/
Rezina 24
Rezina 24
92% положительных из 553 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 36092 предложения в 198 категориях
  • 46 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 77% 60
Актуальность наличия 85% 60
Актуальность описания 95% 58
Выполнение заказа в срок 75% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 11 50
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 9 16

Продавец из:

г. Львов
График работы
+380 показать номер
Отзывы о продавце «Rezina 24»
  • 5
    Отлично
    Антон
    Работают быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Антон
    Со мной никто не связывался по поводу заказа.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Віктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, шини бігають вже не олин рік
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на товар не соответствует цене на сайте
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не связались со мной для уточнения деталей заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Богдан
    Не контролюють інформацію на ресурсі "Prom", ціна не відповідає та ще й товар відсутній, сам змушений телефонувати і з'ясовувати всі ці моменти. Згідний з попередніми негативними відгуками.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Богдан
    Скасовую даний відгук, так як вияснили непорозуміння,оскільки на площадці "Prom" інформація оновлюється не відразу, а тому потрібно переходити на сайт самого продавця і керуватися актуальною інформацією про наявність та ціну товару.
  • 5
    Отлично
    Николае
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Зореслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал Conti Trail Attack 2 для своего KTM Super Adventure, приехал Conti Trail Attack 2K, специальная модель разработанная Continental по спецификации KTM. Очень приятно развитие событий, спасибо :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    На сформированный заказ, при указанном наличии товара, никто не реагирует, нужно звонить. В течении дня дозвониться невозможно никто не берёт трубку и не перезванивают клиентам. На следующий день удалось дозвонится, но бесполезно, куча отговорок, товара нет. Мы вам перезвоним, так никто и не ответил. Неужели так в торговле зарабатывают деньги? Не советую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Доброго дня, прошло десять днів з дня проплати, трубку не беруть, на звязок не виходяить, зайняті. Тепер розумію чому. Відчуває моє сердечко, будемо судитись.. Магазин, не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Валера
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер Віталій відповідає тільки за те щоб отримати гроші. Потім у нього постійно винні постачальники, доставка, бухгалтерія... Двічі з його слів відправлення губилося при відправці. Постійно обіцяв передзвонити і сказати статус замовлення, але жодного разу сам не перетелефонував. На мої дзвінки відповідав що в 5 годин вечора вже пізно з'ясовувати статус і він нічого не знає. Більше тижня 'намагався' повернути гроші...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Валерий! Вам предоставили информацию о том, что ваша посылка была утеряна и нами было максимально проделано работы, что бы посылку нашли! Для нас все клиенты равны, хоть это наложенный платеж или предоплата! Как можно с вами связаться, если вы постоянно сбрасываете звонки?! Согласно всем правилам возврата средств - мы вам сделали полный возврат да еще и с компенсацией! И то, что вы написали в отзыве не соответствует реальности. Если вы не хотите решать вопрос, тогда и не пишите гадость на магазины которые уже давно зарекомендовали себя как надежными, а если вы конкурент, то это уже у вас на совести! Прежде будьте человеком, всего вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    Александр
    Заказывал свояку шины, всё пришло вовремя и по характеристикам тоже всё сошлось. Рекомендую данный магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Александр
    Не доволен. Прошло более 7 дней. Товар не отправлен. При каждом обращении продавец в который раз говорит, что товар отправлен, а номер ттн пришлют завтра. Разве нельзя объяснить причины задержки по-человечески, а не врать? Не понятно такое поведение и отношение к покупателю! Компанию не рекомендую! :(
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Александр
    Проблема будет решена только после поставки качественного товара или возврата всей перечисленой за товар суммы (2390 грн)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В компанії Rezina 24,мною були замовлені і відразу оплачені 16,05,19р. на імя Нестеренко В.В. шини Matador MPS 125 215/75/ R16C 116/114R 6шт. загальною вартістю 16710грн.Станом на 27,05,19р. шини Нестеренко Віталій не відправляє ссилаючись на різні відговорки,гроші віддавати не хоче.Я людина терпляча,але бачу,що скоро потрібно йти в поліцію і писати заяву.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал три пары резины 26.04 оплатил полную стоимость в тот же день.Нет ни резины , ни денег. Переговоры идут три недели результат нулевой
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    все отлично! рекомендую этот интерент-магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал моторное масло, прошло 4 дня с момента заказа так и не связались... повторно проявлять какие либо действия не намерен! и не кому не советую данную фирму!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Деньги взяли. Заказ не выполнили. Деньги не вернули. Переговоры уже ведутся три недели.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Єва
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар по факту на складе в Польше. Пишут что в наличии. Поддержка прома говорит о том что наличие это до 3-5 дней на доставку. Уважаемые продавцы вы тратите время клиентов.
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Таня
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дві неділі пройшло ні грошей ні товару
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок, теперь знаю где в следующий раз буду искать шины
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Писоцкий Игорь
    Магазин шо надо, спасибо, но уточняйте точно шо вы хотите. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Андрей
    Заказ был сделан 20.03.19 а 21 уже произведена полная предоплата.Пообещали отправить 22 марта.Сегодня 2 апреля товар так и не получил.Звонил 3 раза,ответ один "товар должны были отправить, сейчас я уточню и вам перезвоню"естественно никто не звонил.Типерь боюсь что ни денег ни товара я не увижу. Проходите мимо этого магазина. P.S. Я думал такого ужасного сервиса уже не осталось.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу поблагодарить компанию и менеджера Виталия за качественную работу .Заказывал резину Metzeler,профессионально со знанием дела объяснил условия, способы доставки и оплаты. Цена адекватная ,сроки приемлемые,резина свежая,хорошо упакованная .Приятно иметь дело с ответственными людьми еще раз спасибо .С уважением Владимир г.Черноморск.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришёл такой как заказывал. Расчёт по деньгам провели вовремя и в оговорённой сумме. Менеджер вёл переговоры корректно и по сути. Единственное неудобство - задержка по срокам доставки шин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Отлично! Спасибо! Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую,всё отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Роман
    Потративратив 3 дні на очікування ніхто не зв'язався, прийшлося саму телефонувати, відповів оператор сказав що відправити не зможе оскільки товару немає ,але оголошення не зняте
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Volodymyr
    Все зробили швидко і якісно!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пкупка была удачной. Товар доставлен в оговоренные сроки. Компанию рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Антон
    Молодцы. Доволен. Отработали на 5+.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за хороший и быстрый сервис ,очень доволен ,буду обращаться ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Владимир
    эти ребята хотят предоплату 100% и через несколько недель типа будут шины.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Віктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все виконано. Все працює.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    дмитро
    Усім доброго дня! Змушений написати цей відгук так як компанія поставилася до мого замовлення та особисто до мене безвідповідально! Я оплатив замовлення мені його невідправили, 3 дні підряд я телефонував обіцяли переглянути замовлення і зателефонувати чи відправити, так ніхто і не передзвонив! А сьогодні три номери невідповідають!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    11.07.2018 г. заказывал в этом магазине Аккумулятор Exide Marin Equipment GEL 80AH/900WH (ES900). Общался с Витилием. Оплатил сразу всю сумму на карту НЕСТЕРЕНКО ВИТАЛИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ. Так как товар был под заказ, то нужно было подождать 10-14 дней. Но потом началось интересное - срок вышел, но аккумулятор так и не привезли. Ссылались на то, что машины стоят на Польской таможне, попросили подождать. Перезваниваю позже - опять тот же ответ. Вобщем сколько звонил, столько и стояли машины на таможне. Прошло какое-то время, у меня не было возможности звонить и контролировать мой заказ. В конце года позвонил и спросил, как же с моим заказом? На что услышал ответ, что где ж я был раньше, всем (таким как я) вернули деньга, а теперь они не могут подтвердить мой платеж, потому что то ли у них база полетела, то ли карточки поменяли. Я выслал всю информацию по моему заказу с квитанцией об оплате. И вот уже больше месяца их бухгалтерия не может разобраться. Контактов ни бухгалтерии ни руководства Виталий не дает, только отвечает, что мою информацию передал, а что дальше он не знает. Вобщем 100 раз подумайте прежде чем связываться с этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В кратчайшие сроки связались по телефону, уточнили заказ и условия. Заказ выполнили в кратчайшие сроки. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Сергей
    Шыны установил. Оказались более мягкие чем птрелли и потише. Нареканий никаких пока только плюсы.
  • 5
    Отлично
    Іванна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вибраного мною товару не було в наявності хоча на сайті показувало що є. Продавець запропонував інший варіант за такою ж ціною. звязались швидко, відповідально, все працює. Гарних Вам продаж
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал резину, единственный минус - товара не было в наличии, пришлось немного подождать, получил в оговоренный срок, а так все нормально, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Іван
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Денис
    наличие не соответствуент действительности
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Денис
    Подсказываю, начните с простого, а именно, пишите в товарах "под заказ", а не "в наличии". А то открываешь товар, там написано "в наличии" и возможность оплаты наложкой, а на деле - под заказ + предоплата.
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен. Оперативно связались, оформили заказ и отправили. Получил посылку уже через день после заказа. Буду и дальше сотрудничать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?