/
Магазин «Мюнхен»Магазин «Мюнхен»
Магазин «Мюнхен»
62% положительных из 385 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 6273 предложения в 590 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 56% 27
Актуальность наличия 41% 29
Актуальность описания 59% 27
Выполнение заказа в срок 29% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 9
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 20 27
Харьков
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин «Мюнхен»»
Показать сначала:
Все 385
  • 5
    Отлично
    Дякую, швидко, якісно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За 7 днів так і не зателефонували.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Мне 4 дня не соизволили позвонить и сообщить, что товара нет в наличии.
  • 1
    Очень плохо
    никто не перезвонил и не ответил
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Перезвонили через 2 дня. Сказали, что цена на товар изменилась и уже дороже. Товара нет в наличии и обещали максимум 7 марта всё доставить. 7 марта ни товара, ни перезвона. Обращаюсь второй раз, первый тоже затягивали сроки. На третье обращение не хватит терпения...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все мои ожидания сбылись
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отзыв крайне негативный,за много лет пользования инет-магазинами такого обмана я не встречал!!!Я же вам написал,ответ был,что через 7 дней буден дан ответ!!!Где ответ!????Заказывал в Харькове,цена была указана 1752.а с меня потребовали 1864 грн.,более того товар получл через десять дней (заказ 16 февраля,получил 1 марта)да и ещё товар вдруг пришел с НОВОВОЛЫНСКА и по цене 1734 грн,с таким я ещё не сталкивался,меня убеждали,что производитель Германия,на сайте было указано Чехия,а в итоге Китай.Вот где обман!!!Так что с Prom ua надо быть очень осторожным иначе обманут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Після оформлення замовлення зі мною не зв'язалися
  • 3
    Нейтрально
    О отправке товара не уведомляли и посылка шла с Киева дольше чем с Днепра.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Быстро вышли на связь, обговорили условия заказа и доставили в полном объеме. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Даже не потрудились позвонить. Не тратьте зря свое время!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Что я могу сказать про эту компанию . Мне никто не перезвонил за мой заказ. Не советую!
  • 1
    Очень плохо
    Все указанные телефоны не отвечают!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    А заказ мой так и не обработан.. никто не звонил как был в статусе "Новый" - с 25 декабря. так и по 04 января остался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Відмінили замовлення навіть не вийшовши на зв"язок. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    С нами не связались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Оставил 2 заказа, но никакой реакции от продавца. Не перезванивают и либо не берут трубку, либо телефон отключён.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Пообещали, что через 2-3 дня можно забрать заказ. По прошествии этого времени мне никто не перезвонил. Звонила сама, все 3 номера телефона были выключены.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделал а товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Самый Негативный,наличие на сайте не соответствует действительности,
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    На жаль, зі мноє ніхто не зв'язався
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер не перезвонил. По всем указанным контактам дозвониться не возможно.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Даже не перезвонить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Полученный заказ соответствует ожиданиям,менеджер ответил на все вопросы,единственное,что хотелось бы отметить-товар не был в наличии,хотя на сайте информация была,что в наличии. Я хотела успеть получить заказ к определенной дате и соответственно рассчитывала,что при заказе в этом магазине(который находится в моем городе),я успею получить его вовремя. Пришлось подождать несколько дней,пока он поступит на склад. Получила с опозданием в 2 дня,но в принципе остальное устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас. Никто даже и не перезвонил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Даже не муркнули на запрос
  • 5
    Отлично
    Индукционная плита - огонь! Продавец приветливый. Магазин - рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставили заказ на сайте. Сутки прошли - нет реакции. Звоним сами, трубку не берут. 4-5 раз пытались дозвониться по всем номерам. Пишем смс.... Ноль реакции! По-моему все вымерли... Не приятно ((
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Извините, это очень странно, что Вы не смогли дозвониться... Вафельница в наличии в день заказа 27.09.17 лично Вас набирала, не было связи
  • 1
    Очень плохо
    Покупку оформив зранку, протягом дня не дзвонили до мене. З вказаниз 3-ох номерів, працює тільки один. Інші "поза зоною". Товару в наявності немає. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    17 августа разместил заказ на стилус и НДМИ кабель.Никто не перезвонил.Позвонил сам 22 августа..Стилусов в наличии нет.кабель есть.Вообще отказался от заказа .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер магазина отзывчив и вежлив. Товар был в разных городах, но все приехало одной посылкой, хотя и на день позже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, ответ жду уже 6-7 дней никто так и не звонил мне. Пусть я уже не нуждаюсь в ихнем товаре но это факт. НЕ СОВЕТУЮ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Извините, но если Вам не дозвонились, это не значит, что вам не звонили. Часто покупателю не возможно дозвониться, то связи нет, то трубку не берут! У нас на сайте указано 3 номера, которые на связи в любое время!
    Комментарий: Вячеслав
    Да что вы говорите, никто мне вообще не звонил с НОРМАЛЬНЫМИ САЙТАМИ вообще проблем никаких и никогда у меня не было. А вы лучше обратите внимание на свой рейтинг отзывов 66%. Это все само за себя говорит.
    Комментарий компании:
    Извините, если, по каким-то причинам Вам не дозвонились наберите сами. К, сожалению, отзывы оставляют далеко не все покупатели.
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ три дня назад, но так никто и не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я оплатила товар но он так и не пришел! (прошел уже месяц ) на первые несколько звонков (с интервалом в 3-4 дня) мне ответили мол сейчас отправим и тд. , а потом просто не брали трубку. Надеялась на компетентную компанию, но мои ожидания были напрасны. Я очень огорчена. Из за того что товар не пришел я не смогла доделать проект и сдала зачет на негативную оценку. Подумайте прежде чем заказывать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственное , что не понравилось, это цвет совсем не такой как на картинке(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не смотря на многие нюансы, заказом я довольна. Нужного мне товара не было в наличии, с предзаказом тоже не вышло, но как я понимаю, это вина не магазина, а поставщика. Обзванивала другие магазины, там этого товара так же в наличии не было. Зато приятная девушка Галина предложила мне на выбор два аналогичных товара и даже сделала скидку за ожидание. Помотала нервы Новая почта, преждевременно отослав товар обратно отправителю, но магазин выслал мне мою покупку во второй раз. Поэтому рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, вежливо и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар. Со мной не связались. Товар не прислали. Не рекомендую совершать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, сама лично звонила Вам 2 дня подряд! Трубку Вы не взяли и не перезвонили. Как мы можем отправить товар если покупатель на связь не выходит!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро и вежливо. Отвертки хорошие, подходят для телефонов. Спасибо, цена отличная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие и выбор наших товаров!
  • 2
    Плохо
    Перезвонили на следующий день, правда я неслышал. Заказал еще раз товар, но долго ждать не стал и сам перезвонил -товара не оказалось в наличии. И после моего звонка они сняли товар с продажи.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Извините, но т.к. Вы скрыли свои данные, я не понимаю о какой заказе идет речь. Сайт находиться на корректировке. Мы всегда стараемся в кротчайшие сроки связаться с клиентом! Вы сами говорите, что телефон не слышали, но к сожалению мы не имеем возможности и времени, что бы звонить целый день по одному заказу.
  • 1
    Очень плохо
    Ребята решили не заморачиваться и не перезванивать, а просто отменили заказ (через день пришло письмо об отмене заказа). Цена была привлекательной, заказал, а по факту только время потерял.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей! У нас даже нет Вашего заказа! Уточните пожалуйста, что и когда Вы заказывали. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Андрей, выяснилось, что Вашего заказа у нас нет! Вы, сделали заказ не у нас!