Зоо-Опт, интернет зоомагазин
95% положительных из 308 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8449 предложений в 30 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 136
Актуальность наличия 93% 137
Актуальность описания 96% 134
Выполнение заказа в срок 91% 136
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 63 128
Нейтральные 0 2 4
Негативные 3 8 10
Харьков
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Зоо-Опт, интернет зоомагазин»
Показать сначала:
Все 308
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ, все понравилось. Очень квалифицированные и вежливые менеджеры. Все быстро, оперативно. Всем рекомендую и сама еще неоднократно обращусь!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв)Приходите к нам еще за покупками)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала поводок и спрей,товаром довольна,обслуживание на высоте,т.к. посылку отправили на следующий день.Спасибо .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольна обслуживанием в "Зоо-опт". Оперативно, вежливо, профессионально. К покупке получила 2 бонуса в виде витаминов и корма. Удобное расположение офиса (для харьковчан). Небольшое замечание: товара не оказалось в наличии, но мне предложили адекватную замену. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья за отзыв.Рады , что Вам понравились наши подарочки)
  • 2
    Плохо
    Заказ обработали не сразу, а спустя 3 дня только позвонили. Хотела приобрести клетку и забрать самовывозом из склада. Заранее позвонила компании и договорились с менеджером о самовывозе. Перед этим в день когда забирала, позвонила за 30 мин. и мне сказали, что на меня сейчас нет времени,поскольку склад принимает новый товар. И я купили в другом месте.👍🏼
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все четко, быстро связались, все подтвердили, цены актуальны и товар в наличии. Все честно. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ,нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали гипоаллергенный корм для собак. Ниже цены в Украине не нашла. Все быстро, оперативно!! Молодцы!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна.Все оперативно и быстро,хотя я заказывала УкрПочтой товар уже через сутки забрала с отделения,честно говоря я даже не ожидала.Спасибо большое,процветания и побольше благодарных и постоянных клиентов Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое)))))
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили вовремя, после оплаты на следующий день все отправили, товар понравился, качество отличное и очень низкая цена. Отдельное спасибо за подарочек! Магазин рекомендую, все честно и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое)))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин понравился. Связались быстро, вежливый менеджер все подсказала, товар забрала из офиса, очень удобно. Товар соответствует описанию, цена самая низкая в городе. Всем рекомендую! Скоро прийду за покупками еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое,очень приятно!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, товар отправили в день заказа, за что отдельное спасибо . Из минусов - заказывала поводок-рулетку Fox, в описании сказано что поводок для собак весом до 20 кг, в характеристике до 40 кг. На поводке тоже указан разный вес животного. И пластиковая упаковка была поломана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв.Учтем ваше замечание.
  • 2
    Плохо
    уточняла заранее есть ли в наличии. Сказали , что да. В общем итоге мне скинули фото другой клетки, намного меньше, так как первой не оказалось в наличии. Можно было изначально все сказать. Буду искать дальше клетку. Спасибо.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Четко, вежливо, доставка быстро, рекомердую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Евгения)))))
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую этот магазин по причине того что то что на сайте было как есть в наличии а на самом деле не было, договорились с менеджером что они закажут, нужно было ожидать неделю, сказали что позвонят когда прийдет к ним заказ. Спустя десять дней от них ни звонка ничего, позонила сама несколько раз не брали телефон и потом не перезванивали, после того как я с ними все таки связалась они сказали что из за погодных условий не приехала машина ( на тот момент погодные условия уже не мешали ) я согласилась ожидать еще неделю. В итоге через неделю к ним невозможно было дозвониться так как никто просто не брал, и спустя пару дней они просто сами отклонила заказ не уведомив меня в этом. Ужасная компания. Лучше к ним не обращаться. ХОРОШО ЧТО Я НЕ ОПЛАТИЛА ЭТОТ ЗАКАЗ СРАЗУ БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ, А ТО ТАК БЫ НИЧЕГО И НЕ ПОЛУЧИЛА В ИТОГЕ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный корм хорошего качества .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Владислав)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю товар не первый раз в этом магазине, все нравится. Классный товар, хорошие цены и очень внимательные менеджеры! Все четко и оперативно. Беру наполнитель Best cat, очень довольна. Только здесь он по самой низкой цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв)))))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Большое)))))
    Комментарий: Олег
    И Вам Спасибо и огромных успехов
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена была указана не верно, а так все ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Николай за оставленный отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Інформація про товар відповідає написаному на сайті. Швидко передзвонили і відправили замовлення.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Денис)
  • 5
    Отлично
    Рекомендую данный сайт.Заказал ..отправил деньги.На следующий день забрал посылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Василий)))))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, обсудили заказ. Очень приятен внимательный индивидуальный подход к клиенту, удобная доставка. По товару - нет вопросов, все отлично. Из минусов - о том, что цена за товар изменилась, сообщили уже перед доставкой. В целом, очень хорошо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Марина за отзыв.Еще раз приносим свои извинения за неприятную ситуацию с изменением цены.
  • 5
    Отлично
    Понравился магазинчик. Очень быстро обработали заказ, после оплаты выслали товар на следующий день, качеством когтедралки все довольны. Вежливый и компетентный менеджер, помогла подобрать товар. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, большой выбор товара и очень низкие цены. Покупали рулетку для нашей собачки, взяли фирмы фокс и не прогадали. Цена низкая и при этом хорошая рулетка по качеству. Удачи и много клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв)))
  • 1
    Очень плохо
    отвратительно, заказ был 11-го, сама перезвонила 12-го, сказали ждать пока обработают мой заказ, сегодня 13-е, тишина. Все нашла в другом месте и уже получила. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую как честного и ответственного продавца!!! От сотрудничества с компанией остались только положительные впечатления. Заказывала через сайт две рулетки для средних собак. 1) Поводок-рулетка FLEXI NEW CLASSIC - отличная по качеству и цене, 2)Поводок-рулетка для собак FOX с прорезиненной ручкой 5 м - достаточно аккуратная как для Китая, но как долго будет работать покажет время. Товар полностью соответствует описанию, что есть на сайте. Особая благодарность менеджеру Ольге за внимание к моей просьбе, что касалось выбора цвета. Доставили в оговоренное время прямо в руки ))) Спасибо за скидку, которую сделали при оплате. Акция компании действует "ПРИ ПОКУПКЕ 2 ЕДИНИЦ ТОВАРА - 5 % СКИДКА!", которую я я оказывается просто не заметила))) Спасибо компании за пробничек сухого корма для собак. Буду еще обращаться и рекомендовать друзьям. Людмила. г.Харьков
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Людмила за теплые слова.Нам очень приятно, что Вы довольны нашей продукцией и обслуживанием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ, хороший магазин, всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Карина )))
  • 5
    Отлично
    Совершаю уже не первую покупку, все хорошо. Товар хорошего качества, оперативно все делают. Рекомендую всем! Получай
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга за отзыв)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Ольга))))
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Мой заказ с 17.02.18 был очевидно не важен. Никто не перезвонил и не связался. Может это и к лучшему- еще неизвестно, как с таким обслуживанием я бы получила товар. Удивительно, делаю много покупок на Prom.ua, а такое наблюдаю впервые.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала рулетку и расчески, когда при открытии рулетки дома, не подошёл товар (по личным соображениям), позвонила менеджеру с которым оформляла заказ, товар сразу же согласились обменять на другой, с доставкой ( в удобное место), со скидкой и подарочками, так что все быстро, качественно, в итоге товар весь подошёл, сделали скидку от цены сайта, положили подарочки. Рекомендую !!! ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ксения за хороший отзыв.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Два дня оформляю заказ, никто не перезванивает. Звоню сама, трубку не берут. Странные. Или китайский Новый год празнуют?))))
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Елена
    Разобрались с проблеммой очень быстро. Спасибо большое. Компанию рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр)))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Марина))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного неразбериха вышла с цветом кошачьего туалета,но в целом все быстро и оперативно,даже котику маленький подарочек положили,приятно,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Оксана за отзыв. Надеемся котику понравился туалет .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла корм для котів ТМ Platinum. Дуже сподобалося, що консультант попередила, що дану позицію замовляти більше не буде можливості і завбачливо запропонувала замовити корму більше. Замовлення доставили дуже швидко. Дякую!!! І надалі замовлятиму вашу продукцію (приємні ціни і якісні товари), і обов'язково радитиму здійснити у вас покупки всім своїм друзям та знайомим. Бажаю вам гарних продаж та багато вдячних клієнтів!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания понравилась как качеством обслуживания так и громадным ассортиментом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья.Очень приятно читать такие отзывы,особенно от постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал поводки-рулетки. Фирма сработала быстро и оперативно. Доставка НП от 500 грн оплачивают сами. Всем довольны :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юлия за отзыв.Рады что Вам нравится наш товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар понравился,обслуживание на высоте.Буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приемлемый уровнь обслуживания и ведения клиента от заказа до получения товара. Товар за свои деньги годный, хотя следует принимать во внимание некоторые моменты упрощенного производства когтеточек для кота: шнур не приклеен к стойке, и с первых же моментов начинает бродить "туда-сюда", с нижней стороны платформы ткань прибита железными скобами, которые вполне хорошо царапают ламинат, БОЛТ (именно ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ) для соединения конструкции больше подошёл бы для крепления колеса Камаза, или в кораблестроении т.к. все применённые отвёртки со свистом проваливались в шлиц со свистом... В целом недорогая когтеточка для кота меня полностью устраивает, т.к. все эти недочёты для меня не стали новостью.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Егор за отзыв.Мы приняли к сведению ваши коррективы.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    18.01.2018г. оформил заказ, до 24.01.2018г. так никто и не перезвонил, оставленные ими на сайте ноиера телефонов не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Добрый день! Заказ был отклонен, причина:не дозвонились... но на телефоне не было ни единого звонка... мне осталась непонятна эта ситуация
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, все понравилось. Когтеточка как на фото, приятное и быстрое обслуживание. Буду покупать еще товар в этом магазинчике.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за Корм,моему коту Сёме понравился.Будем и дальше у Вас покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за позитивный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень рада ,что заказала и получила наполнитель для кошки у этой компании.Приемлемая цена и быстрая доставка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей . Очень рады что Вашей кошке понравился наполнитель.
  • 1
    Очень плохо
    товар так и не отправили. купил в другом месте
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юлия, приходите к нам еще за покупками)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория за хорошую оценку)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала когтеточку для своей котейки. Товар соответствует фото, качество отличное мы с кошкой остались довольны. Цены очень низкие по сравнению с другими магазинами. Буду покупать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Лариса))))))
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ, но со мной так никто и не связался!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Заказ выполнен в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья)Приходите к нам еще за покупками)))