/
Интернет-магазин "Гардеробчик"Интернет-магазин "Гардеробчик"
Интернет-магазин "Гардеробчик"
91% положительных из 236 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9794 предложения в 69 категориях
  • 31 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 34
Актуальность наличия 88% 34
Актуальность описания 91% 34
Выполнение заказа в срок 88% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 16 28
Нейтральные 1 1 4
Негативные 1 2 3
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Гардеробчик"»
Показать сначала:
Все 236
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, оставила телефон для связи и подтверждения, но мне никто не перезвонил, заказ не приняли и не исполнили. Почему? Непонятно, и неприятно, конечно же. Магазин не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Я осталась не очень довольна. Заказ не спешат принимать, звонка небыло вообще. На следующий день написали мне в Вайбере. Отправку товара чуть ли не заставляла произвести. Девушка написала, что отправили, но уже на следующий день оказалось, что товар вообще отсутствует. Написали, что через минуту пришлют мне фото с подобным товаром, но это были только слова. Я дождалась следующий день и написала, что жду ответа. И только тогда, через некоторое время, я увидела фото и только через день мне прислали номер ТТН. Так что думайте сами, стоит ли делать заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оформила заказ на prom.ua 14-ого мая. Прошла половина следующего дня, а мне так и не позвонили по поводу оплаты: пришлось самой писать продавцу на электронную почту, а потом вдогонку звонить, тогда уже подсказали по цвету/размеру и выслали реквизиты. Оплатила 15.05, отправили лосины на следующий день, посылку пришла на отделение "Укрпочты" 18-ого мая. Обслуживание нормальное, только бы почаще проверяли email или настроили уведомления о новых входящих письмах на телефон, раз уж подключили свой интернет-магазин к прайс-агрегатору.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Но перед заказом всегда читайте условия работы интернет магазинов, чтобы в дальнейшем не было претензий и недоразумений. В условиях нашего магазина указано: Срок сообщения по наличию заказа ― 1-2 дня Срок выполнения заказа- от 2 до 6 раб. дней. Все в порядке очереди. После совершения заказа в течении 1-2дней, Вам на электронную почту или Viber придет сообщение с просьбой уточнить все детали заказа. В целях экономии нашего и Вашего времени, во избежание путаниц во время обработки заказа, мы все вопросы согласовываем по почте или Viber(чтобы вы и мы говорили об одной и той же вещи, которую вы заказываете). Оформляя у нас заказ, Вы автоматически соглашаетесь с нашими условиями сотрудничества.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, заходите к нам еще!!! Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Всем советую! Все просто отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, заходите к нам еще!!!
  • 5
    Отлично
    спасибо все подошло и понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, заходите к нам еще!!! Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть вас еще в нашем интернет магазине!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    я просто в восторге от магазина и особенно от обслуживания( я ошиблась с размером и мне без проблем заменили платье), качество товара на высшем уровне. Обязательно вернусь еще. Спасибо Вам огромное за все, процветания и хороших клиентов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Я замовляла плаття(вперше через інтернет-магазин), тому дуже переживала,щоб підійшов розмір. Дякуючи перемовинам і допомозі у виборі розміру-плаття ідеально підійшло по моїм параметрам. Я дуже задоволена. Відправлення було здійснено у суботу,а в понеділок я його вже отримала. Оперативно. Дуже відповідально відносяться до покупців,тому незабаром планую повернутись за новими покупками. Успіху Вам та величезне дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Заходите, всегда будем рады!!!
  • 2
    Плохо
    Заказ делала на prom.ua, где не указано, что товар возврату не подлежит. Такая информация есть только на сайте компании. Обувь мне не понравилась, очень неудобная, деньги, естественно, мне не вернули. Предложили обмен, но мне ничего не понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    костюм подошел полностью, очень довольна, спасибо менеджеру за внимательное отношение к покупателю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала два спортивных костюма. Цена приемлемая,качество хорошее. Все,что указано в описании совпадает на 💯%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть вас в нашем интернет магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Магазин супер.Все пришло бистро!!!Товар 100% качественный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    качество хорошее все отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,товар качественный, доставлен а срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой! Цена хорошая, товар обалденный! Продавцы супер! Спасибочки огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее платье, вежливый продавец.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Огорчило отсутствие возможности возврата товара и обмена на другую модель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Быстро и качественно. Размер подошел. Ребенок был в восторге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала тунику 27 октября. Товар еще не получила. Никто не связывался. Пришла смска с суммой оплаты и информацией о доставке через 2-3 недели. Печально. Хотельсь бы побыстрее
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв работы нашей компании, но он по нашему мнению не уместен, так как вы были предупреждены о сроках пошива вашего заказа. Товар был оплачен 27 октября, вам сообщили , что отправка 2-3 недели, это значит период - минимум 2 недели, а максимум 3 недели(последний день отправки получается 18.11). Если вам сроки не подходили, вам не надо было оплачивать. Мы всегда предупреждаем о сроках, кому не подходят, тот не оплачивает. Извините, но мы не можем кого-то подвинуть в очереди, все ждут свои заказы.
  • 4
    Хорошо
    компанія хороша, замовляю товари не в перший раз, якістю товару задоволена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все быстро, четко. Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Со мной так и не связалсись. Заказ обработали только через день и отменили с коментарием, что нет в наличии. Потрачено 2 дня на ожидание. Нет у вас товара - отзвонитесь тут же и сообщите об этом клиенту, чтобы он мог продолжить поиски в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное. Очень понравились,Качественные и по размеру пришлись.Теперь заказы буду делать только у Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень довольна заказом !менеджер Ирина очень мне помогла .отвечала на все мои вопросы ,так как у меня их было очень много. попросила в определенный день отправить мне и в этом не отказали ,заказом и товаром довольна на все 100%.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Заказываю здесь уже не в первый раз и далеко не в последний. Заказом довольна! Спасибо за Вашу оперативность!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативную работу и качество товара!!! Буду заказывать еще. Тем кто думает покупать у вас или нет, ПОКУПАЙТЕ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не понравилось. Выбрала платье. В течении двух дней переписывалась с менеджером насчет наличия и размеров. Уточнили, что все есть, осталось только проплатить (причем я еще и % за снятие денег сама оплатить должна). Проплатила. Ответили, что товар будет отправлен в течении 4 дней. И только через 2 дня мне сообщают, что платья в наличии нет и не будет!!!! Деньги, правда, вернули. НО!!!! Только на карту приватбанка, которой у меня нет. Пришлось напрягаться и искать карту!!!! РАЗОЧАРОВАНА. НЕ рекомендую. На сайте информация НЕ актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Но вы не совсем правдивый отзыв оставили.Не можем понять почему вы оставили такой отзыв. Мы вам уделили столько времени, не смотря на то, что с 19.06.по 05.07 мы в отпуске и у нас на сайте это указано.Переписку с вами мы начали 28.06.17 вы заказали платье под кодом П/4006 серого цвета (фото 2) 56 размера с колье, 29.06.17 мы вам сбросили счет на оплату.01.07.17 вы нам прислали еще коды товаров, которые вам нравятся, мы помогли вам определиться с размерами. Кроме того, что вы писали, мы вам уделили время и оговорили все еще и в телефонном режиме. 03.07.17 вы сбросили окончательно свой заказ, 04.07 вы оплатили, так как отправка (у нас закупка по факту) товара мы вам писали четверг 06.07- суббота 08.07, мы в четверг 06.07 вам сообщили, что платья уже разобрали, это торговля, товар весь выкупаем по факту, предложили вам выбрать замену или возврат денег. Так что общались с нами вы не 2 дня, а 7 дней и мы вам ни в чем не отказали, а с радостью помогали. Деньги вернули во время, комиссию банка всегда оплачивает клиент, у нас на главной странице все указано, читайте внимательно информацию перед заказом товара. Вы даже слышать ничего не захотели, написали нам отзыв. Мы вам писать плохой отзыв не будем, удачных вам покупок в других магазинах!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала второй раз. первый мой заказ отменили по причине отсутствия выбраного мной товара. Во-второй раз пошла другим путём, выбрала товар и написала письмо с просьбой ответить что из выбраного мной есть в наличии в моём размере. Ответили оперативно, на отсутствующий товар прислали возможные похожие варианты. Собирают посылку дня 2-3, но это сразу оговаривалось. Доставили в обещаный срок. Качеством дотвара осталась довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала Легкое нарядное платье креп-костюмка + вшитая накидка из шифона Размер: 56. Уточнила по поводу размерной сетки, и меня уверяла что все правильно! Итог: платье пришло на размер больше! Из - за этого нюанса испортилось отношение к магазину. заказ был обработан в течении дня,посылка пришла быстро.Работа магазина на 4 с большим ----- ( минусом)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Вами было заказано платье в р.56, мы вам отправили размер 56. При заказе не было указано параметров, указывайте свои параметры, так как каждая вещь имеет свою ткань и свой крой, из-за чего может размерная сетка не соответствовать. Если вам вдруг не подошел размер, мы всегда идем на встречу клиенту и меняем размер.
  • 5
    Отлично
    Платье получила - все супер! Отлично подошло по размеру! Цвет совпадает с фото! Буду Вас рекомендовать! Понравилось очень. Не думала, что на больших женщин шьют что-то красивое, но Вы единственный магазин где нашла действительно красивые вещи. Буду еще покупать у Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин работает оперативно. Приятное обслуживание консультанта. Но пплатье!!! Ребята, проверяйте на наличие брака пожалуйста!!! Длина была заявлена 85 см, а по факту оказалась 94 см, подол перекошенный... придется подшивать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Елена если у вас брак, вы всегда можете позвонить и вам поменяем товар(бывают случаи , что есть фабричный брак) за свой счет. Это не проблема, не бойтесь звонить, все мы люди и понимаем, что на фабрике тоже могут допустить ошибку. Мы вам звонили, никто не берет трубку. Ждем вашего звонка.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила сегодня балетки, размер подошел, соответствуют описанию. Спасибо. Только одно но - стоимость - 700 грн, но просят еще перечислить 1 % от суммы покупки - за обналичивание денег с карточки, но это расходы продавца, а не покупателя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь.
  • 2
    Плохо
    Постоянно заказывала тут обувь,и все нравилось,Но последние два раза отбили все желание заказывать тут,в дальнейшем!Заказала сапоги- высокие,а прислали короткие,Ну извинились,сказали - перепутали модель!Пришлось носить такие!думала, всякое бывает,но!!!В последний раз заказала сапоги,с обьемом голени 36см,а прислали просто широченные,с обьемом голени почти 39 см!Теперь ,мне придется полностью их перешивать!Зачем мне оно надо???Сплошное разочарование!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв. Оксана мы очень дорожим нашими клиентами и все вопросы и проблемы всегда решаем, что было клиенту приятно с нами работать. В связи с большим сезонным наплывом по обуви, на фабрике допустили ошибку и сделали обхват голени на несколько см больше, мы вам предложили вернуть обувь за наш счет, для устранения этой проблемы. Ответа нет
    Комментарий: оксана
    Я сейчас в другом городе!Приеду и решим эту проблему,я вам напишу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена сервісом магазину, Товар прийшов вчасно, якісний. Розмір не підійшов але суто моя помилка. Дякую за Вашу роботу! Успіху!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вы всегда звоните или пишите, размер всегда можем поменять.
  • 5
    Отлично
    Получила полусапожки синего цвета,они очень классные,сели идеально по ножке.большое спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятная девушка на приеме звонков) все рассказала, помогла подобрать товар по моим критериям))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    СПАСИБО ЗА ПЛАТЬЕ,ПРИШЛО В СРОК,ВСЕ ПОДОШЛО
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прошло гладко как и планировалось!! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!Заказывала и просила быстрее выслать заказ.Платье получила вовремя,хорошего качества и размер в размер.Еще раз,спасибо!Успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Заходите к нам по чаще!!!
  • 5
    Отлично
    Дуже дякую за Ботінки. Прислали такі, як замовляла. Як на мене шиті. Було приємно мати справу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас еще!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье пришло очень быстро, мне подошло))) большое спасибо за то что вы делаете для людей)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние сапоги рыжие на танкетке. Пошиты качественно,размер подошол,смотрятся неплохо,но есть одно но...На левом сапоге,вшита вставка чуть светлее чем остальной сапог,правый -однотонный...Сразу и не заметишь,но все- же...Что мне делать?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если это фабричный брак, он меняется за счет фабрики. Но вы нам не звонили, фото с сапогами не предоставляли. Как мы можем решить вашу проблему?