/
Интернет-магазин "OSM-fabrika"Интернет-магазин "OSM-fabrika"
Интернет-магазин "OSM-fabrika"
93% положительных из 522 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 18421 предложение в 107 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 99
Актуальность наличия 89% 102
Актуальность описания 92% 102
Выполнение заказа в срок 97% 98
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 42 99
Нейтральные 1 2 3
Негативные 1 5 8
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "OSM-fabrika"»
Показать сначала:
Все 522
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошие девушки консультанты) Вежливые и позитивные, спасибо за консультацию и отличные лосины)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відмінну оцінку нашого магазину! Раді, що Вам все сподобалося.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що Ви залишилися задоволені покупкою! 
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла за розмірною сіткою магазину медичні костюми і халат. Костюми можна сказать підійшли, а халат виявився дуже великий. Обіцяли замінити, при цьому про відправку в "оригінальній упаковці" ніхто не говорив. Відправила, чекала дзвінка - не дочекалась. зайшла на сайт Нової пошти - Одержувач відмовився від отримання відправлення. Відправлення не відповідає замовленню. Зателефонувала - мені відмовили в заміні в звязку з тим, що халат був вложений в нетой кульок. Шанорвні працівники магазину або зразу напишіть що заміні не підлягає, щоб не морочити людям голову, або закупіть якісні кульочки, тому що ваш одноразовий тоненький заклеєний розпакувать щоб він залишився цілим не вдалось.Чи може я мала відправити обривки кулька, так про це теж потрібно попереджать. Менеджер магазину сказав якщо я планувала повертати халат то треба було думати як його розпакувати. Халат я купувала не для того щоб повертать, а для того щоб носить, а через упаковку визначать чи він підійде, вибачте, я ще не навчилась. Дуже дякую за негативні емоції, які залишились від спілкування з вашим магазином, за даремно страчені кошти за халат та його пересилку. Нікому не порекомендую співпраці з вашим магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам! Сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово і досить швидко, хоча попереджали що однієї позиції немає і що потрібно почекати 2 дні. Але відправили на другий день. Товар якісний. Приємна ціна. Чудовий магазин. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого товару і цінуємо, що обрали саме нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания,качество соответствует описанию,быстрая доставка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    буду заказывают еще и не раз)) быстрая доставка и цены просто бомба)) желаю вам хороших клиентов и процветания))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за позитивный отзыв! Надеемся на сотрудничество и в дальнейшем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание очень скромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы учтем Ваше замечание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все подошло. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чехлы на табуреты. Довольна качеством товара и быстротой доставки. Заказывала еще в октябре, забыла оставить отзыв)) Прекрасный магазин, буду рекомендовать друзьям и заказывать сама :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии и это обнаружилось после оплаты товара.Возврат средств происходил в течении 5 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично! Качество свитеров и обслуживание компании, все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Мы стараемся для Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Большое спасибо. Быстрая отправка, товар как в описании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    куртка отличная прийшла вчасно все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую! Замовлення отримав. Все ОК!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Писала не очень хороший отзыв о компании с горечь. Оплатив товар, он был выслан мне в тот же день Новой почтой. Но новая почта умудрилась посылку потерять и морочить мне голову 5 дней, все нервы вымотали. Когда я позвонила в магазин, чтоб помогли решить проблему, оператор почему то не передал мою информацию менеджеру. Но так только менеджер подключился к решению моего вопроса, проблема решилась, и посылка резко нашлась. Особая благодарность менеджеру Ивану за помощь и внимание к клиентам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания высылает неверную сетку. Лосины пришли на 2 размера больше
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Халат сподобався. Дуже приємний на дотик, теплий, м'який, яскравий колір. Товар отримала протягом 5 днів. Але після всіх процедур (оплата, отримання) ціна виявилась на 60 грн. більша, ніж вказана. Дуже багато різних умов...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую ..товар відповідає опису ...все сподобалось..ласіни хороші ..всім рекомендую компанію
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всё понравилось, но в следующий раз пожалуйста сначала выясняйте есть ли нужная покупателю расцветка а потом берите оплату. И хотелось бы что бы не покупатель Вам звонил и напоминал о себе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,термобельё по размеру подошло.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чітко, перерахував кошти отримав товар )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар качественный, доставка быстрая, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания по ассортименту. Продавцы действительно заинтересованы в потребителе. Прделагают и заинтересовывают. Отношение прекрасное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Уточнили размеры и цвет пижамы...все ОК
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз у этой компании. Товар и обслуживание всегда отличные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день, купила 3 одеяла, самые теплые (в ненатуральной ткани и в бязи). Отличные, теплые, по такой цене просто замечательные. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я просто в шоке от магазина!!! Сначала выслали совсем не тот товар (шорты совершенно не того цвета и с другой надписью). Но пообещали заменить, если удалю отзыв. Удалила. Но чуда не произошло. Больше 10-ти дней товар провалялся на Новой почте в городе продавца - его даже не забрали на обмен!!! Операторы - рассеянные, продавец - хам, товар - барахло! Совершенно не соответствуют фото. Магазин не разбогатеет на 125,00грн! А мне уроком будет - покупать только в проверенных продавцов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала медицинский костюм серый, Код: 2248 батист. Очень хороший и не дорогой. Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Внимательный продавец,приятно иметь дело. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ооооооочень не довольна. Я в шоке. Заказывала шорты с надписью Nike, а пришли с совершенно другой надписью. Шорты в реале не соответствуют предоставленном фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Очень быстро! Приятно работать с вами ...Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за якісні лосини. З 48 шт всі йшли ростовками
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    все ок. рекомендую.)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за рюкзак, ребёнок в восторге. Все отлично, качество хорошее. Обслуживание на высоте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал летниий костюм с одним рисунком,пришол другой,хотя было всё обговоренно.смешно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримав замовлення у повній відповідності. Дещо довший термін доставки, наскільки я зрозумів, пояснюється специфікою товару та часом відпусток. Враження хороше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую. Магазин работает не корректно. Заказали товар. Заплатили. Рубашки не оказалось. Остальные 3 позиции выслали не те размеры что нужно. Мы сразу выслали возврат в том виде в каком получили. Магазин отказался от посылки. Сказали не товарный вид ( хотя выслали в том виде, в каком пришло нам) Деньги возвращать не хотят. Зачем обманывать клиентов? Говорить, что есть возврат, высылать какие попало размеры. Хотели сотрудничать, но увы. Тут клиентами не дорожат
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Дуже засмучена. Замовила ковдри з наповненням із овечої шерсті. Коли отримала їх поцікавилась що в середині, адже спочатку насторожило те, що якість тканини і її колір не відповідали фото на сайті магазину, і виявилось - в середині синтетичний наповнювач ( схожий на синтепух).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?