/
"Чеширский кот"
"Чеширский кот"
84% положительных из 451 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 18145 предложений в 220 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 73% 45
Актуальность наличия 74% 47
Актуальность описания 72% 47
Выполнение заказа в срок 72% 47
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 20 34
Нейтральные 1 1 2
Негативные 1 5 17

Продавец из:

г. Запорожье
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «"Чеширский кот"»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Менеджер откликается почти сразу,дает советы и предоставляет выбор самых разнообразных моделей.Доставка осуществилась в четко оговоренные сроки. Камином очень довольна!!!Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    безразличие сотрудников к клиенту.. вернее-недостаточное внимание..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    Менеджер звязався дуже скоро, порадив який краще камін для квартири, розяснив всі функції каміну і як він працює. Рекомендую це магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    связались сразу. представитель внимательный. уделил достаточно времени.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    связались сразу. уделили много времени.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Elf
    заказ оформлен. никто не перезвонил, ничего не отправлен о. Вы чем торгуете, или что продаёте?))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Замовила електрокамін Porto Eco Led, залишилась повністю задоволена. Камін чудовий, ціна дещо нижча, ніж в інших продавців, безкоштовна доставка. Посилку отримала своєчасно, все ретельно запаковано, документи надійшли разом з каміном. Вдячна за компетентність та професіоналізм менеджеру Всеволоду. Рекомендую для співпраці!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Все супер, продавец отлично проконсультировал, сделкой очень доволен. Цена наилучшая по рынку, качество товара - исключительное. Немного по срокам провалились, но лето - сезон отпусков, да и не самое подходящее время для покупки печей. В общем, с наилучшими рекомендациями, кто сомневается, тот просто теряет время. Спасибо, Басанец Алексей счастлив.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал электрокамин. В итоге всё как договаривались и оговаривали, рекомендую с уверенностью!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Высокий профессионализм и человечность Андрея, контактного лица ( как его называют на сайте). Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Евгений
    В течении двух дней не связались. Набрал по контактному телефону, кто-то ответил, что сейчас не в офисе, позже перезвонит. Никто не перезвонил.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывал котел для отопления сарая. Немного была задержка с доставкой, но как объяснили в связи с массовой отправкой. Котел пришел как в описании, без повреждений. Не знаю как кому, а мне все понравилось. Спасибо Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Максим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз пытался заказать товар в этом магазине. Первый раз печь, которую меня заверили что будет через 2 недели, в итоге пришла но уже намного дороже. Второй раз решетку для угля, к этой же печи. В первые слышу что если печь не покупалась в фирме,комплектующие тоже не могу купить.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Замовл.83456220, протягом години передзвонили, майже не розпочавши розмову, сказали : "ой, я передзвоню". Пройшов день, так "ой" і не передзвонив
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Катя
    Заказала горелку для биокамина. Связались быстро. Мастер постарался) Сделал быстрее оговоренного срока, а мы получили индивидуальную горелку с необходимыми нам размерами по очень доступной цене! Спасибо магазину и мастеру!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Очень быстро обрабатывают заказы, профессионализм парня который отвечает на вопросы на очень высоком уровне!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сучасне обслуговування.Котел Корді АОТВ 14 МТВ виявився навіть краще,ніж його описував працівник компанії.Дуже приємно.Оформили та відгрузили в короткий строк.Трохи напартачів ІНТАЙМ, ну то таке......Компанія тут нідочого.Дякую за якісне обслуговування. Полтава.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    София
    Замовив бензогенератор. Гарна штука, коли струм вирубають.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо. Доставили, приехали и установили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Николай
