/
Интернет -магазин "Massa Shop UA Украина"Интернет -магазин "Massa Shop UA Украина"
Интернет -магазин "Massa Shop UA Украина"
95% положительных из 42 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1523 предложения в 7 категориях
  • 1 час 47 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 88% 8
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 88% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет -магазин "Massa Shop UA Украина"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё супер, бистро, удобно и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Довольна работой на 100%, продавец оказался очень порядочным и не смотря на возникшую проблему решил её честно! По-этому рекомендую, качество отличное ( заказывала футболку)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга , спасибо большое вам за взаимопонимание и оценку нашей работы "отлично" !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята, звоню вам уже САМА несколько дней! Все-таки была надежда , что решим нормально и я получу свой заказ!! Сделала заказ 11 июля, оплатила за доставку в тот же день, меня предупредили что размера нужного мне нет в наличии и нужно подождать-ок, я согласилась, ведь время было тогда ещё. 16 я получила ттн, приехав на почту, оказалось, что размер мне выслали тот, что был в наличии у них, а не тот , что нужен МНЕ!! Хотя я его ждала. Итог- звоню который день-игнор! Жаль! Денег не жалко, жалко, что у меня теперь нет времени, чтобы заказать новую футболку, так как прийти она не успеет!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично! Быстро, качественно, именно то, что заказывал. Спасибо! Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, большое спасибо за уделенное время на обратный отзыв ! Я очень рад что вас понравился наш сервис и быстрая доставка , а также качество товара за приемлемую цену .
  • 5
    Отлично
    заказывала Эспадрильи, 2 раза, как в первый так и во второй раз очень быстро связались, я сегодня оплатила, а завтра забрала на НП заказ. Качеством очень довольна. Рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо вам большое за теплые слова и обратный отзыв. Всегда рад сделать вашу покупку легкой и быстрой и конечно же хорошей вам носки и отличного настроения!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного кроссовки были помяты возле носка, склеены не очень хорошо, видно клей. Портфелем довольны только запах присутствует, прошло несколько дней он такой же. Но в целом за такие деньги товар хороший.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга , спасибо большое за обратный отзыв ! Я очень рад , что вам подошел размер кроссовок и вы довольны рюкзаком после эксплуатации. Хорошей вам носки и отличного дня !
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    высылали долго сумку,высылали не ту сумку вообще не понравилось долго ждали номер посылки
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приношу извинения за предоставленные неудобства .Первый раз заказ был отправлен в сроки 17 января в 16:00 приняли заказ и уже 20 января вы забрали посылку. Ошибся оператор на складе и вместо большой сумки отправил меньшего размера (человеческий фактор). Мы сразу же вам обменяли сумку на правильный размер и компенсировали все растраты на доставку . Мы с вами так мило общались , я думал конфликт исчерпан . Надеюсь мы найдем выход с данной ситуации. Ожидайте письмо на почту с решением проблемы !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    невероятно удивило качество товара за такие деньги, заказывала сумку, отличная, никаких посторонних запахов. связались со мной в воскресенье, в пн уже отправили заказ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрий день! Дякую за товар, звязались бистро, заказ швидко відправили. Задоволена оперативністю і якістю. Всім рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания,приятные ребята,доставили товар в течении 2 дней,товар не бракованный,рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал кроссовки, отправлены были сразу, пришли очень быстро, что очень порадовало. Большое спасибо продавцу, советую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо вам за уделенное время для написания отзыва . Я вам очень благодарный за вашу ответственность и оценку "отлично " !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, все подошло, быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо большое за оценку "Отлично" . Всегда рады сделать вашу покупку в интернете выгодной , с быстрой доставкой и получить от этого только массу положительных эмоций !
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую данного продавца. Товар в действительности не соответствует заявленным фото! Соотношение цена - качество не оправданно! Вероятно только на предоплате и зарабатывают. Заказал кроссовки... отправили через два дня, потому что не успели... это ладно, но то, что приехало не поддается описанию! Сказать кусок дешевого поролона - ничего не сказать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, напишите мне сообщения на почту alexandernyzhnyk3857@gmail.com или в Viber +38093-869 -04-23. По скольку я не вижу ваш заказ и не понимаю про какой товар идет речь . Большинство заказов мы отправляем наложенным платежом , по этому вы сначала можете осмотреть товар , а потом его купить . Если товар пришел с дефектом - мы его обязательно поменяем за наш счет . С уважением, Александр
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кроссовки сыну на день рожденье. Пришли очень быстро 2 дня. Продавец помог выбрать нужный размер. Отдельное ему спасибо. Все отлично. Реклмендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам Виктория за выбор именно в нашем магазине подарка для своего сына и я очень рад , что ваши ожидание мы оправдали и сделали этот день сюрпризом ))) С уважением , Александр продавец -консультант магазина "MASSA SHOP UA"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал.Пришло раньше срока.Очень доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, благодарю за обратную связь и оценку "хорошо". Очень рады , что мы оправдали ваши ожидания. Всего вам хорошего и заходите к нам - у нас всегда много новинок и интересных предложений !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы .Всегда рады помочь вам подобрать размер и сделать вашу покупку в удовольствие !!! С уважением , Наташа Менеджер по продаже женской обуви
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество хорошее, Цена-качество соответствует. Но в описании указанно что производитель "REEBOK" это не правда. Уберите из описания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Максим , спасибо за оценку "отлично". Неправильную информацию исправили . Всегда рады вас видеть в числе наших клиентов !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, молодцы. Товар пришел быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, большое спасибо за оценку нашей работы на "Отлично". Приятно иметь с вами дело . Заходите к нам и мы с удовольствием оформим и отправим ваш заказ на высшем уровне !!!
