/
Оптово - розничный магазин НаЛяля Оптово - розничный магазин НаЛяля
Оптово - розничный магазин НаЛяля
96% положительных из 107 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3926 предложений в 185 категориях
  • 11 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 26
Актуальность наличия 89% 27
Актуальность описания 96% 26
Выполнение заказа в срок 86% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 22 26
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 2
Львов
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Оптово - розничный магазин НаЛяля »
Показать сначала:
Все 107
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже сподобався сервіс відповіли за дві хвилини на телефонний дзвінок відповіли одразу про комплектацію колір та наявність товарів інформують одразу дуже навіть усім рекомендую прекрасна фірма,надалі буду з ними співпрацювати
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень классная и крутая кружка,купила для подарка надеюсь понравится.Рекомендую магазин,связались буквально в течении 2 минут,а пришла посылка на второй день после заказа,очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались очень быстро ,товара не было в наличии ,но предложили другой вариант,который меня устроил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень доволен работой менеджера и качеством продукции
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень, порадовала данная компания, оперативностью выполнения заказа, товар доставлен через день, качество и ожидание супер! Спасибо) Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лолита, спасибо за отзыв! Мы ценим своих покупателей и очень довольны что Вы остались довольны нашим сервисом. Обращайтесь еще к нам, будем рады. Всего Вам наилучшего.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Не замовляйте НІЧОГО на сайті Наляля (Nalyalya.com.ua). Prom UA не зтирайте мій відгук, все що я пишу - правда! Зітрете, я напишу знов! Нехай усі знають з ким вони матимуть справу! Я вимушена була звернутись із заявою в поліцію (містот Київ, Дарницьке УП), для того щоб повернути свої гроші за бракований проектор Сонний ведмежатко, LM2311, який я придбала на сайті Наляля. Зверніть увагу, кошти я перерахувала 13.02.2018, а повернули мені їх лише 25.02.2018. Стільки днів я вимушена була телефонувати для повернення коштів за бракований товар! Лише звернувшись до поліції, коли слідчий зателефонував продавцю, вона зателефонувала мені. Можу показати тим хто сумнівається довідку з поліції про моє звернення з приводу шахрайства вище зазначеною особою. Лише після цього вона мені зателефонувала і запропонувала 50% вартості проектора, звичайно я відмовилась, не за рахунок моєї дитини будуть вони робити свій бізнес!!! Я маю право повернути товар протягом 14 діб, тим паче що він виявився бракованим!!! Мені потрібно було залишити свою 4 місячну доньку на півндня, для того щоб звернутися до поліції, для захисту власних прав! Я не годувала дитину груддю, вимушена була дати їй штучну суміш, при тому що дитина в мене народилася недоношеною і годування грудьми молоком матері для неї вкрай важливо!!!! Такого хамства і самовпевненості по телефону з яким спілкувалась зі мною менеджер мені не доводилося чути! Я буду звертатися до служби захисту прав споживачів на цей сайт Nalyalya.com.ua, адже вони навіть не вказали свої юридичні реквізити, тобто їх навіть не можливо притягнути до адмін. відповідальності!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Купили Бластер Blaze Storm для ребенка на подарок. Оплачивали наложенным платежом, без всякой предоплаты. Номер ТТН прислали нам в день заказа и посылка пришла через день. Взяли батарейки и принялись распаковывать посылку, чтобы опробовать бластер. Всё отлично работает, ребенок быстро разобрался что и как. Мы остались довольны и покупкой и поставщиком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впервые покупал здесь безопасным платежом. С продавцом вообще не связывался, но на удивление товар был отправлен уже на следующий день и получен мною спустя еще один день. Покупкой очень доволен, все очень быстро, качественно, актуально!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товара в наличии не оказалось. Менеджер перезвоним и предложил выбор из оставшихся у них товаров
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин.Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна заказом, быстро и надежно, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже дякую! З Різдвом Вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    так и не перезвонили. нет товара а на сайте горит что есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая цена, качество и соответствия наличия ассортимента.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все отлично, но вот доставка была очень дорогой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В данной компании заказываю игрушку уже не в первый раз. Отправляют всегда быстро, все хорошо упаковано, игрушки просто замечательные. С уверенностью рекомендую всем этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина и выбранной игрушкой. Ждем снова Ваших заказов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    4 звезды только за отсутствие выбранного товара. Компания предоставила другие варианты, из которых и был сделан выбор и всё остальное прошло вполне удачно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала игровую детскую палатку. Ребенку палатка очень понравилась! Спасибо! Качество-цена - все устроило. Единственное пожелание компании - вовремя обновлять наличие товара на сайте. Не все позиции есть "в наличии". Компанию рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое сотрудникам данного интернет-магазина. Выслали товар на "Автолюкс", как просила. Хорошее обслуживание, качеством игрушки довольна. Буду рекомендовать знакомым данный интернет-магазин. Успехов Вам и дальнейшего развития!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хорошо упакован, доставка своевременная. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Этот магазин полностью оправдал мои ожидание. Игрушка малышу понравилась. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо! Оперативно обслужили-и заказ быстро прислали!!!Качество СУПЕР!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар прийшов швидко! Якість хороша! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    02.12 нашла на сайте машинку, стоимость 510 грн, через форму быстрой покупки оформила заказ, способ оплаты наложенный платеж, на почту пришло подтверждение что заказ принят. До 05.12 никто не связался. Позвонила сама уточнить состояние заказа, ответившая девушка хамила. Оказывается, этого товара в наличии нет. Но заходя на сайт вижу, что товар в наличии, только цена уже 650 грн. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания. Сами перезвонили после оформления заказа на сайте. Отправили быстро. Всё было в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?