Интернет-магазин "OSM-fabrika"
94% положительных из 596 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 11785 предложений в 85 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 111
Актуальность наличия 88% 113
Актуальность описания 93% 114
Выполнение заказа в срок 95% 109
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 19 63 108
Нейтральные 0 3 5
Негативные 0 2 7
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "OSM-fabrika"»
Показать сначала:
Все 596
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания мне понравилась. Покупка прошла быстро и уже через два дня забрал свой товар на новой почте. Работники работают целеустремленно и хорошо обслуживают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришёл вовремя. Молодцы, так держать. Хорошая работа магазина! рекомендую для сотрудничества!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудесный сайт с быстрым обслуживанием и нужным ассортиментом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной связались через 10 минут, и через пару часов пришла смс что товар отправлен. Заказ пришел на следующий день, все так как указано в описании, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативную отработку заказа. Отдельное спасибо менеджеру, рассказал о особенностях товара и вообще приятно было общаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасный ассортимент товаров для дома по адекватной цене. Покупал мягкие подушки на табуретки, все очень круто
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все швидко та зручно. Надійний продавець, все виконує вчасно та найкращим чином. Співпрацею залишився задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сделали быстро, я чрезвычайно довольный, только сделал заказ и уже на следующий день можно идти получать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Соответствие товара с описанием и быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа была выполнена отлично, товар соответствовал ожидаемому, примите мои лучшие пожелания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер прекрасно ориентируется в товаре и дает дельные советы по вопросах изделий. Тцовар пришел в срок, все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин - супер! Люди которые в нем работают - профессионалы. Всё сделано правильно, быстро и так как нужно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую, найкраща ціна яку я зустрічав. Швидко відправили та надіслали номер транспотної накладної. Тільки найкращі враження від покупки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество! Как раз то что искала. Заказ выполнен оперативно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание. Качественные товары по хорошей цене. Покупка прошла успешно, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал шторы-нити в этом магазине. Перезвонили сразу, договорились о отправке и решили вопрос оплаты. Магазин сработал четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидкий зв'язок та вичерпна консультація.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Одеяла супер! Качество отличное! Отдельная благодарность за сюрприз, дети оценили) Рекомендую всем!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брала чехлы на табуретки на резинке. Заказ был обработан и выслан достаточно оперативно. Увы был прислан пересорт. Компания согласилась вернуть деньги. Через месяц я получила сумму за возврат товара. Компания честная, но 100 раз переспросите характеристики товара его цвет и наличие данной модели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая компания заказом доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала футболки,шорты,спортивные штаны.Все очень хорошего качества. Все подошло.Всем довольны.Спасибо. При получении посылки,не было в наличии шорт. Отослали следующей посылкой. Пришлось оплачивать мне вторую пересылку из-за чей то невнимательности при отправке. Это единственный минус. Хочу пожелать быть внимательнее при отправке товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Прислали не тот товар, что заказывала. Уточнила, возможен ли возврат с целью обмена на ту, что была нужна + чуть свободнее размер. "Да, возможно". Вернула, оплатив обратную доставку ("забирает курьер"). По данным Новой Почты товар был получен компанией 28 марта. На мое письмо 30 марта сообщили, что замена в течении 1-5 дней. 6 апреля - через 7 рабочих (!) дней после получения компанией товара мне звонят и извиняются, что оказывается (а изначально это мне сообщить это было нельзя) такого товара на складе нет и надо либо заказать подобный (но не подходящий мне вариант), либо возврат денег. Деньги, потраченные на доставку несоответствующего товара туда и обратно (74 гривны), связанные с ошибкой компании, никто не вернул. Изначально планировала большой заказ на много позиций, но решила сделать тестовый. В итоге потеряла время и деньги. Товар по качеству хороший, девушка-оператор вежливая, но в целом опыт покупки у данной компании неприятный, что связано с длительностью обработки заказов и отсутствием компенсации средств, потраченных по ошибке компании. Рекомендовать компанию не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, шановна Сєвіль. Радимо вам бути уважнішою і читати умови роботи компанії, де вказано, що повернення (обмін) товару ЗА РАХУНОК КЛІЄНТА. Ці умови публічні і прописані на сайті. Роблячи покупку ви погоджуєтесь з ними. Ми перш за все оптова компанія, тому родзрібна націнка на товар у нас не більше 10%. Ми фізично не можемо оплачувати витрати на доставку. Тим паче роблячи покупку у звичайному магазині і повертаючи товар продавцю, ви ж не вимагаєте компенсації коштів потрачених на проїзд. Тепер по товару, для чого брехати??? Ви пишете що вам прийшов не той товар, але ви його спочатку не повертаєте, а просите обміняти на розмір більше. Лише після того як вам сказали що більшого немає, тоді ви робите повернення. Тому компенсації витрат на доставку не було. Бо вам прийшов ТОЙ товар, в чому ми переконались після його отримання. На рахунок дат коли був забраний товар, 28 березня, це взагалі СУБОТТА. чому ви рахуєте 2 ВИХІДНІ ДНІ як робочі? 6 квітня вам були повернуті кошти на вашу картку. Гарного дня і приємних покупок
    Комментарий: Севиль
    У вас в каталоге есть два варианта этой рубашки - с красными и черными манжетами, отдельными артикулами. Я заказывала с черными манжетами, пришла рубашка с красными. Даже на упаковке была наклейка "с черными" (упаковку я вам вложила), а внутри - не соответствующая рубашка. Так что пришел товар не тот и это - Ваша ошибка. Именно по этой причине я возвратила товар. И соответственно в связи с этим спросила, можно ли его обменять на ту модель, что я заказывала изначально! На размер больше, если возможно. На что вы согласились. Не путайте категории - возврат по несоответствию заказу и обмен. Вы как не произвели обмен, так и не вернули деньги за вашу ошибку (компенсация доставки не соответствующего товара). Если бы вы хотя бы прислали нужную рубашку, никто бы не требовал компенсации. Но так как не был осуществлен обмен, то это относится к категории возврата по несоответствию. Кроме того, перед тем как кого-то обвинять во лжи, проверьте по календарю - 28 марта 2018 года - это среда. Соответствие товара заказу - зона вашей ответственности. На проезд деньги не возвращаются, потому что в обычном магазине человек сам определяет, какую именно вещь он вынесет из магазина, вы же выслали не то. Ваша аналогия некорректна. Всего доброго
    Комментарий компании:
    Шановний клієнт, ви повернули товар по причині, що вам не підійшов розмір, коли вам відповіли що більшого розміру немає, ви почали розповідати що вам прийшла не та річ. Будьте чесні хоч перед собою. Наші умови роботи публічні.
    Комментарий: Севиль
    Даже в теме письма в нашей с вами переписке за 24 марта было указано то, что товар не соответствует заказу. Перечитайте, а потом рассказывайте, что сначала, а что потом. И сами постарайтесь будь честнее и разумнее в общении с клиентами.Грубость, некомпетентность и несвоевременность только подтвердилась. До свидания. Больше тратить на вас время не намерена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за доставлений товар все сподобалось ,один маленький мінус що тонкий поролон для чохлів ,а так все супер .Рекомендую як надійного постачальника ,надалі будем співпрацювати з вами .Окреме дякую для Олександра !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Футболка классная, посмотрим при носке)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю вже не перший раз!) Більш аніж задоволена якістю товару, обслуговуванням менеджерів, також допомагають підібрати гідну заміну, якщо певного товару немає в наявності. Раджу усім, та сама залишаюсь Вашим клієнтом! І доречі, саме головне, те що фото відповідає дійсності!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не актуальний товар. Немає в наявності
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо! всё как на фото!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал одеяла, все хорошо, все честно...оплату сделал сразу через приват 24, никаких проблем не было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    РАЗОЧАРОВАНА !!!! Заказывала комплект покрывало с наволочками. На картинке и в описании товара одно , а на самом деле просто кусок тряпки , да и на тряпку "это" с трудом тянет !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обратила внимание на этот магазин потому что тут спортивный костюм ,который я себе присматривала давно, на порядок ниже стоит, чем где-либо еще. Заказала, пришел быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже класний халат. Я задоволена покупкою. Швидке приємне обслуговування. Рекомендую. Людмила
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел очень быстро,связаться с продавцом было очень легко,немного не угадали с размером,но компания вошла в моё положение и без проблем поменяют товар! Спасибо вам за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На самом деле я редко делаю покупки в интернете, но когда сравнила цены на зонтики в этом магазине и на рынке, была в легком шоке) Решила заказывать здесь и ни капельки не пожалела)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашего сервиса. Обращайтесь к нам снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла вперше. Товаром задоволена. Буду звертатись ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны, что Вы воспользовались услугами нашего магазина. Обращайтесь к нам снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Отправка быстрая. Товар отличного качества. Рекомендую к сотрудничеству данного продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв и рекомендацию. Рады будем продолжать сотрудничество с Вами.
  • 1
    Оценка не указана
    я так понимаю отзыв мой удалили как ивсе негативные! отзыв удалили,но проблему не решили гольф на возврат был отаравлен в пятницу его до сегодняшнего дня никто не забрал деньги до сих пор никто не вернул сотрудник данной данной компании вчера звонил и открыто хамил,при том,что ошибка была их клиент всегда прав явно лозунг не этой канторы долгое время была клиентом но после таких выходок не буду больше с ними связываться и вам не советую прошу обратить внимание,что все негативные удаляются как и мои потому что еще вчера читала более двух подобных моему сегодня их уже нету работают обманщики и хамы
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленого товару не будобно в наявності.Кошти повернули без проблем.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за отзыв. Желаем вам удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и хорошо поставленную работу. Дважды делала покупки, оплачивала полную стоимость товара через Приват24 . Надежный магазин, буду рекомендовать друзьям и делать заказы сама в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам приятно знать, что наш интернет-магазин оставил у вас положительные впечатления. Спасибо что рекомендуете наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Да, меня всё устроило! осталась довольна! СПАСИБО продавцу! Желаю больше покупателей и удачных продаж!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв и пожелания! Будем рады и далее видеть Вас в качестве клиента нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала несколько позиций , лосины и пеньюар с халатом хорошего качества и отлично по размеру. А вот кофточка и юбка увы, хоть и указан размер S, но на размер больше, не подошли(( но качество хорошее, и работа магазина понравилась
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв. В будущем Вы можете в коментариях к заказу указывать свои параметы и мы сможем более точно подобрать нужный размер. Надеемся, что покупки в нашем магазине и в будущем будут радовать Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово. Беру не вперше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми цінуємо, що Ви обрали саме нас. Сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?