интернет-магазин Теплоснаб
96% положительных из 59 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 5004 предложения в 99 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 18
Актуальность наличия 100% 18
Актуальность описания 94% 18
Выполнение заказа в срок 100% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 13 19
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин Теплоснаб»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал радиаторы биметалл 5 и 10 секций, пообщались с продавцом о способе доставки, вот, собственно, и все. Радиаторы были у меня в городе уже на следующий день. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    У этой компании, совершаю вторую покупку,всем доволен рекомендую. Да 5+.
  • 5
    Отлично
    Менеджер заказ обработал в срок. Отправили в тот же день. Ответственно подошли к работе, пусть и не дорогого товара. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    советую мне понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Абсолютно непрофессиональные консультанты. Заказывала декоративную решетку на радиатор 640х840. Предварительно связалась с консультантом, сообщила о том, что радиатор стоит в нише шириной 78 см, хотела уточнить по поводу межосевого расстояния отверстий под крепежи. Консультант, глядя на фотографию(!) решетки сказал, что там где-то по сантиметру от края, поэтому на нишу 78 см станет. После оформления заказа на сайте никто не перезванивал, на следующий день позвонила сама, чтобы уточнить, принят ли мой заказ. В результате пришла решетка: 1) с отверстиями по верхней рамке, а не по бокам, как показано на фото; 2) с расстоянием между отверстиями 72 см, т.е. крепежи висят в воздухе; 3) сзади есть ребра жесткости шириной 85 см, которые в принципе не станут в нишу 78 см!!! Ну неужели нельзя было об этом предупредить! Конечно, мне предложили решетку вернуть (2 дня я ее искала и выбирала, 5 дней ждала, 60 грн за доставку заплатила). Или купить шуруповерт, проделать отверстия там, где надо. Ну и, видимо, самостоятельно подрезать ребра жесткости, чтобы решетка стала в нишу заподлицо со стеной. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сделано вовремя, замечаний нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Сначала хотел заказать радиаторы у другого магазина в этом же городе, так как у конкурента было намного больше положительных отзывов. Но там отказались скинуть чуть-чуть цену до уровня этого продавца (предложили взять 30 секций, вместо нужных мне 15-ти?) и отказались отсылать 5 секций (пол радиатора) без предоплаты. В этом магазине все для клиента, вежливо все объяснили, хорошо упаковали и быстро отправили без предоплаты. Приятно покупать у такого продавца! Успехов ему и по-больше клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку в нашем магазине и за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    благодарю компанию. а очень доволен покупкой. заказ пришел быстро. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был принят и обработан быстро. Менеджер связался сразу и отправка не заставила себя ждать.Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении минуты. Все доставили быстро. Только положительные эмоции!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и пложительный отзыв, ждем Вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались и обговорили все детали по оплате и доставке.В разговоре оказалось что в магазине очень широкий ассортимент товаром для теплого пола,заказали не только трубу ,а еще и кучу сопутствующих материалов для ремонта.Всем советую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконано швидко і якісно. Рекомендую! у
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно работать, когда все всегда в наличии!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У ребят заказываю не в первый раз, всегда все быстро и опперативно. Порадовала скидка под Новый Год, всем советую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Говорят неправду. Клапаны производства Турции, а не Италии. Компания Gevax из Турции. См. сайт Вопрос. Они не знают что продают? Или что-то не так с качеством?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за квалифицированную консультацию и быстро оформленный заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отреагировали на заказ кабеля ПВ3. К сожалению в наличии его не было, но оперативно нашли ему замену на ВВГнгд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятно работать с адекватными продавцами, респект и процветания Вам. Побольше бы таких магазинов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,за оперативность!Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, будем с удовольствием сотрудничать!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ сделаннвй в нашем магазине,ждем Вас!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за компетентную консультацию .Все подобрали правильно и мы остались довольны.Очень переживали за качество а нет все отлично!!!Кстати заказывали батареи PURMA.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ и за отзыв,обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Очень понравилась оперативная работа сотрудников компании, отправили наложенным платежом без проблем. Быстро обработали заказ, помогли разобраться в некоторых нюансах - в общем проконсультировали очень грамотно, рекомендую. P.S. Спасибо будем работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось,все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно и чётко-в один день,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    продавець такий красавчык
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные ребята!!! Оперативно связались и отработали заказ. Всем бы быть такими!!! Удачи и процветания Вашей компании!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!ждем Вас в нашем интернет-магазине.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Насколько помню - написал им вменяемый вопрос оставил email ответ - не был получен
    Комментарий компании:
    Вам я ответил в тот же день сообщением в переписке!Извините что Вы не заметили!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро доставили, дети довольны спасибо вам большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам,с радостью ждем Вас в нашем магазине!!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ до сих пор не отправлен! Продавец не перезвонил, отписался лишь по электронке, через неделю! Сказал, что не может пока отправить заказ и пропал! мы заказывали радиатор отопления, сейчас весь ремонт стоит, остался только этот радиатор! Очень безответственно! Не доволен!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте!Я Вас уведомлял о том что не могу обработать и отправить Ваш заказ,поскольку находился за границей и средств для связи с моими менеджерами не было!на сайте был указан номер телефона для контакта!могли позвонить и все детально уточнить-Вам бы перезвонили!
    Комментарий: Николай
    А я Вам ответил, но Вы проигнорировали моё письмо! Я не немного не понимаю, кто более заинтересован в своевременной обработке заказа?! Я или Ваша компания?! Кто кому деньги платит? В форме заказа необходимо указывать номер телефона, я так полагаю, для обратной связи? После оформления заказа, было написано, что Ваш менеджер свяжется с нами, для уточнения деталей и оформления заказа- звонка так и не последовало.. Я все понимаю, заграница, роуминг, НО наверное нужно было правильно построить работу своего персонала, а не говорить"могли бы сами позвонить"! Могли бы! Но надеялись на Вашу компанию и на профессионализм Вашего менеджмента!
    Комментарий компании:
    Я Вам ответил на E mail !!!!!!!!!!Почему Вы не ответили????
  • 4
    Хорошо
    Заказывал 50 м трубы. Перезвонили через 5 минут, сказали, что торгуют только бухтами 200 м. Спасибо, что быстро предупредили, не потерял лишнего времени на ожидание и поиски товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вовремя выполненный заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?