Интернет-магазин "OSM-fabrika"
93% положительных из 554 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 19317 предложений в 105 категориях
  • 4 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 102
Актуальность наличия 89% 106
Актуальность описания 92% 106
Выполнение заказа в срок 94% 103
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 66 101
Нейтральные 1 3 4
Негативные 1 5 8
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "OSM-fabrika"»
Показать сначала:
Все 554
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла вперше. Товаром задоволена. Буду звертатись ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Отправка быстрая. Товар отличного качества. Рекомендую к сотрудничеству данного продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    я так понимаю отзыв мой удалили как ивсе негативные! отзыв удалили,но проблему не решили гольф на возврат был отаравлен в пятницу его до сегодняшнего дня никто не забрал деньги до сих пор никто не вернул сотрудник данной данной компании вчера звонил и открыто хамил,при том,что ошибка была их клиент всегда прав явно лозунг не этой канторы долгое время была клиентом но после таких выходок не буду больше с ними связываться и вам не советую прошу обратить внимание,что все негативные удаляются как и мои потому что еще вчера читала более двух подобных моему сегодня их уже нету работают обманщики и хамы
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленого товару не будобно в наявності.Кошти повернули без проблем.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и хорошо поставленную работу. Дважды делала покупки, оплачивала полную стоимость товара через Приват24 . Надежный магазин, буду рекомендовать друзьям и делать заказы сама в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Да, меня всё устроило! осталась довольна! СПАСИБО продавцу! Желаю больше покупателей и удачных продаж!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала несколько позиций , лосины и пеньюар с халатом хорошего качества и отлично по размеру. А вот кофточка и юбка увы, хоть и указан размер S, но на размер больше, не подошли(( но качество хорошее, и работа магазина понравилась
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово. Беру не вперше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Связались быстро,объяснили все доступно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую. Все сподобалось і товар підійшов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что Вы высоко оцениваете нашу работу. Удачных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Лосіни сподобались. Товар хороший, все пройшло оперативно. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам! Ми цінуємо, що Ви обрали саме нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала подростковые кофты, размеры совпадают, качество отменное, спасибо. Будем и впредь заказывать у этой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибоа Вам за отзыв! Мы рады что Вам все подошло и Вы довольны качеством нашего товара. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Нам приятно знать, что наш интернет-магазин оставил у вас положительные впечатления.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала лосины. Качество хорошее, размеру соответствует. Отправили быстро. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей и мы сможем оправдать Ваши лучшие ожидания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за оцінку нашої роботи. Надіємося на подальшу співпрацю. Вдалих покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо. Заказала уже второй раз. Все супер. Быстро и без никаких проблем. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Рады что Вам понравилась оперативность и качество нашего обслуживания. Заказывайте у нас снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку. Удачных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Ответственный магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук.  Вдалих покупок!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлення виконане вчасно, ціна актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам! Ми цінуємо, що Ви обрали саме нас. Сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами. Дякуємо Вам!
  • 5
    Отлично
    Добрый день мы оформляли заказ совместно,всё отлично обменяли товар отправили поспешный ошибочный отзыв просьба удалить мы писали об этом в тех.поддержку сайта ,но он не удалён . Покупатель 18.12.2017 Очень плохо Заказала гольф не подошел размер не соответствует размерной сетке что на сайте!Помимо этого на гольфе брак дырка!Жду обмена. Подробнее:
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за отзыв. Нам приятно знать, что вы остались довольны решением ситуации. Обращайтесь к нам снова. Желаем вам только приятных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательно! Всё хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
     Мы рады, что Вы высоко оцениваете нашу работу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
  • 3
    Нейтрально
    Качество работы компании неизвестно, т.к. заказ просто отменили по причине "нет в наличии", не перезвонили и не порекомендовали какой либо аналог. Покупать у них наверное лучше наложенным платежом, а то и денежка подвиснуть вдург может.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Желаем удачных покупок.
  • 4
    Хорошо
    Якісний гарний товар, приємне обслуговування, АЛЕ Я ЗАМОВИЛА ХАЛАТИ ДОВГІ, А ВОНИ ПРИЙШЛИ ДО СЕРЕДИНИ КОЛІН. Можливо це і є довгий, адже в опису не було вказано довжину виробу (мій зріст 170 см). Усим я іншим задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что оставили отзыв! Постараемся разобратся в ситуации. Будем рады и далее видеть Вас в качестве клиента нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Быстрая доставка. Заказала в пятницу, а в субботу забрала. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся обрабатывать и выполнять заказы максимально быстро
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Видно я не первая с этой проблемой.Заказала меховую шапку коричневатого цвета цвета, пришла ЧЕРНАЯ С БЕЛЫМИ ПОЛОСКАМИ вверху,перезвонила в компанию и...о ,чудо-мне сказали,что я такую и заказывала и что в описании на сайте указан цвет такой шапки-черный!Поверьте,она явно коричневая!Немного со мной поспорив и сказав какие суммы вложены в бизнес, Александр согласился мне заменить шапку. В телефонном разговоре было оговорено,что это оплошность компании ( не сразу согласились и минут пять убеждали,что неправа Я) и доставку шапки назад компания покроет. Когда шапка была получена компанией,я сама перезвонила. Еще неделю ждала новой поставки.Потом,выбрав модель, попросила отправить в ближайший день мне Александр сказал,что пока я не оплачу возврат шапки,отправки не будет-ЭТО ШАНТАЖ!!!!В итоге я оплатила 35 грн*по 3 раза за ошибку компании .Качество шапок отличное,но такое обслуживание недопустимо!!!Ценить нужно каждого отдельного клиента,раз вы работаете с розничными продажами. Таким образом, рекомендовать компанию ни в коем случае не буду,хотя мои знакомые ждали моего заказа,чтоб также купить себе обновочки с сайта!Потому 1 звезда за хорошее качество данного товара и такой отзыв за испорченное настроение и доставку в 18 дней! Если решитесь покупать у этой компании, просите в режиме вайбера скидывать фото заказанного товара,верить в свои права потребителя и надеяться на работу компании не стоит!!!!Первый раз за много лет и массу интернет заказов я столкнулась с такой непорядошностью.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что так получилось. Будем разбирать ситуацию и примем соответствующие меры.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам, що обрали наш магазин. Сподіваємося на подальшу співпрацю
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрая отправка и доставка, хороший качественный товар. Осталась очень довольна товаром, компанией и специалистами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. Будем рады выполенить Ваши последующие заказы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошие девушки консультанты) Вежливые и позитивные, спасибо за консультацию и отличные лосины)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Искренне благодарны Вам за позитивный отзыв. Надеемся, что покупки в нашем магазине и в будущем будут радовать Вас приносить только удовольствие.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за оценку. Желаем Вам удачных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відмінну оцінку нашого магазину! Раді, що Вам все сподобалося.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що Ви залишилися задоволені покупкою! 
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла за розмірною сіткою магазину медичні костюми і халат. Костюми можна сказать підійшли, а халат виявився дуже великий. Обіцяли замінити, при цьому про відправку в "оригінальній упаковці" ніхто не говорив. Відправила, чекала дзвінка - не дочекалась. зайшла на сайт Нової пошти - Одержувач відмовився від отримання відправлення. Відправлення не відповідає замовленню. Зателефонувала - мені відмовили в заміні в звязку з тим, що халат був вложений в нетой кульок. Шанорвні працівники магазину або зразу напишіть що заміні не підлягає, щоб не морочити людям голову, або закупіть якісні кульочки, тому що ваш одноразовий тоненький заклеєний розпакувать щоб він залишився цілим не вдалось.Чи може я мала відправити обривки кулька, так про це теж потрібно попереджать. Менеджер магазину сказав якщо я планувала повертати халат то треба було думати як його розпакувати. Халат я купувала не для того щоб повертать, а для того щоб носить, а через упаковку визначать чи він підійде, вибачте, я ще не навчилась. Дуже дякую за негативні емоції, які залишились від спілкування з вашим магазином, за даремно страчені кошти за халат та його пересилку. Нікому не порекомендую співпраці з вашим магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ми приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам! Сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово і досить швидко, хоча попереджали що однієї позиції немає і що потрібно почекати 2 дні. Але відправили на другий день. Товар якісний. Приємна ціна. Чудовий магазин. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук. Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого товару і цінуємо, що обрали саме нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания,качество соответствует описанию,быстрая доставка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    буду заказывают еще и не раз)) быстрая доставка и цены просто бомба)) желаю вам хороших клиентов и процветания))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за позитивный отзыв! Надеемся на сотрудничество и в дальнейшем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание очень скромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы учтем Ваше замечание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все подошло. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чехлы на табуреты. Довольна качеством товара и быстротой доставки. Заказывала еще в октябре, забыла оставить отзыв)) Прекрасный магазин, буду рекомендовать друзьям и заказывать сама :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваше доверие и рекомендацию! Будем ждать новых встреч!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии и это обнаружилось после оплаты товара.Возврат средств происходил в течении 5 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините за сложившеюся ситуацию. Удачных и приятных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашего сервиса. Обращайтесь к нам снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично! Качество свитеров и обслуживание компании, все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Мы стараемся для Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Большое спасибо. Быстрая отправка, товар как в описании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам приятно знать, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Признательны Вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за високую оценку нашей роботы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    куртка отличная прийшла вчасно все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, он очень важен для нас.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?