сменные Ceresit Стоп Влага Aero 360-2 450 г
    Таблетки сменные Ceresit Стоп Влага Aero 360-2 450 г
    236,95 грн.
  • Коврик противовибрационный К-15 62x54 см
    Коврик противовибрационный К-15 62x54 см
    120 грн.
  • Фильтр для кофеварок Finum №4
    Фильтр для кофеварок Finum №4
    75 грн.
  • Набор для укладки ламината Salag
    Набор для укладки ламината Salag
    158,40 грн.
  • Держатель для фена Testrut Эскала 9.5 см
    Держатель для фена Testrut Эскала 9.5 см
    123,96 грн.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?