    не перезвонили, не отправили!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудники данной компании помогли в выборе прекрасного камина для спальни. Благодарность команде за профессиональную помощь и оперативный подбор электрокамина! Качество и эстетический вид на высоте! Шоурум в Киеве порадовал ! Подъехали, посмотрели, выбрали. На следующий день камин уже украшал спальню.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин всем рекомендую без сомнений. Заказывал на подарок папе тандыр(великий)описани полностью соответствует описанию качество и исполнение на высшем уровне. Отдельная благодарнасть мжнэджэру Всеволод обяснил все ясно и понятно. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудова компанія з якісним обслуговуванням. Доставка пройшла швидко. Рекомендую дану компанію.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Андрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив батут "Baturion" (хороша якість). Отримав його швидко. Зібрав і діти відриваються на всю катушку, навіть і сам поскакав трохи )) Дякую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отношение к клиенту - хамское. Не рекомендую эту компанию. Бесплатная доставка через Деливери которая активна при заказе на самом деле отсутствует. Заказал товар, оплатил на карту по предоплате, предупредил что не смог ввести номер отделения Деливери куда отправить товар. Попросили скинуть номер отделения и адрес СМСкой. Выслал. В итоге посылка пришла новой почтой на отделение находящееся совершенно в другой части города и по другому адресу и соответственно платная доставка. Хотел попросить о переадресации посылки, сказали что это мои проблемы, и я должен был знать о том что они работают только с новой почтой. Худшая из всех компаний с которыми приходилось работать на PROM.UA.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Худшая из моих покупок в интернете. 1. Менеджер разговаривал так, как будто я его отвлекаю от более важных дел, чем продажа товара. 2. Реальная цена была на 10% выше, чем указанная на сайте. 3. Менеджер сказал, что товар есть в наличии и будет отгружен в день оплаты. После оплаты выяснилось, что товара у них нет и он будет ехать со склада их дилера в другом городе. Хотя я уточнял, что мне вещь нужна срочно. 4. Еще через день выяснилось, что отгрузки до сих пор не было из-за того, что, цитирую: "Из-за одной коробки никто не будет гонять машину на Новую почту". 5. Обещанной на сайте бесплатной доставки не было. 6. И теперь К-к-комбо! Товар был отправлен совсем на другое отделение Новой почты, из-за чего пришлось ехать в другой конец города. Категорически не рекомендую связываться с этой компанией.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хамское отношение менеджера по продажам,я лучше переплачу 200 гривен и возьму товар на розетке...
  • 2
    Плохо
    сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хамское отношение к клиентам особенно из Харькова. Когда я спросил, что означает бесплатная доставка, ответили "ничего, до свидания". Понравился Эл. камин CLASSI FLAME , теперь принципиально брать не буду, поищу аналоги.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Рекомендую компанию. С покупкой товара данной категории столкнулась впервые. Благодарю за компетентность работы, менеджера Всеволода. Мне были предложены варианты по моему бюджету с видео и фото сразу, что очень радует)) Всеволод подобрал нужный и максимально точный товар по моему запросу)) Электрокамин Blyss Sora DD5C 1850W . Очень рады приобретению! Шикарно подходит в интерьер комнаты) Советую заказывайте, только позитивные впечатления от покупки!!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала камин. Была рада получить качественную консультацию по интересующим вопросам. Камин отличный, качество и цена адекватно соответствуют друг другу, тем более, что получила я как скидку на товар, так и бесплатную доставку. Посылка дошла уже на следующий день после отправки, все тщательно упаковано, все документы получены вместе с камином. Спасибо за качественную работу! Удачи в бизнесе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ярослав
    Доставка не бесплатная как указано на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Максим
    Очень не понравилась компания. Представитель по телефону отвечал резко, грубо. Никакой вразумительной консультации не получил. Бесплатной доставки, как указано на сайте нет. Разговор закончил представитель компании бросив трубку. Не продавцы, а хамы. Как только они продают товары? Не рекомендую компанию. Надеюсь с таким отношением к клиенту скоро обанкротятся.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Супер камин, отличный магазин. Особая благодарность менеджеру Роману профессионал своего дела. От заказа и до доставки всё в лучшем виде. РЕКОМЕНДУЮ!
  • 5
    Отлично
    Едуард
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Искали камин определенной модели. Здесь нам порекомендовали более интересную модель по доступной для нас цене. Все четко, конкретно, без проволочек. Уточнили на следующий день об отправке с номером накладной. Мы были спокойны. Камин пришел через 2 дня после оформления заказа, хорошо упакован, без повреждений. Спасибо, Всеволод, за терпение в работе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена товара к сожалению, не актуальна, но после разговора была откорректирована. Респект, первый раз вижу такую оперативность. Новая, с учётом доставки, всё равно оказалась привлекательной. После небольшой предоплаты, выслали в тот же день наложенным платежом. На этапе выбора и заказа были согласования и рекомендации (присутствует атмосфера сотрудничества, а не заискивания и уговоров). Замечаний и претензий нет. Спасибо. Рекомендую для сотрудничества!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Замовив біокамін і аксесуари. Товар йшов під замовлення,прийшлось чекати,але мене про це одразу попередили,з урахуванням новорічних свят прийшло впринципі нормально. Ціна менша ніж у інших. Всеволод мужик досить різкий та свою роботу робить добре, знає про це і облизувати Вас не буде,бо ви думаєте,що унікальні. Чи замовлю ще раз - при потребі да,товар я отримав належної якості,а це власне і є кінцева мета.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не перезвонили. Звонила сама. При разговоре послали и положили трубку. Сервис отвратительный.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    стоит бесплатная доставка на товаре,а ее нет,продавцы хамят и грубят!!не рекомендую!!
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен оперативно. Сопровождались рекомендациями и предложениями. актуальными решениями и акциями. Обратить внимание на упаковку товара - или самим делать обрешетку либо на новой почте ( при получение были незначительные повреждения корпуса).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Порекомендовали при оформлении заказа заменить модель на более подходящую для нас . за что большое спасибо. Понадеемся на их профессионализм
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    хамское отношение к клиенту. цена и наличие указаны неверно
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    не ответа .не привета!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Смирнова Оксана
    Свой предыдущий отзыв оставляла компании под названием кристал ,как он опубликовался здесь для меня загадка.Ребята наоборот молодцы ,перезвонили и сказали что данного товара нет в наличии. Претензий к ним нету )))
  • 4
    Хорошо
    СЕРГІЙ
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания подтверждает свои отзывы. Все нормально по заказу и доставке. Сначала переживал за авансовою оплату 2000 грн. без подтверждающих документах. Решающим фактором стали отзывы в интернет. Отдельно спасибо менеджеру Всеволоду. Сейчас жду до доставку комплектующих. Человек слова. .Думаю недочеты будут исправлены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Леся
    Добрый день! Оформили заказ на биокамин. Перезвонили в течении 1 часа. Представитель компании разговаривал грубо, не ориентировался по заказанному товару, на мои вопросы отвечал резко. На вопрос по приобретению биотоплива к камину, не смог охарактеризовать и порекомендовать товар, ответил резко и то и то нормальное. С таким подходом к покупателю, нет никакого желания что-либо заказывать на данном сайте. По срокам отправки отвечал приблизительно, что не устраивает покупателя. Не рекомендовала бы данную компанию своим друзьям, знакомым и.т.д. От заказа отказалась. Просьба провести обучение персонала по работе с клиентами, такого хамства я еще не встречала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Т
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена к сожалению не актуальна, но тем не менее сделали скидку от второй заявленной цены (по крайней мере меня в этом убедили). Менеджер в общении вежлив. Выслали в тот же день наложенным платежом после небольшой предоплаты. ГЛП установил, опробовал, все работает, замечаний и претензий нет. Рекомендую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    4 дня висит заказ. Ни разу не позвонили. Набрал им, сказали что не вкурсе о заказе, посмотрит что есть на складе и цену и бросил трубку. Через день перезвонил, то же самое.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально