portal logo
background

Как выбрать надёжного продавца на Prom.ua?

Чтобы предоставить вам наилучший опыт покупок в интернете, мы проверяем уровень сервиса и сертифицируем компании на портале. Покупая у проверенных продавцов, вы можете не волноваться о вашем заказе!

Быстро найти в каталоге товары от certificated icon надёжных продавцов можно с помощью соответствующего фильтра.

Программа сертификации действует только в разделе «Потребительские товары».

filter image

Статус «Надёжный продавец» — это:

  • Актуальное наличие и цена товара
    Актуальное наличие и цена товара

    Вы можете не переживать, что понравившегося товара не окажется в наличии. Надёжные продавцы следят за актуальностью товаров.

  • Быстрое оформление заказа
    Быстрое оформление заказа

    Надёжный продавец должен обработать заказ в течение часа, если у него рабочее время. На самом деле это происходит намного быстрее.

  • Лучшие отзывы покупателей
    Лучшие отзывы покупателей

    Рейтинг надёжных продавцов составляет не менее 90% положительных отзывов.

  • Выполнение условий возврата и обмена
    Выполнение условий возврата и обмена

    Надёжные продавцы обязуются осуществлять обмен или возврат товара по условиям, описанным в ЗУ «О защите прав потребителей».

Мы пристально следим за выполнением стандартов качества продавцами. Если они не выполняет требования программы сертификации Prom.ua, получают жалобы и негативные отзывы от покупателей, мы можем аннулировать сертификат.

Просим вас оставлять отзывы по работе надёжных продавцов. Не забывайте, что хорошие отзывы важны и нужны - они подтверждают качество работы продавца.

rating image

Если же вы столкнулись с ненадлежащим качеством обслуживания, пожалуйста, напишите жалобу на skk@prom.ua.

Об неактуальном наличии или ценах на товары, вы можете пожаловаться с личного кабинета в списке заказов или с карточки товара, нажав "Информация неактуальна?"

Asset 3 Asset 8