    Комментарий: Дубасов
    Спасибо, буду обращаться ;)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали не то, что на фото при заказе товара, бирок нет. Заказывал газели с белым "языком", пришли с черным, резиновым. практически кеды. Хотя менеджер сказал :"белая подошва и язык.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, все верно я оформил вам случайно кроссовки за 920 грн Adidas Gazelle , а вы заказывали по цене 790 грн Adidas Gazelle в черном цвете .Напишите мне письмо на почту alexandernyzhnyk3857@gmail.com с пометкой нужен обмен и мы вам бесплатно сделаем обмен или же вернем деньги . Приношу извинения за предоставленные неудобства ! С уважением, Александр http://massashop.com.ua/ 093 869 0423 (лайф) 050 231 1617(мтс) 067 803 5497(киевстар)
    Комментарий: Володимир
    Проблему решили, продавец честный.
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за взаимопонимание и хорошее отношение . По скольку вы получили не тот товар , который заказывали , мы по вашей просьбе сделали возврат средств и компенсировали услуги доставки в кратчайшие сроки . Всего вам хорошего и удачных покупок !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое интернет- магазину за качественную продукцию, консультацию и помощь в выборе товара. Отдельную благодарность хотела бы выразить менеджеру Александру, очень внимательный и отзывчивый к клиентам. Все выполнено в сроки, оплата была на карту . Процветание магазину и как можно больше порядочных клиентов! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Рекомендую данный интернет- магазин. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, большое спасибо за таком развернутый отзыв о нашей работе !!! Наше кредо - предоставить первоклассный сервис и сделать покупку в интернете легкой и удачной для клиента !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купляла кроси, покупкою задоволення, якістю надання послуг також, Олександр завжди був на зв'язку чітко відповідав на усі мої питання, які мене цікавили. найбільше мені сподобалася якість обслуговування, після того, як я зробила замовлення та стартовій платіж, мені в той ж день відправили замовлення, знаю пару сайтів, які на слідуючий день тільки відправляють товар. Дякую! Ірина, Івано-Франківськ ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень порадовал индивидуальный подход к клиенту. Ценовая политика на мой вкус отличная. Товар( кроссы) без механических повреждений. И, конечно же, очень быстрая доставка, что радует) Александру благодарность:) Дизайн сайта привлекательный. Советую своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Помогли подобрать мой размер, все выполнено на высшем уровне. Спасибо вам большое. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо большое за оценку "Отлично" и рекомендации . Всегда рады вам помочь подобрать размер и сделать для вас покупку в интернете легкой и быстрой )))
  • 5
    Отлично
    Перезвонили быстро, по размерам подобрали одежку, пришла на следующий день. Все круто.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за обратную связь. Очень приятно с вами работать !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно удивила очень быстрая и качественная обратная связь. В общем сервис и товар на уровне. Отдельное спасибо контактному лицу - Александру 5+
    Комментарий компании:
    Спасибо за такой позитивный отзыв и за оценку 5+ ))) Приятно , что вам понравилось качество обслуживания и наша быстрота . Всегда рады вам в нашем магазине, желаем вам массу покупок и массу удовольствия !!!
  • 4
    Хорошо
    всё понравилось пришло вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел , спасибо большое за покупку спортивного костюма под заказ и за оценку нашей работы "Хорошо". Приятно с вами работать , заходите в наш магазин и мы будем вас радовать еще новым ассортиментом товаров и адекватными ценами !!!
  • 5
    Отлично
    Чесний продавець, швидкий зв'язок, компетентність, швидка доставка. Ніяких незручностей не виникло. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тарас ,спасибо вам за отзыв и рекомендации !!! Очень приятно с вами работать. Прислать вам товар максимально быстро отличного качества для нас это главная задача . Оценка "отлично" для нас означает , что мы на правильном пути. Всего вам хорошего , заходите в наш магазин и мы будем вас радовать большим ассортиментом товара и суперценой )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за обратную связь . Наша цель мгновенно оформлять заказы и быстро доставлять товары к покупателю и с такой поддержкой мы вдохновляемся на еще лучше результаты!!! Желаем вам еще много выгодных и качественных покупок в интернете. С уважением , Александр.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был доставлен быстро, приняли заказ в выходные, предоставили информацию по размерам, миоконсультировали по всем вопросам. Очень довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое вам за обратную связь . Очень приятно с вами сотрудничать. Желаем вам еще больше выгодных и отличных покупок , со своей стороны мы с удовольствием вам предоставим первоклассный сервис , поможем подобрать размер и доставим в лучшем виде !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень понравилось скорость реакции , и доставки сегодня заказала завтра забрала, внесла на карту 40 грн, и наложным все отлично рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарен вам за отзыв и рекомендации покупать у нас. Всегда рад прислать качественный товар максимально быстро и за хорошую цену .Еще раз спасибо вам , что выбрали наш магазин !!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Товар точь в точь, как на фото.. Магазин рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за обратную связь . Всегда рады помочь в выборе товара и в подборе размера !!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    єдине зауваження, продавець довго не міг скинути реквізити для перерахунку завдатку, хоча запевняв, що надіслав їх ще минулого дня через смс. в результаті, написав сам у ПП через сайт
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Все ок. Спасибо. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Товар качественный, цена приемлемая. Работают быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовив костюм, дуже гарна якість матеріалу і пошиття, розмір допомогли підібрати і доставили як і домовлялись
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально